单击“设置表头”，打开筛选指标页面。 图2 筛选指标 表1 筛选指标参数说明 指标名称 描述 IVR呼出数 IVR呼出总数。 IVR呼出接通数 IVR呼出请求数中通话时长大于0的次数。 IVR呼出接通率(%) IVR呼出接通数在IVR呼出请求数中所占的百分比。 用户忙线呼损数 用户忙线导致呼叫未被接听的次数。

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下载智能IVR录音文件 场景描述 下载智能IVR录音文件 使用说明 前提条件 已通过鉴权（Authorization）、获取接入地址。 使用限制 开发者只能下载自己帐号下的文件，开发者帐号（appId）所对应的vdnId中必须包含智能IVR录音文件名称（fileName）中的vdnId。

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将需要订阅的数据集加入购物车 功能介绍 消费者将需要订阅的数据集加入购物车，便于后续进行批量订阅。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/v1.0/subscriptionCar 参数说明 无。 请求 请求样例 POST https://endpo

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将需要订阅的数据集加入购物车 功能介绍 消费者将需要订阅的数据集加入购物车，便于后续进行批量订阅。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/v1.0/subscriptionCar 参数说明 无。 请求 请求样例 POST https://endpo

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获取IVR历史监控指标 场景描述 获取IVR维度的历史监控指标，默认从5min结算表中获取数据，不查实时缓存数据，如果要查询实时缓存数据，可以修改数据库中如下表字段(t_cms_sysparam表中history_monitor_indicator/history_monitor

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1/log/configsvr.log} 启动进程。 ./mongod -f restoreconfig/configsvr_40303.yaml 修改configsvr-2节点配置文件，增加副本集配置属性（restoreconfig/configsvr_40304.yaml）。

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技能队列 IVR 默认为IVR，“类型”为“多媒体”时“转接类型”只有“技能队列”。 请选择IVR/技能队列 排队遇忙、溢出处理 排队遇忙、溢出处理 释放（默认） 转接 转接类型 技能队列 IVR 默认为IVR，“类型”为“多媒体”时“转接类型”只有“技能队列”。 请选择IVR/技能队列

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文件和视频文件。 单击“预览”。 单击，可以试听语音文件或者视频文件。 （可选）点击“更新”按钮，可更新IVR语音文件和视频文件。 图1 更新文件 只能更新已审核通过语音文件和视频文件。 报工号前和报工号后暂不支持文件更新。 更新审核通过后，同步更新至原引用语音文件或视频文件的IVR流程。

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自助服务（IVR）集成开发方案 云客服支持为企业提供IVR能力，企业可自行定义IVR的流程，以符合企业自己的业务需求。 云客服的自助服务包括： 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上，叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能，智

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操作员：配置普通IVR IVR流程介绍 音视频资源管理 配置普通IVR流程 配置机器人跟踪 配置被叫 配置流程轨迹 配置IVR录音 查询转接流程记录 典型配置实例 图元参考 父主题： 机器人管理配置指南

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上传IVR语音文件（importVoiceFile/upload） 场景描述 上传IVR语音文件。 该接口有性能限制：每秒请求10次之后会进行流量控制（超过限制后请求会失败）。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/cc-manage

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是否主动接入视频 设备类型为智能安全帽、记录仪、布控球时展示，必填，可选择是、否，选择是时，设备登录后主动接入视频；选择否时，设备登录后不主动接入视频，需PC端呼叫拉起。 是否启用边缘AI 设备类型为智能安全帽、记录仪、布控球时展示，必填，可选择是、否 是否开启视频录制 设备类型

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应用性能管理 服务为用户提供产品介绍、快速入门、用户指南等技术文档，帮助您快速上手使用应用性能管理服务。

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华为云云容器实例视频帮助，为用户提供创建负载、访问负载、使用持久化存储等操作视频，帮助您快速上手使用云容器实例。

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ModelArts Pro 帮助中心，为用户提供产品简介、用户指南、开发指南、SDK参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用ModelArts Pro服务。

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高性能计算（High-performance computing，HPC）是一个计算机集群系统，它通过各种互联技术将多个计算机系统连接在一起，利用所有被连接系统的综合计算能力来处理大型计算问题，所以又通常被称为高性能计算集群。

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基因容器（GeneContainer Service）提供云端基因测序解决方案，支持DNA、RNA、液态活检等主流生物基因测序场景。基因容器基于轻量级容器技术，结合大数据、深度学习算法，优化官方标准算法，为您提供灵活可定制的测序流程、秒极可伸缩的高可靠资源。

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华为Hilens服务帮助中心，为用户提供产品简介、用户指南、开发指南、SDK参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为Hilens服务。

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None 操作指导 流水线 CodeArts Pipeline 介绍如何创建并执行流水线任务 03:14 创建并执行流水线 流水线 CodeArts Pipeline 介绍如何通过微服务变更流水线完成变更发布 02:28 微服务变更发布

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视频制作 环境准备 已安装SDK。 场景说明 该场景通过示例代码，介绍了如何使用MetaStudio Java SDK来实现数字人视频制作功能。 建模示例 详情请参考数字人视频制作。

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None 功能操作 应用与 数据集成平台 ROMA Connect 介绍怎样创建ROMA Connect实例 04:08 创建ROMA Connect实例 应用与数据集成平台 ROMA Connect 介绍怎样接入数据源 01:54 接入数据源 应用与数据集成平台 ROMA Connect

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