如何解决“mstsc客户端访问 服务器 资源时，移动界面应用有黑屏”的问题？ 问题描述 通过mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏。 解决办法 打开本地电脑的组策略，进入“计算机 > HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft >

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服务器设置 服务器设置支持pool组网与普通服务器设置两种模式。 图1 设置界面 普通组网：单服务器配置，包含以下配置信息。 服务器：下拉选择，最多可配置5个服务器信息。 显示名：设置服务器名称。 地址：服务器的ip地址。 端口：服务器的端口 备份地址：备份服务器的ip地址。 备份端口：备份服务器的端口。

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indows防火墙”。 在“自定义设置”页面，将专用网络和公用网络的Windows防火墙设置为关闭。 防火墙设置完成后，返回“本地服务器”页面，单击“远程桌面”后的状态链接。 在“系统属性”页面，选择“允许远程连接到此计算机”。 返回“本地服务器”页面，确保各属性状态如下图所示。

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许运行任意版本远程桌面的计算机连接（较不安全）”。具体操作如下： 登录 云服务器 。 打开左下角的“开始”菜单，右键单击“计算机”，并选择“属性”。 在左侧导航栏，选择“远程设置”。 选择“远程”页签，并在“远程桌面”栏，选择“允许远程连接到此计算机”。 图2 远程设置 单击“确定”。

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许运行任意版本远程桌面的计算机连接（较不安全）”。具体操作如下： 登录云服务器。 打开左下角的“开始”菜单，右键单击“计算机”，并选择“属性”。 在左侧导航栏，选择“远程设置”。 选择“远程”页签，并在“远程桌面”栏，选择“允许远程连接到此计算机”。 图2 远程设置 单击“确定”。

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FTP/SFTP远程备份失败怎么办？ 问题现象 云 堡垒机 配置了FTP/SFTP远程备份，报“请检查服务器密码或网络连接情况”错误，不能启动远程备份。 选择备份具体某一天日志，提示“备份正在执行”，但远程服务器未接收到该备份文件。 可能原因 原因一：云堡垒机配置的FTP/SFTP服务器账户或密码错误，导致远程备份失败。

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系统繁忙，请稍后重试。 如果排除上述原因还未解决问题，请把HiLens Kit 恢复出厂设置。 检查设备时间 使用SSH连接到端侧设备，查看当前设备时间是否正确。 具体操作如下： 网线连接电脑和设备，使用PuTTY软件SSH连接到端侧设备，详细操作指导请参见使用SSH注册设备。 在PuTTY里输入命令date，查看当前设备时间。

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如何将E CS 服务器加入云应用服务器的域中？ 新购买的ECS服务器未加入云应用服务器所在域中，无法进行共享配置，需要参考如下操作将其加入对应域中。 以Windows Server 2019服务器为例。 在ECS服务器列表页面，单击新购服务器所在行的“远程登录”，输入帐号密码，进入云服务器中。

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远程连接类 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 如何登录弹性云服务器？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ MSTSC方式登录Windows 2012的弹性云服务器，登录失败怎么办？ CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败怎么办？

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登录过程中若出现无法登录云服务器情况时，请先参考以下常见问题进行排查解决。若通过排查后，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 常见问题 Windows云服务器如何配置多用户登录？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 远程登录前需要做好哪些准备？

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通过云堡垒机登录资源异常怎么办？ 问题现象 通过云堡垒机登录资源，云主机黑屏无法正常显示。 通过云堡垒机登录资源，登录不上或出现网络断连。 通过云堡垒机纳管资源后，登录不了资源。 可能原因 原因一：资源主机服务器卡顿，网络连接不稳定。 原因二：云堡垒机共享带宽不满足使用需求。 原

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如果没有，从ECS的实例详情页面，进入VPC页面，选择“安全组”，添加安全组。 在ECS实例上，测试是否可以正常连接到集群。 ssh <节点的内网访问地址和端口号> 当集群包含多个节点时，需要逐个节点测试是否可以正常连接到该集群中的每个节点。 如果可以通信，说明网络是正常的。 如果端口不通，请联系技术支持协助排查。

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连接到HBase响应慢 问题现象 在相同的VPC下，外部集群通过Phoenix连接到HBase时，响应较慢。 原因分析 客户配置了DNS服务，由于客户端连接到HBase先通过DNS来解析服务器端，所以导致响应慢。 处理步骤 以root用户登录Master节点。 执行vi /etc/resolv

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将网线的一端连接到设备的管理网口上，另一端连接到PC的以太网口上。 互通PC与HiLens Kit网络 设置PC机的IP地址、子网掩码或者路由，使PC机能和设备网络互通。 单击PC右下角网络图标，单击“网络和Internet设置”。 在“网络和Internet设置”页面，单击“更改适配器设置”，进入“网络连接”页面。

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程登录的权限 问题描述 远程桌面连接时提示需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 图1 缺失远程登录权限 处理方法 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > Windows设置

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无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 常见问题 远程登录前需要做好哪些准备？ 远程登录忘记密码怎么办？ 远程登录时需要输入的帐号和密码是什么？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 父主题： 登录Linux云耀云服务器

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常用于修改BMC网络和BMC用户信息 远程管理 WEB VNC远程桌面 常用于使用网络方式打开服务器远程桌面，该功能支持远程挂载ISO系统镜像 镜像重定向 网络方式在网络中模拟CD / DVD / Floppy / HDD映像以通过BMC作为媒体托管 无使用场景 功率封顶 设置功率 非必要，请勿改动，出厂时已最优配置

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使用RDP文件登录Windows云服务器 操作场景 远程桌面协议（Remote Desktop Protocol，RDP），是微软提供的多通道的远程登录协议。本节为您介绍如何使用RDP文件远程登录Windows云服务器。 从管理控制台下载的RDP文件对应唯一的云服务器，当前RDP文件命名规则为“云服务器名称-弹性IP”。

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获取弹性云服务器密码。 VNC方式登录弹性云服务器时，需已知其密码，然后再采用VNC方式登录。 当您的弹性云服务器是采用密码方式鉴权时，请直接使用创建云服务器时设置的密码进行登录。 当您的弹性云服务器是采用密钥方式鉴权时，密码获取方式请参见获取Windows弹性云服务器的密码。 选择要

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高频常见问题 远程登录 如何进行 弹性云服务器 的一键诊断？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ Windows云服务器如何配置多用户登录？ 申请多用户会话授权的license并激活云服务器 云服务器故障/卡顿

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无响应，如何解决？解决。 远程登录裸金属服务器后，如果控制台显示异常（比如错行、乱码），请参考远程登录裸金属服务器后控制台显示异常，如何解决？解决。 在远程登录界面，如果输入键盘右侧的数字键，出现数字不能正常显示的现象，请参考远程登录时，输入键盘右侧数字键显示异常，怎么办？解决。

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