dtmf(二次拨号) 接口描述 在通话中发送二次拨号信息 。 注意事项 处于通话中才可以发送二次拨号信息。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.dtmf = function(callid, keyTone, callbacks) 参数描述 表1 参数说明 参数名

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二次拨号(扩展) 前置条件 座席已签入 座席有已经建立的呼叫 场景描述 座席对正在通话中的通话进行二次拨号（针对座席进行拨号盘收号），支持输入#。 当前暂不支持视频呼叫。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI

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呼叫代答 前置条件 座席已签入 被代答座席正处于振铃中 被代答呼叫不能是内部呼叫 当前座席和被代答座席必须在同一个班组中 当前座席需要有同组代答权限 当前座席必须处于空闲态 场景描述 座席代答另一座席的语音呼叫。 接口方法 设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法，不支持DELETE、POST和GET等方法。

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图3 代维租户界面 当结束代维操作后，单击界面上方“退出代维”。 服务代维操作。 选择控制台页面右上方“服务 > 边界防护与响应服务”，显示代维服务卡片。 图4 代维服务卡片 卡片上方是代维服务信息概览：展示了代维服务关键指标信息，如失陷主机、外部攻击源等，方便快速感知服务整体概

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静音 取消静音 呼叫保持 连接保持 取消保持 呼叫转移 取消转移 二次拨号(扩展) 三方通话 拆除指定callid呼叫 挂断呼叫 释放指定号码连接 音视频切换 控制三方视频通话图像展示模式 请求指定呼叫 呼叫代答 拒接来话 话机摘机 话机拒接 会场传号 手机接听（login） 退出手机接听（logout）

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如需购买其他产品，可单击下方的“更多云服务产品”，进入华为云控制台，单击左侧的服务列表图标，选择云服务产品，完成下单操作。 代客下单时，会由伙伴账号切换为客户账号，若需要切换回伙伴账号，单击页面右上角账号下拉框中的“切换角色”即可。 其他操作 伙伴代客下单后，可以在“客户 > 客户订单”页面查看代客户下单的包年/包月订单；也可以在“客户

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一个租户帐号可与多个MSP帐号建立委托关系，一个MSP帐号可代维多个租户帐号下的服务。 MSP支持以下两种代维方式： 以租户维度进行代维：MSP直接以租户身份进入租户页面进行操作。 以服务维度进行代维：MSP对单服务下所有代维租户进行管理和操作。 父主题： MSP代维指导

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AXE模式拨号时可以自动输入分机号吗？ AXE模式拨号时不支持自动输入分机号。 当其他用户呼叫A号码时，首先拨打X号码，听到“请输入分机号”的提示音后再输入正确的分机号E，才能接通和X/E号码有绑定关系的A号码。 父主题： 号码相关问题

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的HE CS 与ECS计算能力在同一标准。 云耀 云服务器 与 弹性云服务器 的主要区别： 云耀云 服务器 ：云耀云服务器是可以快速搭建简单应用的新一代云服务器，按已搭配的套餐售卖，适用于低负载应用场景，可以更加便捷、更加高效的部署、配置和管理应用。 高负载应用场景推荐使用弹性云服务器ECS，性能更稳定。

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基于该商业地产的诉求，可采用华为乾坤云管理网络完成网络部署和运维。由于没有IT人员，可以选择由MSP进行代建和代维。 该商业地产网络架构如图1所示。AR路由器通过WAN口PPPoE拨号上网；通过LAN口连接AP和有线终端，并作为DHCP服务器，为其分配IP地址。 如果AP+有线终端的个数大于AR路由器LAN接口数

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号，单击页面右上角账号下拉框中的“切换角色”即可。 其他操作 伙伴代客下单后，可以在“客户 > 客户订单”页面查看代客户下单的包年/包月订单；也可以在“客户 > 客户管理”页面，单击“更多 > 查看资源”，查看代客户开通的按需资源。 父主题： 客户管理

