技能话务报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 技能话务报表”，可查询技能话务报表信息。 图1 技能话务报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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调整时间 标签 调整技能队列的时间。 调整前技能队列 标签 座席调整技能队列前签入的技能队列。 调整后技能队列 标签 座席调整技能队列后签入的技能队列。 父主题： 座席其他操作

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从技能市场购买输出接口都为HDMI的技能，技能A启动成功，技能B启动失败，如何解决？ 无法同时启动两个输出接口都为HDMI的技能，如果需要启动技能B，请停止技能A。请根据自身需要选择技能启动。 父主题： 安装/启动技能

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查询指定VDN下的各技能队列相关信息 场景描述 查询指定VDN下的各技能队列相关信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/configures/skills

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创建“查天气”技能 首先，您需要给机器人创建一个名为“查天气”的技能。 进入 对话机器人服务 管理控制台，在左侧菜单栏中选择“ 智能问答机器人 ”，然后单击已创建机器人的ID或者“机器人管理”按钮。 在“ 问答机器人 ”页面，左侧导航栏选择“技能管理”，单击“添加技能”。 在添加技能对话框中选择

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选择设备产品，单击操作列的“新增技能”。 在弹出的“新增技能”窗口，默认展示您订购的技能列表，选择需要新增的技能，根据需要勾选“自动升级”，单击“确定”完成操作。 勾选“自动升级”表示如果分发的技能有新的版本，产品中的该技能会自动升级到最新版本。 图1 新增技能 删除技能 删除技能是将云侧的技能从设备中移除。

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OBS。 已完成技能开发，且技能已完成代码调试，调试结果满足业务诉求。 背景信息 发布至华为HiLens 技能市场的技能在3个工作日内审核，审核通过后，发布在华为HiLens技能市场的技能在“技能市场”列表中展示。 发布的技能名称不能与华为HiLens技能市场中其他技能重复。 发布技能至技能市场

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autoflag boolean True 是否签入所有技能队列的标志，取值范围： true：自动签入座席所配置技能 false：签入指定的技能队列 true以外的参数值都作为false处理。 3 skillid string False 技能队列ID。 当签入方式{autoflag}为f

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调整时间 标签 调整技能队列的时间。 调整前技能队列 标签 座席调整技能队列前签入的技能队列。 调整后技能队列 标签 座席调整技能队列后签入的技能队列。 父主题： 其他配置

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创建免费技能订单 功能介绍 创建免费技能订单 URI POST /v1/{project_id}/skill-market/skill-order 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参见获取项目ID 请求参数

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非首次使用可训练模板，请忽略此步骤，执行下一步。 在“新建技能”对话框，根据业务需求填写“技能名称”、“技能负责人”和“技能描述”，选择“所属行业”，认真阅读并勾选“同意《公测使用服务协议》”。 确认信息后，单击“确定”。 跳至“应用开发”页面，开始开发技能，详情请见HiLens安全帽检测技能。 后续操作 根据所选的预置工作流开发应用。

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创建“查天气”技能 首先，您需要给机器人创建一个名为“查天气”的技能。 进入 对话机器人 服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”，然后单击已创建机器人的ID或者“机器人管理”按钮。 在“问答机器人”页面，左侧导航栏选择“技能管理”，单击“添加技能”。 在添加技能对话框中选择

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技能管理操作视频 您可以在CBS视频帮助中查看技能管理操作指导视频。 父主题： 技能管理

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“运行中”允许执行停止操作，“故障”或“停止”的技能允许卸载。 用户安装技能后，需要启动技能，才能使技能在设备上运行，详情请参见启动技能。 启动技能 在“技能管理”界面中，选择状态为“停止”的技能，单击“操作”列的“启动”。技能启动时会有一个命令下发过程，您需要等待一段时间才能在界面看到技能状态的更新。 图1

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HiLens Studio。 选择需要安装的技能，单击技能项目列表中的技能名称。 如果打开技能空项目，即单击左上角，左侧无法看到技能项目的文件，请重新新建技能项目。 单击HiLens Studio界面右侧。 图2 选择设备 在右侧“Skill Installation” 区，在“Device

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的路数进行收费。 摄像头部署建议请参见摄像头部署。 技能配置项请参见运行时配置参数。 技能接口设计请参见技能结果上传接口。 基本信息 人脸检测技能的基本信息如表1所示。 表1 技能参数说明 参数 说明 技能名称 人脸检测 技能版本 1.0.9 适用芯片 Ascend 310 OS平台

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预置商用技能简介 华为HiLens平台的技能市场除了开发者分享的技能，也提供官方的预置技能供您购买使用。本章节主要介绍技能市场中预置的商用技能相关描述、基本信息、运行时配置参数和技能结果上传接口。 人脸检测技能：面向智慧商超的人脸采集技能。 多区域客流分析技能：面向智慧商超的客流统计技能。

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形找不到对应人脸的情况。 摄像头部署建议请参见摄像头部署。 技能配置项请参见运行时配置参数。 技能接口设计请参见技能结果上传接口。 基本信息 人脸客流统计技能的基本信息如表1所示。 表1 技能参数说明 参数 说明 技能名称 人脸客流统计 应用场景 智慧门店 支持固件版本 HiLens

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开发可训练技能 可训练技能简介 新建可训练技能 HiLens安全帽检测技能 更新应用版本 查看技能详情 删除可训练技能

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新建可训练技能 本章节介绍使用可训练技能模板新建技能。使用可训练技能模板新建技能，可自主上传数据训练模型，并快速创建技能，一键部署至端侧设备。 使用可训练技能模板新建技能，仅支持训练模型提高模型精度，暂不支持修改技能的逻辑代码。如果您希望自行修改技能的逻辑代码，可以选择开发基础技能，详情请见控制台开发技能。

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删除可训练技能 如果已创建的技能不再使用，您可以删除技能以释放资源。 操作步骤 登录华为HiLens管理控制台，在左侧导航栏选择“技能开发>技能管理”。 默认进入“基础技能”页签。 单击“可训练技能”，切换至“可训练技能”页签。 选择技能单击操作列的“删除”，确认信息后单击“确定”，删除技能。

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