日程提醒 若日程创建者设定了提醒，则登录邮箱平台后，在临近日程开始时，右下角会有日程提醒，同时也会有收到邮件提醒，如下所示： 父主题： 日程管理

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网络安全 GaussDB 有哪些安全保障措施 如何防止任意源连接数据库 访问GaussDB实例应该如何配置安全组 将根证书导入Windows/Linux操作系统 如何管理GaussDB的安全性

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网络安全 RDS有哪些安全保障措施 如何保障EIP数据传输安全 如何防止任意源连接数据库 访问RDS实例应该如何配置安全组 将根证书导入Windows/Linux操作系统 如何确认SSL根证书的有效期 数据库中数据被损坏的可能原因有哪些 删除实例后为什么不能立即删除关联的安全组

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消息提醒 设备提醒 设备提醒 单击页面右上角的“警铃”图示，选择【设备提醒】可查看历史设备提醒通知，通过设备组、报警时间、提醒类型和解决状态可对历史通知进行筛选显示，查看设备提醒的具体设备组、设备、提醒内容、报警时间、解决时间状态等。单击设备组或设备名称会自动跳转该设备组或设备的实时监测页面。

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消息提醒 如何设置群聊机器人订阅 邮箱/手机未验证怎么办

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座席来电提醒 标示符 AgentEvent_Ringing 作用 座席来电提醒，提醒用户需要手工应答呼叫。 附带信息 caller：文本型，主叫号码，如果为座席，则首字符为a或者A。 called：文本型，被叫号码，如果为座席，则首字符为a或者A。 callid：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。

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消息提醒介绍 数据集发生变化或数据集到期时及时通知用户。 在数据集服务界面的菜单栏右侧，单击。提醒的消息分为数据集变更通知和数据集到期通知。 数据集变更通知：已订阅的数据集，有变更时，为了不影响用户正常使用，及时通知用户。 数据集到期通知：已订阅的数据集，到期后或已下架不能再进行

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网络安全 开启/关闭SSL 查询实例SSL信息 下载实例SSL证书 设置IP白名单分组 查询指定实例的IP白名单 父主题： API V2（推荐）

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休息超时提醒 标示符 AgentState_Rest_Timeout 作用 表示某个座席请求休息后已经超时，提醒用户超时信息（此事件为提醒，并不代表座席退出休息态）。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventT

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网络安全 边界安全 包括互联网边界、云上云下的边界、Region之间的边界、云间的边界，安全防护策略包括南北向防火墙、Anti-DDoS、WAF、IDS/IPS等。 当互联网用户使用https协议访问应用程序时，经过WAF和云防火墙，潜在的恶意流量将被过滤。 云上云下边界打通一般

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网络安全 文档数据库服务有哪些安全保障措施 为什么在虚拟私有云中使用文档数据库 如何确保在虚拟私有云中运行的文档数据库的安全 DDS是否支持选择创建IPV6子网 将根证书导入Windows/Linux操作系统

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网络安全 GaussDB(for MySQL)有哪些安全保障措施 如何防止任意源连接数据库 访问GaussDB(for MySQL)实例应该如何配置安全组 将根证书导入Windows/Linux操作系统 如何管理GaussDB(for MySQL)安全性

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查看网络安全状态 查看安全防护大屏 查看服务首页 父主题： 用户指南

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单击“页面消息提醒配置”，进入配置页面。 设置音视频来话提醒、多媒体来话提醒、多媒体新消息提醒中的铃声和弹框提醒。 系统铃声包括如下5种，支持在线试听，请根据实际需要选择。 msg news genie tip tinkle 单击“保存”，完成配置。 后续操作 配置弹框提醒后，座席签

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WeLink 没有消息提醒？ 请确保WeLink设置中接受新消息通知的开关是打开的：点击界面左上角头像进入“设置->新消息提醒”，查看“消息通知”是否开启。 请确保手机设置中WeLink允许通知的开关是打开的； 最后检查群消息设置中“消息免打扰”开启，这样才能确保所有的新消息都能收到震动或者声音通知。

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登录异常提醒设置 用户可于“账号安全”开启登录异常提醒(默认关闭)。开启后，当前IP地址将与登录的常用IP地址进行对比，若当前IP地址为新IP地址，则该IP地址会被判定为陌生IP地址，触发系统发送异地登录的邮件提醒给用户。（新用户登录的前3天不触发异地登录提醒，仅用于登录信息收集）

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会议超时提醒事件 标示符 AgentConf_Timeout 作用 会议申请成功后开始计时，当会议剩余时间到达设置的提示时间点时，将触发该事件。 座席在收到该事件后选择是否延长会议时间，如果不做延时操作，当会议到达结束时间点后就会被释放。 附带信息 confId表示会议ID。 示例：

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如何使用举手提醒？ 应用场景说明 安装完成或遇到问题需要和PC远程用户进行沟通、确认、答疑等场景，引起坐席关注使用此功能。 前提条件 智能设备在登录后，进入视频会议直播中可发起“举手”动作示意PC侧进入视频会议 坐席在线并登入ISDP+PC平台页面 操作步骤-设备端： 队员使用智

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配置网络安全分区 每个安全区为一个独立VPC，使用基本信息中配置的账户创建。 高密区：企业信息安全要求高的业务所在分区（如：核心研发业务），一般情况下，高密区仅与中转区、通用区相连； 低密区：企业信息安全无特殊要求的业务所在分区，一般情况下，低密区不可访问高密区； 通用区：需要同

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账号和网络安全 重置管理员密码 企业项目配额管理

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账号和网络安全 数据库安全设置 重置管理员密码和rdsuser账号权限 修改实例安全组 服务端加密 开启透明数据加密功能 使用数据安全服务DBSS（建议） 父主题： RDS for SQL Server用户指南

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