管理会话 如果选择终止会话的座席正在通话中，终止会话不会影响本次通话，如果该座席再进行其他操作或者刷新页面，系统会强制登出，请谨慎执行终止会话操作。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 员工中心 > 会话管理”，进入管理界面。 图1 会话管理 帐号：已登录员工的业务帐号。

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实时会话 操作场景 支持查看实例当前会话统计结果，识别异常会话，并手动kill会话。 约束限制 如需使用实时会话功能，请联系客服申请。 在实例高负载场景下，会因为系统限流的原因导致无法查询出结果。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上角的，选择“数据库

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VR应用云 服务器 从多路（2、4、8路）会话修改成单路（1路）会话 图2 VR应用云服务器从多路会话修改成单路会话 VR应用云服务器从多路（2、4、8路）会话修改成多路（2、4、8路）会话 图3 VR应用云服务器从多路会话修改成多路会话 3D应用云服务器修改会话路数 图4 3D应用云服务器修改会话路数 单击“确定”。

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会话内容导出 点击对话框上方。 在弹出的新界面中可以看到与数智员工的所有内容。 图1 会话导出界面 父主题： 实施步骤

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创建问答会话 功能介绍 用于创建问答会话, 创建会话后可开始问答 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/sessions 请求参数

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实时会话 查看实时会话 监控实时会话 中断实时会话 父主题： 运维审计

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单击“实时会话”，进入“急救通道”页面。 在急救通道页面，可以按照概要、访问来源、Namespace等不同的维度查看当前实例节点的会话统计信息。 在页面下方会话列表中，会话列表默认按照会话运行时间倒叙排列会话信息，您也可以通过设置大于运行时间或者Namespace来筛选会话。 您可

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关闭会话 功能介绍 问答会话API由开启会话、处理会话、关闭会话三个接口组成。用户可通过调用该接口关闭会话。该接口即将下线，请优先使用 问答机器人 API接口进行调用。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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界面。 图2 进入旧版DBA智能运维界面 在“会话”页签下选择“紧急Kill会话”，会话列表默认按照会话持续时间倒叙排列会话信息。 选择待Kill的会话，单击“Kill会话”。 图3 Kill会话 在“Kill实例会话”弹窗中确认会话信息，单击“是”。 单击“历史急救日志”页签，

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面。 在“会话”页签下选择“实时会话”，可以查看目标实例的会话统计和会话及慢会话列表等详细信息。 图2 实时会话 在会话统计信息区域，可以查看会话概要（如会话总数、运行中会话总数和运行中会话最长时间），按照用户、访问来源和数据库等维度统计的会话总数及活跃会话数。在会话列表中区域，可以查看会话详情，也可以进行如下操作：

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选择所需实例，单击“详情”，进入DBA智能运维总览页面。 在“会话”页签下选择“紧急Kill会话”，会话列表默认按照会话持续时间倒叙排列会话信息。 选择待Kill的会话，单击“Kill会话”。 图2 Kill会话 在“Kill实例会话”弹窗中确认会话信息，单击“是”。 单击“历史急救日志”页签，

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页面。 在“会话”页签下选择“实时会话”。 您可以直观获取对当前实时会话按用户、访问来源、数据库3个维度统计结果。 在会话列表或慢会话列表中，根据实际运行状态和业务需求，选择异常进程，单击“kill会话”，结束会话，使数据库恢复正常。 在慢会话列表页签中，您可按需设置“慢SQL阈

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面。 在“会话”页签，可以进行如下操作。 查看会话统计结果 在会话统计信息区域，可以查看会话概要（如慢会话数、活跃会话数和会话总数），按照用户、访问主机和数据库等维度统计的会话结果。 图2 实时会话 设置慢会话阈值 您可以单击“设置慢会话阈值”，在弹框中，设置“慢会话阈值定义时间

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搜索路径可以通过运行时设置更改。命令是： 1 SET search_path TO schema [, schema, ...] current_user 描述：当前执行环境下的用户名。current_user是用于表示权限检查的用户标识。通常用来表示会话用户，但是可以通过SET

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更新会话 功能介绍 更新会话。 URI POST /koodrive/ose/v1/session/refresh 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Traceid 否 String 消息日志跟踪标识（必须58位） language 否 String

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开启会话保持后，弹性负载均衡将属于同一个会话的请求都转发到同一个服务器进行处理。 更多关于会话保持的信息，请参见会话保持介绍。 会话保持类型 当会话保持开启后，需选择会话保持类型： 源IP地址：基于源IP地址的简单会话保持，将请求的源IP地址作为散列键（HashKey），从静态分配的散列表中找出对应的服务器云主机

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FAQ 如何设置点击通话被叫配置 如何开启熟客模式 如何设置客户超时结束会话 如何设置座席超时转移会话 如何设置会话转移设置 如何设置第三方认证密钥 如何设置外呼离线消息配置 如何开启消息推送 如何开启自动回复内容和非工作日回复内容 如何接入智能机器人 如何接入机器人助手 父主题：

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理员为您操作或添加权限。 会话超时策略 如果用户超过设置的时长未操作界面，会话将会失效，需要重新登录。 图1 会话超时策略 管理员可以设置会话超时的时长，会话超时时长默认为1个小时，可以在15分钟~24小时之间进行设置。 账号锁定策略 如果在限定时间长度内达到登录失败次数后，用户

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object 详细见下表2 表2 config对象说明 key value类型 描述 host string 服务器host port string 服务器port 设置会议服务器地址, 不设置时默认使用中国站 中国站: host: 'meeting.huaweicloud.com', port:

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表1 Web登录配置参数说明 参数 说明 登录超时 用户在系统管理界面或运维会话界面，无操作退出登录的限定时间。 即用户通过Web浏览器登录系统后，在系统管理界面或运维会话界面，无操作时长超过设定的值，将退出登录，运维会话断开连接。 默认超时时间为30分钟。 取值范围为1～43200，单位为分钟。

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> 远程桌面会话主机 > 会话时间限制”，双击右侧界面中的“设置已中断会话的时间限制”。 在弹出的窗口中，选择“已启用”，并设置“结束已断开连接的会话”为“从不”。单击“确定”完成设置。 在“本地组策略编辑器”窗口，继续双击右侧界面中的“设置活动但空闲的远程桌面服务会话的时间限制”。

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