000，相当于不开启。 对于DDL的等锁超时，其真实超时时间是lock_wait_timeout和rds_ddl_lock_wait_timeout的最小值。 对于DDL过程中InnoDB层的加表锁超时（行锁不在该考虑范围），其真实超时时间是innodb_lock_wait_ti

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确保定期更换密码，防止密码泄露被恶意长期利用。 确保设置密码最短修改时间，防止多次修改继续使用近期旧密码。 b）应具有登录失败处理功能，应配置并启用结束会话、限制非法登录次数和当登录连接超时自动退出等相关措施。 确保配置登录失败锁定策略。 确保设置空闲会话超时断开时间。 c）当进行远程管理时，应采取必要措施防止鉴别信息在网络传输过程中被窃听。

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已获取“主机运维”模块管理权限。 已获取资源访问控制权限，即已被关联访问控制策略或访问授权工单已审批通过。 已在本地安装客户端工具。 资源主机网络连接正常，且资源账户登录账号和密码无误。 已在端口配置中打开FTP开关，开放2222（SFTP协议端口）、2121（FTP协议端口），具体操作详见配置系统运维端口。

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Linux操作系统的本地主机安装ftp。 以CentOS 7.6操作系统为例，执行以下命令安装ftp yum -y install ftp 执行以下命令连接云 服务器 。 ftp 云服务器弹性公网IP 并根据提示，输入FTP服务的用户名和密码。 上传文件 执行以下命令，将本地文件上传至云服务器中。 put

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弹性云服务器 E CS 细粒度授权之一：创建项目 10:24 创建项目 弹性云服务器 ECS 细粒度授权之二：创建用户组并授权 06:05 创建用户组并授权 弹性云服务器 ECS 细粒度授权之三：创建用户并将用户加入用户组 04:37 创建用户并将用户加入用户组 弹性云服务器 ECS

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“转储模式”配置项。 是FTP模式，执行6。 是SFTP模式，执行7。 登录服务器，在默认目录下查看相对路径“保存路径”是否有“FTP用户名”的读写权限。 是，执行9。 否，执行8。 登录服务器，查看绝对路径“保存路径”是否有“FTP用户名”的读写权限。 是，执行9。 否，执行8。

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连接超时异常 如果从ObsException->getExceptionMessage中获取到的错误描述为“Exceeded retry limitation, xxx Failed to connect to xxx”，表明连接超时，其原因一般是服务地址（Endpoint）错误

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DataArts Studio 的会话超时时间是多少，是否支持修改？ 会话超时时间指的是如果用户超过该时长未操作界面，会话将会失效，需要重新登录。 会话超时策略可以在IAM服务进行设置，如图所示。 会话超时策略默认开启，不能关闭，管理员可以设置会话超时的时长，会话超时时长默认为1个小时，可以在

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高级配置：选择合适的超时时间进行设置。 配置 说明 使用限制 空闲超时时间 客户端连接空闲超时时间。在超过空闲超时时间一直没有请求， 负载均衡会暂时中断当前连接，直到下一次请求时重新建立新的连接。 共享型ELB实例的端口使用UDP协议时不支持此配置。 请求超时时间 等待客户端请求超时时间。包括两种情况：

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填写数据源的描述信息。 协议 选择接入FTP数据源使用的协议，可选择“FTP”和“SFTP”。 连接地址 填写FTP数据源的连接地址和端口号。 用户名 FTP数据源的登录用户名。 密码 FTP数据源的登录密码。 连接模式 仅当“协议”选择“FTP”时需要配置。 选择FTP数据源的连接模式。 主动

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*\.csv 时间过滤 用于过滤满足时间范围的文件。 文件的修改时间晚于输入的起始时间或早于输入的终止时间才会被传输。 同时输入起始时间和终止时间，文件的修改时间在这个区间内才会被传输。 否 起始时间 时间过滤为是时支持此参数。 指定一个时间值，当文件的修改时间晚于该时间才会被传输。

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输入文件服务器的访问地址，可以是服务器的主机名或者IP地址。 端口 访问文件服务器的端口。 FTP协议请使用端口“21”。 SFTP协议请使用端口“22”。 用户名 表示文件服务器的用户名称。 密码 表示此用户对应的密码。 MRS 集群连接 MRS集群连接包含HBase连接、HDF

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检查FTP服务器端是否存在待升级的文件。 不存在，在FTP服务器上放置正确的文件。=>8 已存在。=>5 检查AP与FTP服务器间网络是否正常。 不正常。修复AP与FTP服务器之间的网络，重新尝试升级。=>8 正常。=>7 检查AC的FLASH中是否存在待升级的文件。可以通过dir命令进行检查。 不存在，在AC上加载正确的文件。=>8

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会议超时提醒事件 标示符 AgentConf_Timeout 作用 会议申请成功后开始计时，当会议剩余时间到达设置的提示时间点时，将触发该事件。 座席在收到该事件后选择是否延长会议时间，如果不做延时操作，当会议到达结束时间点后就会被释放。 附带信息 confId表示会议ID。 示例：

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请求超时返回Timeout 问题现象 服务预测请求超时 原因分析 请求超时，大概率是APIG（API网关）拦截问题。需排查APIG（API网关）和模型。 处理方法 优先排查APIG（API网关）是否是通的，可以在本地使用curl命令排查，命令行：curl -kv {预测地址}。如

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FTP服务器的IP地址。 FTP服务器端口 FTP服务器的端口号。 FTP用户名 访问FTP服务器的用户名。 FTP密码 访问FTP服务器的密码。 FTP模式 设置FTP访问模式，“ACTIVE”表示主动模式，“PASSIVE”表示被动模式。不指定参数值，默认为被动模式。 FTP协议 设置FTP传输协议：

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Linux操作系统的本地主机安装ftp。 以CentOS 7.6操作系统为例，执行以下命令安装ftp yum -y install ftp 执行以下命令连接 云服务器 。 ftp 云服务器弹性公网IP 并根据提示，输入FTP服务的用户名和密码。 上传文件 执行以下命令，将本地文件上传至云服务器中。 put

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ORACLE端口。 ORACLE集群服务名 ORACLE集群服务名。 访问FTP服务的连接模式 访问FTP服务的连接模式：- active (主动模式)，- passive (被动模式)。 访问FTP服务协议类型 访问FTP服务协议类型：- sftp，- ftp。 说明： FTP协议本身存在安全风险，建议您使用SFTP安全协议。

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外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网时，如何排查？ 问题描述 外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网，出不了我方的网关。 排查思路 您可以按照以下原因进行排查，如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 本地网络配置异常

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休息超时提醒 标示符 AgentState_Rest_Timeout 作用 表示某个座席请求休息后已经超时，提醒用户超时信息（此事件为提醒，并不代表座席退出休息态）。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventT

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预检查超时 DRS预检查阶段会在源及目标数据库进行一系列查询判断是否符合数据迁移或者同步的前提条件，以便提升任务成功率。当后端检查用时超过页面超时设置时，会显示预检查结果上报超时。 可能原因 源或目标数据库资源不足，执行查询过慢导致超时。 数据库中对象过多，执行用时长导致超时。 选

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