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  • 获取VDN下的所有被叫配置

    /{vdn} 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS 服务器 地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 {ccId}为呼叫中心

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  • 获取软件包

    待下载的采集Agent安装包和校验工具包 文件名 用途 cms数字签名文件 下载步骤 NAIE_Collector_20.5.1_Linux_x64.tar.gz 采集Agent安装包 NAIE_Collector_20.5.1_Linux_x64.tar.gz.cms NAIE_Collector_20

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  • 查询指定VDN下的所有座席信息

    actex3 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 查询指定VDN下的IVR流程接入码信息

    noinfo 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 多技能队列排队时,批量查询各队列接听其他队列呼叫量

    erload 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 批量查询技能队列维度服务水平

    uality 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 获取租间信息

    Fabric部件对外提供服务,因此需要获取相应的AK、SK,来完成后续开发。 CC-CMS、CC-FS和CC-iSales接口对应的AK和SK。 在云客服开放的业务中,座席监控(CC-CMS)、话单及录音文件离线下载(CC-FS)以及外呼管理(CC-iSales)接口使用云客服

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  • 填写就职信息

    填写就职信息 成员关联伙伴账号后,在伙伴中心可根据新手指引,维护就职信息以确保信息真实有效。 仅需填写当前就职单位情况,必须上传在职信息证明文件,并选择工作常驻地。 注意:工作常驻地必须与社保归属地一致,请确保真实有效。 操作步骤 以下操作步骤需使用伙伴员工个人账号登录华为云: 使用个人华为账号登录华为云。

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  • 填写项目信息

    填写项目信息 成员关联伙伴账号后,在伙伴中心可根据新手指引,维护个人项目信息以确保信息真实有效。 成员可录入近24个月内参与的华为云项目履历,包括项目名称、交付启动时间、交付结束时间、项目角色。 操作步骤 以下操作步骤需使用伙伴员工个人账号登录华为云: 使用个人华为账号登录华为云。

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  • 圆桌快速入门

    圆桌快速入门 入门导读 初学入门(新手用户) 进阶能力(轻应用开发者)

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  • 对账指引

    对账指引 账单概述 对账流程 对账示例 父主题: 新手入门

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  • 如何添加一个成员

    授权视频讲解,请参见视频帮助 > 新手入门。 赋予成员不同角色权限 根据自身业务需求,为成员添加Astro低代码和子服务AstroFlow权限。成员加入企业后,默认拥有“个人信息”的管理权限。为成员添加角色权限视频讲解,请参见视频帮助 > 新手入门。 父主题: 为组织添加成员

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  • 漏洞管理简介

    通过订阅微软官方更新,判断服务器上的补丁是否已经更新,并推送微软官方补丁,呈现漏洞结果,并提供修复建议。 Web-CMS漏洞检测 通过对Web目录和文件进行检测,识别出Web-CMS漏洞,呈现漏洞结果。 网站漏洞 态势感知通过接入漏洞管理服务的扫描结果数据,集中呈现网站存在的漏洞,提供详

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  • 批量查询所有座席的呼叫信息

    tcalls 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 批量查询座席状态下的座席个数

    usinfo 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 查询CTI系统指标接口

    sindex 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 账单管理

    账单管理 账单介绍 新手入门 账单概览 流水与明细账单 账单导出 用量明细 按需产品周期结算说明

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  • 执行手动检查

    便计算检查项合格率。 前提条件 已购买态势感知专业版,且在有效使用期内。 已在线下完成检查。 约束与限制 反馈结果有效期为7天,7天后请重新手动检查。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角单击,选择“安全与合规 > 态势感知”,进入态势感知管理页面。 在左侧导航栏选择“基线检查”,进入基线检查页面。

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  • 运营监控及报表集成方案

    运营监控及报表集成方案 图1 运营监控及报表集成方案 终端用户与云客服的呼叫运营数据,云客服会多维度进行实时汇总和统计,企业可通过调用CC-CMS提供的接口获取相关统计报指标和报表数据。 父主题: 开发方案介绍

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  • AstroCanvas入门

    AstroCanvas入门 新手入门必读 购买AstroCanvas实例 授权IAM用户使用AstroCanvas 如何登录AstroCanvas 初识AstroCanvas界面

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  • 快速部署

    必填 虚拟私有云名称,该模板新建VPC,不支持重名。取值范围:1-54个字符,支持数字、字母、中文、下划线(_)、中划线(-)、点(.)。 CMS-based-on-open-source-wangmarket-entry-demo ecs_name String 必填 弹性云服务器

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