如何设置客户超时结束会话 背景信息 邮件、短信渠道无需设置会话结束语。 操作步骤 单击，打开设置开关。 输入客户回复超时时长和会话结束语的值。 客户回复超时时长：取值范围1-60，单位：分钟。 邮件渠道默认60分钟超时，其他渠道默认为20分钟。 客户未回复提醒时间间隔必须大于多媒体技能队列中的最大等待时间（秒）。

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如何设置座席超时转移会话 操作步骤 单击，打开设置开关。 输入座席回复超时时长和座席重配提示语的值。 座席回复超时时长：正整数，1-5，小于等于客户未回复提醒时间间隔； 座席重配提示语：最大长度256个字符。 邮件、短信渠道无需设置。 单击“下一步”或“保存”，完成配置。 父主题：

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客户端超时参数设置导致连接超时退出 场景描述 使用数据库时，经常遇到连接退出，导致后续语句执行失败的情况。 原因分析 在使用连接器或API连接数据库时，客户端会有一些默认的参数配置。其中有一些比较重要的参数如socketTimeout、connectTimeout等，会影响客户端

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使用基于cookie的会话保持。 检查是否是HTTP/HTTPS监听器，并配置了会话保持。如果是，需要注意发送的请求是否带有cookie，如果带有cookie，则观察该cookie值是否发生了变化（因为7层会话保持基于cookie）。 检查后端 服务器 组的会话保持是否超时。如果您开

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客户端超时参数设置不当导致连接超时退出 场景描述 使用数据库时，经常遇到连接退出，导致后续语句执行失败的情况。 原因分析 在使用连接器或API连接数据库时，客户端会有一些默认的参数配置。其中有一些比较重要的参数如socketTimeout、connectTimeout等，会影响客

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设置grub配置文件超时参数（可选） 操作场景 对于Ubuntu 14.04/Debian，需要为grub配置文件设置超时参数，防止服务器异常掉电，造成系统无法正常进入。其他操作系统请跳过此步骤。 操作步骤 使用vi编辑器打开“/etc/default/grub”，在GRUB_C

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开启Cookie安全属性 当“对外协议”配置为HTTPS时，WAF支持开启“Cookie安全属性”，开启后会将Cookie的HttpOnly和Secure属性设置为true。 Cookie是后端Web Server插入的，可以通过框架配置或set-cookie实现，其中，Cook

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服务器设置 服务器设置支持pool组网与普通服务器设置两种模式。 图1 设置界面 普通组网：单服务器配置，包含以下配置信息。 服务器：下拉选择，最多可配置5个服务器信息。 显示名：设置服务器名称。 地址：服务器的ip地址。 端口：服务器的端口 备份地址：备份服务器的ip地址。 备份端口：备份服务器的端口。

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设置systemd超时时间参数默认值 操作场景 设置时间参数，防止裸金属服务器下发超时。 操作步骤 对于Red Hat 7系列/EulerOS/CentOS 7系列/CentOS 8系列/Oracle Linux 7系列/Ubuntu 16.04/Ubuntu 18.04/SUSE

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DSS/3DS合规与TLS 开启IPv6防护 开启HTTP2协议 配置WAF到网站服务器的连接超时时间 开启熔断保护功能保护源站安全 配置攻击惩罚的流量标识 配置Header字段转发 修改拦截返回页面 开启Cookie安全属性 父主题： 网站设置

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连接超时 现象描述： 报i/o timeout，ping对应ip不通。 排查方法： 对端网络不可达，通常为连接配置填写错误。 父主题： 网络问题排查

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连接超时 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的pull命令时，显示请求在等待连接时被取消，提示“request canceled while waiting for connection”。 原因分析 镜像拉取时没有输入仓库地址，仓库分支或者用户名等镜像标记信息，或输入的标记信息错误。

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HTTP cookie和应用程序cookie。 cookie名称 会话保持类型为应用程序cookie时需要填写cookie名称。 描述 输入描述信息。 健康检查配置 健康检查协议 选择健康检查协议，HTTP或TCP。 检查周期(秒) 设置健康检查周期，1~50秒。 超时时间(秒)

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HTTP cookie和应用程序cookie。 cookie名称 会话保持类型为应用程序cookie时需要填写cookie名称。 描述 输入描述信息。 健康检查配置 健康检查协议 选择健康检查协议，HTTP或TCP。 检查周期(秒) 设置健康检查周期，1~50秒。 超时时间(秒)

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请求超时 开启请求超时，服务访问超时系统会自动处理，快速失败，避免资源锁定和请求卡顿。 YAML设置如下（根据实际需求调整配置参数）： apiVersion: networking.istio.io/v1beta1 kind: VirtualService metadata:

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会转发到同一台后端服务器云主机上进行处理。 负载均衡器cookie：负载均衡器会根据客户端第一个请求生成一个cookie，后续所有包含这个cookie值的请求都会由同一个后端服务器处理。 应用程序cookie：该选项依赖于后端应用。后端应用生成一个cookie值，后续所有包含这个

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连接超时异常 如果通过ObsException.getResponseCode获取到的错误码为408，表明连接OBS服务超时，出现这类异常的原因一般是服务地址（Endpoint）错误或网络不通导致无法连接OBS服务，此时请检查服务地址和网络状况。 父主题： 异常处理

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如何获取网站cookie值？ 如果您的网站除了需要账号密码登录，还有其他的访问机制（例如，需要输入动态验证码），则建议您设置cookie登录方式进行 网站漏洞扫描 ，以便漏洞管理服务能为您发现更多安全问题。 设置cookie登录方式时需要输入网站的cookie值。 获取cookie值后，在

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个后端云服务器上。 HTTP_COOKIE：客户端第一次发送请求时，负载均衡器自动生成cookie并将该cookie插入响应消息中，后续请求会发送到处理第一个请求的后端云服务器上。 APP_COOKIE：客户端第一次发送请求时，后端服务器生成cookie并将该cookie插入响应

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个后端云服务器上。 HTTP_COOKIE：客户端第一次发送请求时，负载均衡器自动生成cookie并将该cookie插入响应消息中，后续请求会发送到处理第一个请求的后端云服务器上。 APP_COOKIE：客户端第一次发送请求时，后端服务器生成cookie并将该cookie插入响应

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个后端云服务器上。 HTTP_COOKIE：客户端第一次发送请求时，负载均衡器自动生成cookie并将该cookie插入响应消息中，后续请求会发送到处理第一个请求的后端云服务器上。 APP_COOKIE：客户端第一次发送请求时，后端服务器生成cookie并将该cookie插入响应

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