代维租户业务

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租户列表

• 特别关注：对于重要客户，可以特别关注。选择目标租户，在租户名右侧单击按钮标记关注；若不想关注，再次单击按钮取消关注。
• 打标签：对于业务有共性的客户，可以分组管理。单击列表按钮进入“打标签”页面，选择多个租户，设置标签名称。注意，单租户最多能打五个标签。
• 搜索租户：
  • 关键词搜索。在搜索框输入租户名称，单击左侧按钮或者按回车键直接搜索。
  • 按是否关注筛选。单击“特别关注”页签，筛选出带星号关注标记的租户信息。
  • 按标签筛选。单击搜索框右侧按钮，选择标签名，筛选出带标签的租户信息。

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租户基本信息

• 查看租户信息：选择目标租户，右侧会显示基本信息，如名称、手机号码、邮箱、委托的服务等。
• 进入代维：详细请参见代维操作。

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租户业务信息

• 查看待处理事件：
  • 按事件状态筛选：选择事件状态，筛选出对应的事件。
  • （可选）查看离线设备：单击按钮展开离线的设备详情，包括设备名称、SN、型号等信息。
  • （可选）查看告警设备：单击按钮展开告警的设备详情，包括设备名称、SN、型号等信息。
• 查看设备统计：显示设备数量及设备状态的分布。
• 查看服务套餐：显示代维租户名下所有服务套餐使用情况，单击“查看更多”可以查看套餐详情。
  说明：

  对于即将过期的套餐或者已过期的套餐，MSP可以适时提醒代维租户进行套餐续购。