带外主机 本章节介绍如何管理带外主机的操作。 迁移主机 迁移主机需要先获取基础运维角色权限，权限申请操作请参见申请权限。 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏单击“专项角色”，在下拉列表中选择“基础运维角色”。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“主机列表

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带外主机 本章节介绍如何管理带外主机的操作。 迁移主机 迁移主机需要先获取基础运维角色权限，权限申请操作请参见申请权限。 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏单击“专项角色”，在下拉列表中选择“基础运维角色”。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“主机列表

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地址组管理 查询地址组列表 创建ip地址组 查询ip地址组明细 修改ip地址组 删除ip地址组 父主题： API

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地址组管理 添加地址组 添加地址组成员 删除地址组 删除地址组成员 批量删除地址组成员 更新地址组信息 查询地址组列表 查询地址组详细信息 查询地址组成员 父主题： API

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管理外呼任务 新建普通IVR外呼/智能机器人外呼任务 新建预测外呼任务 新建预览外呼任务 新建手动外呼任务 新建预占外呼 配置外呼任务 批量管理外呼任务 父主题： 配置智能外呼

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CCE管理地址获取 父主题： 授权委托的信息获取

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地址安全域管理 监测安全域状态 配置全局白名单 配置不可信内网地址 配置设备安全域 父主题： 用户指南

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设置 服务器 地址信息 接口描述 调用此接口，可以设置对接的会议云服务的地址，可用于如果有代理时，连接到代理的地址。 SDK 连接时使用HTTPS协议和Web Socket Secure协议。 方法定义 1 setServerConfig(params):void 参数描述 表1 参数说明

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时间”，“外呼失败短信提醒模板”。 自动提取规则：当所选任务包含手动外呼类型的任务时，支持修改规则内容。 不同类型的外呼任务只可以修改共有的参数。 手动外呼任务和按键机器人外呼任务不能同时修改。 批量修改外呼时间： 所选任务中包含手动外呼任务时，不支持进行“批量修改外呼时间”的操作。

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查询外呼活动详情 查询外呼活动列表 暂停外呼活动 恢复外呼活动 设置外呼活动重试策略 查询外呼活动重试策略 新增外呼业务结果定义 查询外呼业务结果定义列表 外呼异常分类统计 新增主叫号码 删除主叫号码 父主题： 电销外呼

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云上指定IP地址访问VPC外主机 应用场景 在不改变现有IDC网络组织架构的前提下，需要将网络组织架构迁移上云，并实现以IDC中指定IP地址访问外部资源。 在本最佳实践中，根据行业监管部门的要求，业务上云之后仍需要部门A定期以指定的IP地址（10.1.0.55）访问行业监管部门的主机，上传必要的监管数据。

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地址库设置及管理 新增分组 设置分组，可针对同部门/区域员工的地址范围进行统一管理。 设置方法：新增分组 – 分组名称命名 – 选择生效状态。 点击【查看】可进行相应分组的地址导入及管理；点击【修改】可更改分组名称及生效状态；若当前地址分组已存在地址且在使用中，则无法删除。 新增地址

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系统跳转至该云服务器详情页面。 选择“网卡”页签，单击“管理虚拟IP地址”。 在弹出的“管理虚拟IP地址”对话框中，勾选“绑定虚拟IP地址”。 设置IP地址。 选择的IP地址为虚拟IP地址。多个主备部署的云服务器可以在绑定虚拟IP地址时选择同一个虚拟IP地址，增强容灾性能。 单击“确定”。 父主题：

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管理IP地址组 创建IP地址组 将IP地址组关联至资源 将IP地址组和资源解除关联 修改IP地址组基本信息 导出IP地址组详情 查看IP地址组详情 删除IP地址组 父主题： IP地址组

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管理IP地址组 添加自定义IP地址组 查看预定义地址组 添加自定义地址组中IP地址 删除自定义IP地址组 父主题： 管控EIP/VPC访问流量

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管理虚拟IP地址 查看虚拟IP地址信息 您可以在子网详情页面查看虚拟IP地址信息。 表1 虚拟IP地址信息 参数 说明 虚拟IP地址 虚拟IP地址由系统自动分配或用户指定IP地址生成。 ID：系统自动生成默认ID。ID全局唯一，方便通过API方式对IEC资源进行操作。 绑定的弹性公网IP

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您可以选择由系统自动分配一个虚拟IP地址，也可以手动设置一个虚拟IP地址。 单击虚拟IP地址操作列表中的“绑定服务器”，选中需要绑定的服务器，单击“确定”。 登录云服务器配置虚拟IP地址。 云服务器的网卡绑定虚拟IP地址后，需要在云服务器上手工配置虚拟IP地址才可以使用，具体操作详见登录弹性云服务器配置虚拟IP地址。

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管理虚拟IP地址 操作场景 虚拟IP地址用于为网卡提供第二个IP地址，同时支持与多个的网卡绑定，从而实现多个弹性云服务器之间的高可用性。 绑定虚拟IP地址 登录管理控制台。 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中，单击待绑定虚拟IP地址的弹性云服务器名称。

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管理外呼黑名单 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心>外呼配置>外呼黑名单”，进入黑名单管理页面。 外呼黑名单列表默认展示租间下已添加的外呼黑名单号码。 图1 外呼黑名单界面 配置外呼黑名单数据。 逐条新增 单击“新建”，进入新增黑名单号码界面。 图2 新增黑名单界面

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地址库管理与价格管理 地址库管理 常用收货信息 新增、查询收货地址信息；便于在开单时选择已维护的常用信息；可进行编辑、删除操作。 图1 常用收货信息 常用发货信息 新增、查询发货地址信息；便于在开单时选择已维护的常用信息；可进行编辑、删除操作。 图2 常用发货信息 价格管理 运单价格管理

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配置外呼文件服务器 背景信息 在外呼任务下配置外呼数据导入时，支持选择从服务器导入，此时选择并配置当前外呼需要导入的SFTP服务器以及对应的文件信息，同时选择导入文件与数据的映射规则。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“ 配置中心> 外呼配置 > 文件服务器”。 单击“添加”，进行外呼文件服务器的创建。

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