Q：设备扫码无法接入？ A：排查步骤： 登录设备，查看设备是否显示在线。 若设备不在线，请准备一台PC设备接入交换机中，设置IP地址于同一网段，然后，ping一下行业视频管理服务（原 好望云服务 ） 域名 （device.holosens.huawei.com）。 若ping域名未成功，请检查网络连接是否有问题。

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扫码激活 操作场景 完成开机向导的初始配置后，从IdeaHub S2主界面进入会议应用，选择扫码激活会议服务。 操作步骤 在IdeaHub S2主界面单击“会议”图标，进入会议应用。 阅读隐私声明，单击“同意”。 进入扫码激活页面。 登录华为云会议移动端，单击首页右上角“扫码”图标，扫描IdeaHub

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单击“设置 > 高级设置 > 企业服务”，在“接入方式”界面选择“扫码”进入扫码激活界面。 登录华为云会议移动客户端，单击首页右上角“扫码”图标扫描二维码，根据提示完成激活。 成功激活后页面显示“已接入”。 通过首页设置菜单使用激活码激活 如果您未在首次开机时激活，可以在办公宝首页打开“设置

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主界面进入会议应用，选择扫码激活或者激活码激活会议服务。 扫码激活 在IdeaHub主界面单击“会议”图标，进入会议应用。 阅读隐私声明，单击“同意”。 进入扫码激活页面。 登录华为云会议移动客户端，单击首页右上角“扫码”图标，扫描IdeaHub上的二维码，根据提示完成激活。 I

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IdeaManager：支持手动输入接入码或扫码接入平台。 华为云会议：支持手动输入激活码或扫码接入平台。 华为云 WeLink ：支持手动输入激活码或扫码接入平台。 接入不同平台后，功能差异点如下： 白板扫码带走： IdeaManager：支持微信扫码带走白板内容。 华为云会议：支持华为云会议客户端和微信扫码带走白板内容。

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WeLink扫码带走功能的使用体验？ 华为企业智慧屏配套使用WeLink会议服务时，客户可通过 WeLink客户端 进行扫码带走，将批注、白板内容保存到WeLink的云端 服务器 上。后续可以直接扫描打开，方便快捷。 父主题： WeLink云服务

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VDN接入码话务报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录AICC，选择“报表 > VDN接入码话务报表”，可按接入码查询VDN接入码话务报表信息。 图1 VDN接入码话务报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。

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注册查询中心查询华为乾坤云平台信息，然后在华为乾坤云平台上线。因此只要AR接入Internet，即可上线云平台。 配置子网。 AR路由器规划了1个子网，并开启DHCP Server功能，为设备和用户终端分配IP地址。 配置AP上线。 AP通过扫码上线。 结果验证。 确认终端可以正

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加入会议 接入SMC后，支持通过会议ID加入会议以及被邀请入会。 接入华为云WeLink和华为云会议平台后，支持通过会议日程一键入会，支持输入会议ID即时加入会议，支持WeLink客户端扫码入会或华为云会议客户端扫码入会，支持被邀请入会。 IdeaManager和华为云WeLink平台相关功能仅国内支持。

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云真机管理工具 接入设备 登录云真机管理平台。 单击“接入设备”按钮，弹出扫码截图设备界面。 使用待接入平台的设备扫码可下载安卓ZtestRemoter客户端，安装完成后启动客户端。注：首次启动需要开启5555端口。 ZtestRemoter客户端正常启动后，使用客户端里的“扫一扫绑定设备

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False 返回码 0：成功 其他：失败 1.3 description string False 描述 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数 响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 403

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击“加入会议”即可。 会议ID和密码入会 打开华为云会议客户端或IdeaHub S2，单击“加入会议”使用会议ID和密码进入网络研讨会。 移动端扫码入会 登录华为云会议移动客户端，单击首页右上角“扫码”图标，通过扫描主持人分享的二维码进入网络研讨会。 父主题： 使用会议功能（网络研讨会）

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IVR接入码流量报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录AICC，选择“报表 > IVR接入码流量报表”，可按接入码查询IVR流量报表信息。 图1 IVR接入码流量报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。

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技能接入码话务报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录AICC，选择“报表 > 技能接入码话务报表”，可按接入码查询技能队列报表信息。 图1 技能接入码话务报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。

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支持根据业务场景需要，自定义APP首页展示的功能列表。 扫码开局 防火墙开局 防火墙设备扫码上云开局。 天关开局 天关设备扫码上云开局。 网络设备扫码开局 支持AR、LSW、AP设备的扫码上云开局。 网络运维监控 扫码开局 支持对华为数通网络设备（AR、LSW、FW、AP）和天关进行扫码开局上线乾坤云。 站点管理

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。请购买接入账号资源再尝试激活设备，购买方法请参见如何购买接入账号资源。 图4 会议服务失效提示 激活SmartRooms的操作方法请参见扫码激活或激活码激活。 激活码激活的方式需要企业管理员先在华为云会议管理平台添加SmartRooms激活码，详细操作请参见添加激活码。 方式二：手动分配

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华为HiLens接入LTS 支持华为HiLens日志接入LTS。 具体接入方法请参见管理设备日志。 父主题： 使用云服务接入LTS

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Q：华为好望摄像机在扫码添加时，提示添加的设备已绑定，需要怎么操作？ A：设备已被其他企业用户接入或已被个人用户绑定，需要在客户端解绑该设备，然后再次添加，暂不支持设备侧解绑。（解绑：找到设备在哪个组织下然后删掉） 父主题： 【企业版】

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号和密码入会。 会议号和密码从主持人或其他与会者转发的邮件/短信中获取。 扫码入会 移动端支持扫描二维码，一键加入会议。 链接入会 当收到其他与会方分享的会议链接时，单击“立即加入”。 移动端登录时，直接入会。 移动端未登录，将自动获取设备名称，以该名称作为会议名称入会。 首次加入需要根据提示完成手机号码验证。

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支持：填写“主体信息”、“互联网信息”、“上传资料”。 不支持：“真实性核验”操作。需在APP端/手机扫码操作。 新增接入 √ 新增备案（原备案在华为云） √ 新增备案（原备案不在华为云） √ 变更备案 √ 取消接入 √ 注销备案 √ √ 转移备案 √ √ 认领备案 √ √ 迁移备案 × √ 修改备案申请

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innoId int 接入码编号。 2.2 allCallCount long 在该接入码的在线客户总数 2.3 ivrCallCount long 在IVR上并且是该接入码上的在线客户总数 2.4 agentCallCount long 在座席上并且是该接入码上的在线客户总数 2

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