座席签出C CS 。 -1 1~255：客户端传入原因 256：座席与平台断连 257：座席被质检员强制签出 258：座席主动签出 259：座席重新签入前的签出 260：媒体服务器和CCS关于座席控制块握手超时 261：CCS检测到与UIS关于座席控制块握手超时 262：媒体服务器与CCS握手断连导致座席签出

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。 506 座席发起挂起转IVR操作，等待CCS的路由结果超时。 507 非座席发起挂起转IVR操作，等待CCS的路由结果超时。 508 呼叫转移时，等待CCS的转移通知DO_FORWARD消息超时。 509 内部成功转移时，等待CCS的转移操作FORWARD_COMIT超时。 510

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。 506 座席发起挂起转IVR操作，等待CCS的路由结果超时。 507 非座席发起挂起转IVR操作，等待CCS的路由结果超时。 508 呼叫转移时，等待CCS的转移通知DO_FORWARD消息超时。 509 内部成功转移时，等待CCS的转移操作FORWARD_COMIT超时。 510

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US_NO_USE=0xFFFF; 65535 0 座席签出CCS。 US_NO_USE 1~255：客户端传入原因 256：座席与平台断连 257：座席被质检员强制签出 258：座席主动签出 259：座席重新签入前的签出 260：媒体 服务器 和CCS关于座席控制块握手超时 261：CCS检测到与UIS关于座席控制块握手超时

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才会返回此字段。 catalog String 权限所在目录。 name String 系统内部呈现的权限名称。如云目录服务CCS普通用户权限CCS User的name为ccs_user。 携带在用户的token中，云服务根据该名称来判断用户是否有权限访问。 description

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座席签入平台接口 座席只签入CCS，不签入媒体服务器，不会占用license。 前置条件 无 接口描述 座席签入。座席只签入CCS（开启语音通话），不签入媒体服务器，不会占用license。 接口方法 设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法，不支持POST、GET和DELETE等方法。

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安全 责任共担 身份认证与访问控制

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安全 SAP系统中的数据是企业的核心数据，通过云平台安全和网络配置保障SAP系统的安全性。 详情请参见SAP安全白皮书。 云平台安全 基础设施安全 华为在物理环境，网络，平台，数据四个方面，按照安全合规标准，结合自身经验积累进行设计开发，确保华为云基础设施安全。 运营运维安全 适

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