华为云

面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

 
 

    华为语音电话 更多内容
  • Web语音唤醒

    Web语音唤醒 产品预置了唤醒能力,详见预制唤醒能力,如果用户需要更新唤醒词,需要参考定制唤醒能力处理。唤醒模型定制完成后,产品会提供给用户,用户需要参考更新唤醒模型,将模型更新至本地模型路径中。 预制唤醒能力 自3.0.1版本开始,SDK支持唤醒能力。预制的唤醒能力支持使用“你

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  • 在云客服上开通音视频/多媒体座席功能

    取值范围: 语音:专门处理语音类业务 多媒体:专门处理多媒体业务 视频:专门处理视频业务 语音点击通话:协同多媒体业务使用,提供客户与座席进行文字交谈时,直接与座席进行音频通话的能力。 视频点击通话:协同多媒体业务使用,提供客户与座席进行文字交谈时,直接与座席进行视频通话的能力。 说明:

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  • 新增语音值班配置

    新增语音值班配置 告警的通知在所有的告警处理的链路结束以后才会发生。告警处理模块会根据上报告警的上下文获取告警的值班配置,值班配置由业务预置。配置对应的责任人,当告警生成时,通过 WeLink 、短信或电话形式,快速通知责任人。 新建语音值班配置前需要先新增模板。模板是产品级共享,模

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  • 语音通话封禁规则

    语音通话封禁规则 华为云致力于为企业客户的业务沟通场景提供通讯工具,共同构筑良好的通信环境,请您在使用本服务前,了解服务禁止开展的业务。语音通话服务禁止用于营销类业务,仅能用于企业生产、售前售后回访业务。语音通话禁止以下行业接入,其他未明确业务以最终审核为准。 行业大类 场景 接入规定

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  • 什么是语音通话?

    什么是语音通话语音通话(Voice Call),以云服务的方式提供语音通信能力,支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷,拨通率高;安全可靠,防盗取,防攻击;性能稳定,支持大容量、高并发。 了解语音通话功能请观看语音通话产品介绍视频 语音通话官网首页 父主题: 产品咨询类

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  • CC-Gateway应急接续条

    座席通话接通后,支持以下通话操作: 呼叫保持/取消保持: 单击,支持座席在通话过程中发起另外一个呼叫(咨询或讨论),同时将当前通话保持,停止双方语音传输,通话双方不能听到对方声音,客户听保持音。 单击,支持座席在咨询或讨论结束后,对呼叫取消保持,开始双方语音传输,恢复通话。 静音/取消静音: 单击,支

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  • 消息通知服务支持的传输协议有哪些?

    触发执行订阅的FunctionGraph(工作流)终端。 语音通知:将消息转化为语音,通知到订阅的电话号码。消息内容只支持云服务推送,不支持用户直接发送语音消息。 语音只支持中国大陆部分地区拨打,具体支持地区请参考语音通话服务区域限制。 钉钉群消息:将消息通过钉钉机器人发送到钉钉群。

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  • 会议邀请是否可以电话邀请,是开通了PSTN才能电话邀请吗?

    会议邀请是否可以电话邀请,是开通了PSTN才能电话邀请吗? 支持电话邀请,需要所在企业开通PSTN功能 父主题: 会议

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  • 语音合成

    语音合成 支持“华北-北京四”、“华东-上海一”区域。 当前服务仅支持北京和上海区域,后续会陆续上线其他区域。 华北-北京四,推荐的区域,支持 一句话识别 、录音文件识别、实时语音识别和语音合成和热词等接口。 华东-上海一,推荐的区域,支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别、语音合成和热词等接口。

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  • 业务测试

    常见问题: 请参考语音通话常见问题。 录音相关接口: 获取录音文件下载地址API 语音通知&语音验证码 尊敬的客户:欢迎您使用语音通话服务。如下为服务指南: 获取接口文档: 请访问语音通知API或语音验证码场景API,获取PDF版接口文档。 获取代码样例: 请访问语音通知代码样例,获取语音通知代码样例。

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  • 语音通信功能

    语音通信功能 OpenEye支持语音呼叫,包括发起呼叫、接听来电、拒绝来电、通话挂断和音量调节功能。 发起呼叫 接听来电 拒绝来电 通话挂断 音量调节 匿名呼叫 父主题: 软件功能介绍

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  • 语音通知

    语音通知 查询语音通知的录音文件(queryVoiceNotificationRecording) 创建语音通知(V1.0.0)(createVoiceNotification) 创建语音通知(V2.0.0)(createVoiceNotification) 回调接口

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  • 语音合成

    语音合成 功能介绍 语音合成,是一种将文本转换成逼真语音的服务。用户通过实时访问和调用API获取语音合成结果,将用户输入的文字合成为音频。通过音色选择、自定义音量、语速,为企业和个人提供个性化的发音服务。该接口的使用限制请参见约束与限制,详细使用指导请参见SIS服务使用简介章节。

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  • 语音合成

    语音合成 前提条件 确保已按照配置Python环境配置完毕,Python SDK仅支持Python3。 请参考SDK(websocket)获取最新版本SDK包。 初始化Client 初始化TtsCustomizationClient详见表 TtsCustomizationClient初始化参数。

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  • 开启语音接收

    开启语音接收 产品即将到期通知、资源包使用量已用完提醒两个消息类型的语音通知默认打开,其他消息类型的语音通知默认关闭。当前支持语音通知的消息类型,包括如下: 消息类型 消息介绍 产品即将到期通知 云服务到期前3天会提醒您及时续费。 产品即将释放通知 云服务释放前3天会提醒您及时续

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  • 语音通话可免费体验吗?

    语音通话 免费体验 吗? 抱歉,语音通话服务暂不支持免费体验。如需使用语音通话服务请参考语音通话使用全流程。 父主题: 产品咨询类

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  • 自动应答来话

    与客户进行通话。 前提条件 客服代表已签入,并处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。 客服代表单击接听或等待自动接通后,客服代表状态进入通话态,软电话展示正在通话中。 父主题:

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  • 在云客服上开通音视频座席功能

    取值范围: 语音:专门处理语音类业务 多媒体:专门处理多媒体业务 视频:专门处理视频业务 语音点击通话:协同多媒体业务使用,提供客户与座席进行文字交谈时,直接与座席进行音频通话的能力。 视频点击通话:协同多媒体业务使用,提供客户与座席进行文字交谈时,直接与座席进行视频通话的能力。 说明:

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  • KooPhone可以打电话、发短信吗?

    KooPhone可以打电话、发短信吗? 当前支持云手机调用真机的电话短信能力,完成打电话、发短信的操作。 父主题: KooPhone服务咨询

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  • 客户与座席通过WebRTC话机通话

    座席尚未绑定固话或手机 座席已绑定音频相关技能队列(包括语音、视频、语音点击通话、视频点击通话类型的技能队列)。 在接续条区域单击,单击“注册”,手动注册软电话成功后显示。 座席签出时,两个话机同时登出。 座席签出后,软电话状态变为未注册。 当租户开启软电话号码统一认证特性并将座席的认证方式改为统

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  • 手动应答来话

    代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃,客服代表可以单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。单击接听。 此时通话仍未接通,为占用状态。

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