查看是否有配置有效dns，如果有有效dns但不能成功解析，则尝试将多余的dns地址删除掉，只保留有效dns。 确认当前系统所在硬盘 执行命令： df –h 在打印出的信息中找到根目录(/) 和2块系统盘间的mount关系。 在系统版本8.1.0的ITS800上，该目录为“/dev/mmcblk0p3”与“/dev/mmcblk0p2”其中之一。

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查看是否有配置有效dns，如果有有效dns但不能成功解析，则尝试将多余的dns地址删除掉，只保留有效dns。 确认当前系统所在硬盘 执行命令： df –h 在打印出的信息中找到根目录(/) 和2块系统盘间的mount关系。 在系统版本8.1.0的ITS800上，该目录为“/dev/mmcblk0p3”与“/dev/mmcblk0p2”其中之一。

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RADIUS认证 服务器 通讯中断。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 303046723 提示 设备告警 告警参数 参数名称 参数含义 OID 该告警所对应的MIB节点的OID号。 ip-address 认证服务器的IP地址。 vpn-instance-name 认证服务器所属VPN实例。该参数无效。

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0/24，容器网段为172.16.0.0/16。 VPC下（集群外）有一个地址为192.168.10.52的E CS ，其安全组规则仅允许集群节点的IP网段访问。 此时如果从容器中ping 192.168.10.52，会发现无法ping通。 kubectl exec test01-6cbbf97b78-krj6h

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rules 如果存在“80-persistent-net.rules”，且该配置文件中已存在2中查询到的除“bond0”和“lo”以外的其它所有网卡和对应的MAC地址，请执行6。 否则，继续执行4。 执行以下命令，将“/etc/udev/rules.d/70-persistent-net

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连接拒绝 现象描述： 报错连接拒绝，ping对应ip可以ping通。 排查方法： 优先考虑对端服务器未开启或ip地址/端口填写错误，无相应程序监听对应端口。检查网关服务器是否正常开启，若正常开启则检查网关对应ip与端口是否与配置相符合。 父主题： 网络问题排查

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RADIUS计费服务器VPN实例 对系统的影响 服务器不可达，用户上线失败。 可能原因 设备与RADIUS计费服务器之间的路由不可达或者设备等待RADIUS服务器的回应超时。 处理步骤 执行命令ping检查RADIUS服务器是否可达。 Y=>3。 N=>2。 执行命令display

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自定义TCP: 3389 IP地址：0.0.0.0/0 源地址设置为0.0.0.0/0表示允许所有外部IP远程登录云服务器，为了确保安全，建议您遵循最小原则，根据实际情况将源IP设置为特性的IP地址，配置示例请参见表4。 表4 通过特定IP地址远程登录云服务器 云服务器类型 规则方向 优先级

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34/34/35 ms 参考《华为乾坤云管理网络配套款型》，检查该设备是否在华为乾坤云平台配套的列表中。 父主题： 设备上线失败

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弹性公网IP类 一台 弹性云服务器 是否可以绑定多个弹性公网IP？ 未绑定弹性公网IP的弹性 云服务器 能否访问外网？ 弹性公网IP Ping不通？ 为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ 如何查询云平台上服务器的出口公网IP地址？ E

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Vpn-Instance RADIUS认证服务器VPN实例 对系统的影响 会导致用户上线认证失败，如果没有备份认证服务器可能造成用户下线。 可能原因 设备等待认证服务器回应超时。 处理步骤 执行命令ping检查RADIUS服务器是否可达。 Y=>3。 N=>2。 执行命令display interface检查端口状态是否为UP。

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步骤4：在 域名 服务商处修改DNS服务器地址 请注意此步操作是在域名注册处修改域名的DNS服务器地址，并非修改域名解析处的NS解析记录集。 在域名服务商处修改域名解析服务器地址，我们提供了华为云的修改DNS的操作指导，请参考怎样修改域名的DNS服务器地址？ 其他域名服务商处修改DNS服务器的操作步骤以对应服务商的官网操作指导为准。

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gc_thresh2，软最大条目数。如果实际条目数超过该值超过5秒，垃圾收集器将运行。 gc_thresh3，硬最大条目数。如果缓存中的条目数超过此数目，则垃圾回收器将始终运行。 要验证IPv4的ARP条目的实际数量，可以运行以下命令： # ip -4 neigh show nud all

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细内容请参考增加A类型记录集。 值 网站服务器IP地址 如果解析记录的值与网站服务器IP地址不符，则需要修改记录集。 在左侧树状导航栏，选择“内网域名”。 进入“内网域名”页面。 在域名列表中，检查有相同域名的内网解析记录，如果有，则删除该内网域名及其解析记录。 当DNS上同时添

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在“网络”页签下双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，进入“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) 属性”页面。 选择“使用下面的IP地址”，配置增强高速网络的IP地址和子网掩码，单击“确定”。 其中，为增强高速网络规划的IP地址在没有与VPC网段冲突的情况下可任意规

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0/24网段的云服务器访问PostgreSQL数据库服务。 入方向规则 1 允许 IPv4 自定义TCP: 6379 IP地址组：ipGroup-A 允许私网IP地址属于IP地址组ipGroup-A范围内的云服务器访问PostgreSQL数据库服务。 本示例中源地址提供的配置仅供参考，请您根据实际需求设置源地址。

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流量丢包 故障现象 云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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流量丢包 故障现象 云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ 问题描述 云服务器可以远程连接，但弹性公网IP无法ping通。 问题原因 需要添加安全组的入方向规则并开启ICMP协议。 处理方法 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表栏，单击目标弹性云服务器名称。

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常见问题 汇总常见问题，持续更新补充。 无法与服务器建立连接 检查端侧与云侧是否能够ping通，如果能ping通则检查hwServerUrl.json中的ip地址以及端口是否正确配置。 图1 图示1 如果无法ping通则检查网络、路由器等具体设置。 服务端出现OOM 在包含地图的

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和外网IP。通过以下测试来确保网关机器的服务要求： 在该机器上ping内网MySQL地址可以ping通，例如：ping 192.168.1.8。 在另外一台可上网的机器上ping网关机的公网地址可以ping通，例如ping 202.xx.xx.10。 下载端口映射工具IPOP，在网关机上安装IPOP。

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