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一个租户帐号可与多个MSP帐号建立委托关系，一个MSP帐号可代维多个租户帐号下的服务。 MSP支持以下两种代维方式： 以租户维度进行代维：MSP直接以租户身份进入租户页面进行操作。 以服务维度进行代维：MSP对单服务下所有代维租户进行管理和操作。 父主题： MSP代维指导

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代维租户业务 背景信息 华为乾坤控制台支持MSP以两种方式代维： 方式1：“按租户”维度代维，MSP直接以租户身份进入租户页面进行操作。 方式2：“按服务”维度代维，MSP对单服务下对应的所有代维租户进行统一管理和操作。 目前云管理网络仅支持“按租户”代维，暂不支持“按服务”代维。

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MSP代建租户 操作步骤 以MSP帐号登录华为乾坤控制台。 单击控制台页面右上方“租户”，进入租户管理页面。 创建租户帐号。 选择“自建租户”，单击租户列表右上角“创建”。 填写租户信息后单击“下一步”。 图1 自建租户信息 创建租户时，授权MSP开关默认为“否”不开启，开启后需要选择委托时间以及勾选风险告知协议。

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进入/退出代维 以MSP帐号登录华为乾坤控制台，选择右上角菜单栏的“租户”。 在左侧租户列表选择代维租户。 进入/退出代维。 进入代维 单击“进入代维”，MSP直接以代维租户的身份进入租户页面。MSP代维操作与租户操作相同。 退出代维 代维操作结束后，单击控制台首页“退出代维”，返回MSP帐号界面。

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为客户代支付订单 客户在支付订单时选择伙伴支付后，合作伙伴可以为客户支付该订单，支付的金额计入伙伴的业绩中。对于合作伙伴已为客户支付的订单，如果客户退订订单，退款直接退回合作伙伴支付的账户。 伙伴也可以选择驳回客户的代付订单申请，驳回后，客户可以自行支付订单。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。

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进入/退出代维 以MSP帐号登录华为乾坤控制台，选择右上角菜单栏的“租户”。 在左侧租户列表选择代维租户。 进入/退出代维。 进入代维 单击“进入代维”，MSP直接以代维租户的身份进入租户页面。MSP代维操作与租户操作相同。 退出代维 代维操作结束后，单击控制台首页“退出代维”，返回MSP帐号界面。

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导页面。 单击“宽带拨号”，进入“配置接入互联网参数-宽带拨号”界面。选择GE0/0/1接口，输入运营商A提供的宽带账号信息，如下表所示。 表1 宽带拨号参数说明 参数 说明 上网接口 GE0/0/1 用户名 PPPoE拨号使用的用户名。 密码 PPPoE拨号使用的密码。 启用NAT

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单击“宽带拨号”，进入“配置接入互联网参数-宽带拨号”界面。选择GE0/0/1接口，输入运营商A提供的宽带账号信息，如表 宽带拨号参数说明所示。 表1 宽带拨号参数说明 参数 说明 上网接口 GE0/0/1 用户名 PPPoE拨号使用的用户名。 密码 PPPoE拨号使用的密码。

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导页面。 单击“宽带拨号”，进入“配置接入互联网参数-宽带拨号”界面。选择GE0/0/1接口，输入运营商A提供的宽带账号信息，如下表所示。 表1 宽带拨号参数说明 参数 说明 上网接口 GE0/0/1 用户名 PPPoE拨号使用的用户名。 密码 PPPoE拨号使用的密码。 启用NAT

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导页面。 单击“宽带拨号”，进入“配置接入互联网参数-宽带拨号”界面。选择GE0/0/1接口，输入运营商A提供的宽带账号信息，如下表所示。 表1 宽带拨号参数说明 参数 说明 上网接口 GE0/0/1 用户名 PPPoE拨号使用的用户名。 密码 PPPoE拨号使用的密码。 启用NAT

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