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咨询 背景信息 咨询时，当前客服代表与客户的通话被保持，客服与接通的其他客服或外部人员通话，咨询通话结束后，当前客服与客户可继续进行交流。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队列、咨询指定座席和咨询外部号码三种方式。 咨询技能队列： 咨询指定座席：

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购买咨询 购买MTD服务后，关闭所有日志数据源开关是否会计费？ 威胁检测服务 如何收费？ 威胁检测服务支持退订吗？ 威胁检测服务到期后，如何续费？

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产品咨询 媒体处理服务支持哪些区域？ 为什么OBS桶开启了Referer白名单后，视频截图和转码失败？ 媒体处理是否支持添加背景音乐？

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产品咨询 CGS是否支持Apache Log4j2 远程代码执行漏洞检测？ 镜像、容器、应用的关系是什么？ 容器安全服务 支持线下及跨平台部署吗？ 哪些区域可以使用容器安全服务？ 容器安全服务支持多个帐号共享使用吗？ 容器安全服务支持跨区域使用吗？

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如何更新安全评分？ 如何处理暴力破解告警事件？ 数据同步/一致性相关问题 Agent安装失败问题排查 如何给IAM子账号授权？ 安全云脑中的日志存储时间是多久？ 如何自定义导入主机资产？ 如何让IP类型资产在资产管理页面中显示？

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为什么主机最大配额不能小于主机数量？ 态势感知支持跨账号使用吗？ 如何更新安全评分？ 如何处理暴力破解告警事件？ 为什么不能使用主机漏洞和网站漏洞功能？ 如何给账号配置相关功能所需的权限？ 如何处理SA的403 forbidden报错？ 为什么WAF、HSS中的数据和SA中的数据不一致？ SA与SecMaster服务的关系与区别？

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产品咨询 云运维中心权限如何配置？

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物联网平台支持的DTLS加密算法有哪些？ 物联网平台支持二进制大小端模式切换吗？ 什么是NB-IoT？ 物联网平台支持的硬件架构和使用的相关组件有哪些？ 如何获取平台接入地址？

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产品咨询 什么是聚合？ 指标数据保留多长时间？ 云监控服务 支持的聚合方法有哪些？ 如何导出监控数据？ Excel打开监控数据 CS V文件乱码如何处理？ 云监控服务支持哪些服务的企业项目维度的分权分域监控？ 云监控服务哪些资源支持企业项目？ 为什么企业项目的子用户在监控概览页面可以查看到主账号资源信息？

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云客服支持全国范围内普通固话号码和95号码，添加方式可参考提交对接自有号码申请。 云客服是否支持接入自有400号码？ 首先需要确认400号码供应商是否是SIP线路，如果是，添加方式可参考提交对接自有号码申请。 云客服申请号码类型有哪些？ 号码类型包括全国范围内普通固话号码和95号码。 如何解决呼叫号码被客户标注为骚扰电话的场景？

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产品咨询 云搜索服务 如何保证数据和业务运行安全 云搜索 服务有哪些存储选项 云搜索服务存储容量的上限是多少 有哪些工具可以使用云搜索服务 申请的集群节点磁盘空间会有哪些开销 云搜索服务使用的数据压缩算法是什么？

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产品咨询 什么是企业主机安全？ 哪些区域可以使用HSS？ 如何使用企业主机安全服务？ 企业主机安全支持版本升级吗？ HSS是否支持防护本地IDC 服务器 ？ HSS是否和其他安全软件有冲突？ HSS与CodeArts Inspector、WAF有什么区别？ HSS可以跨帐号使用吗？ 什么是HSS的Agent？

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云速建站赠送的 华为云空间 是服务器吗？ 购买云速建站后，网站后台默认配置一个云空间，用来存储上传的文件（如图片、文档等），即云空间指的就是存储空间的大小。 云速建站是SaaS服务吗？ 云速建站是SaaS服务。 云速建站是独立服务器还是云服务器？ 云速建站是云服务器，由于云速建站是一套基

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多个域名 对应同一个站点，所以订单数据只有一份，无法根据不同 域名 划分订单。 云速建站提供统计插件，可以对接百度统计、谷歌统计等统计平台，建议咨询对应的统计平台是否可以统计每个域名的流量。 怎么查看网站剩余空间？ 在云速建站控制台，单击“网站设计”，进入后台管理界面。 在页面右上角单击，弹出“网站信息”对话框，查看网站剩余空间。

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迁移完成后，如何修改已迁移对象路径？ 如果一直有数据写入OBS的情况下，使用 OMS 服务如何保证数据一致性？ 如何获取源端桶权限和目的端桶权限？ 如何查看迁移任务中迁移了哪些对象？ 如何查看迁移任务组中迁移了哪些对象？ 如何查看同步任务中迁移了哪些对象？ OMS同步任务可以指定时间段吗？

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使用咨询 DLI Flink作业支持哪些数据格式和数据源 如何给子用户授权查看Flink作业？ Flink作业设置“异常自动重启” Flink作业如何保存作业日志 如何查看Flink作业输出结果？ Flink作业管理界面对用户进行授权时提示用户不存在怎么办 手动停止了Flink作

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产品咨询 迁移中心使用权限配置 使用迁移中心进行迁移前，需要做哪些准备工作？ 提示“请检查当前用户是否具有IAM权限”，如何处理？ 无法签署隐私声明和使用迁移中心 如何防止采集数据泄露？ 调研采集过程是否会对源端业务产生影响？

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产品咨询 圆桌是否支持企业内网私有化部署 圆桌支持哪些浏览器 什么是区域和可用区 父主题： 圆桌常见问题

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产品咨询 数字内容生产线MetaStudio是什么？ MetaStudio支持哪些区域？ MetaStudio有哪些计费项？ 开发者如何获取技术支持？ 用户如何举报平台违规内容？

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产品咨询 使用说明类 许可证协议类

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