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    CCS智能监控器 更多内容
  • 通过监控器跟踪异常成本

    步骤一:新建监控器 登录“成本中心”。 选择“成本洞察 > 成本监控”。 单击“新建监控器”。 选择“全部产品”类型。 设置监控规则。 步骤二:查看异常成本记录 登录“成本中心”。 选择“成本监控 > 异常成本监控器”。 如图所示,表示本月至今已上报1组异常记录。 单击监控器操作列的“查

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  • 自动创建异常成本监控器

    参数 说明 默认值 通知名称 通知的名称。 全局监控通知 关联监控器 分为如下两类。 所有监控器:通知范围覆盖所有监控器,包括后续新增的监控器。一个账号仅能创建一次。 部分监控器:通知覆盖您选择的监控器。 所有监控器 异常成本类型 选择异常成本通知覆盖的成本类型,包括按需异常成本和包年包月异常成本两种。

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  • 呼叫释放原因码

    。 506 座席发起挂起转IVR操作,等待C CS 的路由结果超时。 507 非座席发起挂起转IVR操作,等待CCS的路由结果超时。 508 呼叫转移时,等待CCS的转移通知DO_FORWARD消息超时。 509 内部成功转移时,等待CCS的转移操作FORWARD_COMIT超时。 510

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  • 呼叫释放原因码

    。 506 座席发起挂起转IVR操作,等待CCS的路由结果超时。 507 非座席发起挂起转IVR操作,等待CCS的路由结果超时。 508 呼叫转移时,等待CCS的转移通知DO_FORWARD消息超时。 509 内部成功转移时,等待CCS的转移操作FORWARD_COMIT超时。 510

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  • 创建成本监控

    异常成本监控”。 单击“新建监控器”。 选择监控器类型,单击“下一步”。 全部产品:该类型监控器会监视您名下所有产品的支出异常情况。如果您无需按照内部组织细分成本,推荐您使用该监控器。一个账户只能创建一个全部产品类型的监控器。 关联账号:该类型监控器会监视单个关联账户的支出。如果

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  • 座席操作类型

    座席签出CCS。 -1 1~255:客户端传入原因 256:座席与平台断连 257:座席被质检员强制签出 258:座席主动签出 259:座席重新签入前的签出 260:媒体服务器和CCS关于座席控制块握手超时 261:CCS检测到与UIS关于座席控制块握手超时 262:媒体服务器与CCS握手断连导致座席签出

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  • 智能

    智能 管理小微助手 搜索运营

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  • 设置监控通知

    通知的名称。 关联监控器 分为如下两类。 所有监控器:通知范围覆盖所有监控器,包括后续新增的监控器。一个账号仅能创建一次。 部分监控器:通知覆盖您选择的监控器。 异常成本类型 选择异常成本通知覆盖的成本类型,包括按需异常成本和包年包月异常成本两种。 通知阈值 关联的监控器中,某条异常记

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  • 数据中心级自动切换

    。 当MAS发生脑裂或主机房故障,此时这个MAS实例下的所有监控器都会切换数据中心;当数据源故障时,此时这个MAS实例下的对应监控器会切换数据中心。 当创建监控器时的基础配置参数“是否自动切换”默认配置为“是”时,监控器会自动切换数据中心。 单击“确定”,完成变更自动切换配置。 父主题:

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  • 座席操作类型

    US_NO_USE=0xFFFF; 65535 0 座席签出CCS。 US_NO_USE 1~255:客户端传入原因 256:座席与平台断连 257:座席被质检员强制签出 258:座席主动签出 259:座席重新签入前的签出 260:媒体 服务器 CCS关于座席控制块握手超时 261:CCS检测到与UIS关于座席控制块握手超时

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  • 概述

    您可以创建如下几种类型的监控器,建议仅采用一种类型的监控器进行监控,否则可能会导致生成重复的异常记录。 全部产品:该类型监控器会监视您名下所有产品的支出异常情况。如果您无需按照内部组织细分成本,推荐您使用该监控器。一个账户只能创建一个全部产品类型的监控器。 关联账号:该类型监控器会监视单个关

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  • 切换监控

    选强制切换复选框,再单击“确定”进行切换。 图1 强制切换监控器 业务数据库故障,触发监控器自动切换时,切换操作有10s的耗时,在这期间业务会存在中断的可能。 数据中心1异常自动触发切换后,若数据中心1恢复正常,此时监控器无法自动回切数据中心1,需要手动单击监控所在行的“回切”按钮从数据中心2切换回数据中心1;

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  • 智能排班

    智能排班 应用场景说明 授权用户角色 设置电子签名 维护基础数据 配置排班规则 进行人员排班 申请积假(APP端) 审批积假申请

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  • 智能场景

    智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

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  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费分为两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按照智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费。 计费模式支持按需计费、套餐包。其中,套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包,仅按需套餐包适用于智能信息。 提供给企业选择的类型,具体请参见表1。

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  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电梯楼道电瓶车检查 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 远程配置

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  • 目标智能

    目标智能 目标抓拍 口罩告警 目标统计 父主题: 智能配置

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  • 车辆智能

    车辆智能 违法停车 父主题: 智能配置

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  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费包括两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费,提供以下类型供企业选择: 智能信息 智能信息解析,企业使用已有短信发送通道, KooMessage 只做智能信息解析。 智能信息发送和解析-

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  • 智能信息

    智能信息 短信签名页面,无法上传营业执照? 短链生成 智能信息发送 智能信息解析

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  • 智能信息

    智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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