选择“是”，请如实填写对应的华为接口人姓名、手机号码及邮箱地址； 选择“否”，则请继续填写余下项目。 联络地址 请按照最新营业执照上的地址填写，选择省、市、区（县）名称，并补充详细公司地址。 客服电话/邮箱 请确保客服电话及客服邮箱信息的有效性，能及时响应各类问题，如超过2次出现未及

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输入接收人的姓名，Webhook地址。 单击“确定”，完成企业微信接收人新增操作。 在钉钉机器人界面，点击“新增接收人”。 输入接收人的姓名，Webhook地址，秘钥。 单击“确定”，完成钉钉接收人新增操作。 在飞书机器人界面，点击”新增接收人” 输入接收人的姓名，Webhook地址，秘钥。 单击“确定”，完成飞书接收人新增操作。

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认证审核。 已经购买邮箱 服务器 ，并获取邮箱服务器的 域名 地址。 如果邮箱服务器在中国大陆地区部署，需要完成邮箱服务器域名和IP地址的备案。 如果在华为云购买邮箱服务器，则通过华为云的备案中心进行备案，详细内容请参见什么是备案。 如果在其他云服务商处购买邮箱服务器，则通过对应的云服务商进行备案。

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原因说明及处理建议 收件人找不到 Recipient unknown 退信是由于收件方服务器反馈收件人地址不存在的信息给我们服务器，请检查地址拼写是否有误，建议确认准确的邮件地址后再次尝试发送，或者将邮件发送到收件方其他邮箱地址。谢谢。 Invalid recipient Not our Customer

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公司管理 员工管理 查询员工信息列表；新增、编辑、删除；可对员工进行角色分配，使其具有特定的功能操作权限。 图1 员工管理 角色管理 角色信息列表查询；新增、编辑、删除；对角色进行授权，使其具备功能菜单操作权限。 图2 角色管理1 图3 角色管理2 组织机构管理 总部角色用户可查

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过100。 抄送人邮件地址上限 设置抄送人邮件地址上限，单位：个。 若不配置，以租户级参数“邮件座席抄送人最大数量”的值为准。 密送人邮件地址上限 设置密送人邮件地址上限，单位：个。 若不配置，以租户级参数“邮件座席密送人最大数量”的值为准。 使用个人邮箱回复 默认关闭。当员工账

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企业信息设置邮箱服务器，测试失败 问题描述 邮箱测试失败，提示“测试邮件发送失败，请检查配置。”。 原因分析 配置的“发件人”和“用户姓名”不匹配， 需要检查及确认配置信息。 图1 邮箱配置信息 解决方案 部分邮箱会有限制，如QQ邮箱，“用户姓名”需去掉邮箱域名。 图2 去掉邮箱域名

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息服务器发送短消息。 虚拟化场景下，不支持短信猫功能。 短信猫由于硬件限制无法并行发送短信，根据软硬件能力评估，其短信发送效率约为：5分钟内可以发送50条短信。 为了发送远程通知，需要用户录入手机号码和邮箱地址等个人数据。您需遵循所适用国家的法律或公司用户隐私政策采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。

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修改接收人 支持修改已有接收人的姓名、邮箱、手机号码，Webhook地址，秘钥。注意：单日新增或者修改接收人上限为40次。 操作步骤 登录控制台。 单击右上角的，进入消息中心。 在左侧导航栏，选择“消息接收管理 > 接收人管理”。 单击手机邮箱、企业微信机器人、钉钉机器人、飞书机

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携带状态报告回调地址。 免鉴权（短信平台 > 客户服务器）。 响应回复200 OK空消息。 短信平台主动推送，请客户确保地址稳定可达。 接收上行短信通知并响应 创建短信应用时，填写上行短信接收地址。 响应回复200 OK空消息。 短信平台主动推送，请客户确保地址稳定可达。

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邮箱没收到电子发票怎么办？ 若邮箱没有收到电子发票，请从如下方面排查： 登录华为云，打开“发票管理”页面，从开票记录中检查发票状态。当状态为“已开票”时，华为云才会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。状态为“开票中”时不发送。 登录华为云，打开“发票管理”页面，检查邮箱地址是否和开票时设置的接收邮箱地址一致？

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在待重置密码用户的操作列，单击“更多 > 重置密码”。 选择密码发送方式“邮箱”或“手机”。 创建用户时若只填写了邮箱和手机号其中一项，则重置密码界面默认勾选存在信息的那一项，另一项默认置灰不可勾选。 创建用户时若同时填写了邮箱和手机号，则重置密码界面默认勾选邮箱选项，手机号选项可选。 勾选“确认重置密码”。

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接收HID日志 接口名称 WEB_HidTraceFileImportProcess(后续废弃) 功能描述 接收HID日志CGI处理函数 应用场景 接收HID日志CGI处理函数 URL https://ip/importhidtrace.zip?ActionID=WEB_HidT

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接收设备命令 接口功能 注册设备命令接收广播来接收处理平台下发的控制命令。 接口描述 1 DataTransService.TOPIC_COMMAND_RECEIVE; 返回结果 广播名称 广播参数 成员 描述 TOPIC_COMMAND_RECEIVE IotaMessage

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接收设备命令 接口功能 注册设备命令接收广播来接收处理平台下发的控制命令。 接口描述 1 IOTA_TOPIC_SERVICE_COMMAND_RECEIVE/{deviceId}; 参数说明 枚举项 枚举值 类型 描述 EN_IOTA_DATATRANS_IE_RESULT 0

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接收设备命令 接口功能 调用设备命令接收接口来处理平台下发的控制命令。 接口描述 1 DataTransService.TOPIC_COMMAND_RECEIVE; 接口所属类 DataTransService 示例 开发者需要实现Agent Lite提供的观察者接口。 1

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接收人管理 新增接收人 修改接收人 删除接收人 重新发送验证 管理接收人订阅的消息 应用接收管理 父主题： 消息接收管理

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资源包使用量已用完后会语音提醒您 操作步骤 登录控制台。 单击右上角的，进入消息中心。 在左侧导航栏，选择“消息接收管理 > 语音接收配置”。 勾选待开启语音接收的消息类型。 页面提示开启成功。 父主题： 语音接收配置

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发送接收短信 调用API API使用说明 发送短信 发送分批短信 接收状态报告 批量接收状态报告 接收上行短信 父主题： API

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实名认证为个人的客户，只能创建个人或组织抬头的发票模板。 实名认证为企业的客户，只能创建企业或组织抬头的发票模板。开具企业发票时，发票抬头需与实名认证主体保持一致，如果需要开具其他企业抬头的发票，请先修改实名认证信息，或申请后台为您添加新的企业抬头模板，申请规则请参考企业发票抬头规则。 每个云账号只能设置1个

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图3 网关地址对接配置 主机：必填项，输入收发通知的主机地址。例如：10.10.10.1或www.****.com。 用户标识：登录邮箱服务器的用户名。取值范围：字符串长度<=500。 用户密码：登录邮箱的密码。取值范围：字符串长度<=64。 默认邮箱地址：默认发送邮件的邮箱地址。

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