运维方案设计 运维组织 运维流程规范 父主题： 实施步骤

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运维组织 图1 运维组织 基础设施云平台&知识中心运维组织架构 图2 基础设施云平台&知识中心运维组织架构 L1驻场经理：针对混合云平台底座和高阶云服务（数据中台、应用中台、AI、数据库等），运维工程师在客户侧建设期驻场，作为运维服务统一接口，提供现场问题处理/沟通协调、云服务发

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运维流程规范 运维管理流程规范 遵从运维流程，为招标方提供规范性、标准化服务，从而提高解决问题的效率、缩短业务故障时间。 图1 运维管理流程规范 服务台：服务台是云平台和云服务用户之间的单一联系点。它通过提供一个集中和专职的服务联系点促进了组织业务流程与服务管理基础架构集成。服务

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网络安全 开启/关闭SSL 查询实例SSL信息 下载实例SSL证书 设置IP白名单分组 查询指定实例的IP白名单 父主题： API V2（推荐）

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运维管理（日落） 安装文件包提示没有OBS权限怎么办？ 定时任务无法成功触发 编排好的作业，能否在执行时再选择执行机，填入脚本参数等内容？ 使用cron表达式创建定时任务，提示参数错误 如何为执行方案配置审批？ 执行清理磁盘任务时，提示 delete success:{}，未成功删除已选择目录下的文件

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网络安全 边界安全 包括互联网边界、云上云下的边界、Region之间的边界、云间的边界，安全防护策略包括南北向防火墙、Anti-DDoS、WAF、IDS/IPS等。 当互联网用户使用https协议访问应用程序时，经过WAF和云防火墙，潜在的恶意流量将被过滤。 云上云下边界打通一般

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网络安全 如何防止任意源连接数据库 将根证书导入Windows/Linux操作系统

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网络安全 文档数据库服务有哪些安全保障措施 为什么在虚拟私有云中使用文档数据库 如何确保在虚拟私有云中运行的文档数据库的安全 DDS是否支持选择创建IPV6子网 将根证书导入Windows/Linux操作系统

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网络安全 如何保障 GaussDB (for MySQL)标准版实例实例通过EIP进行数据传输的安全性 如何防止任意源连接GaussDB(for MySQL)标准版数据库 如何将GaussDB(for MySQL)标准版实例的根证书导入Windows/Linux操作系统 如何确认GaussDB(for

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网络安全 如何防止任意源连接 GaussDB数据库 将根证书导入Windows/Linux操作系统

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网络安全 如何保障RDS实例通过EIP数据传输的安全性 如何防止任意源连接RDS数据库 如何将RDS实例的SSL证书导入Windows/Linux操作系统 如何确认RDS for MySQ L实例 SSL证书的有效期 RDS数据库中数据被损坏的可能原因有哪些 删除RDS实例后为什么不能立即删除关联的安全组

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推理服务的端到端运维流程图 整个运维过程会对服务请求失败和资源占用过高的场景进行监控，当超过阈值时发送告警通知。 图2 监控告警流程图 方案优势 通过端到端的服务运维配置，可方便地查看业务运行高低峰情况，并能够实时感知在线服务的健康状态。 约束限制 端到端服务运维只支持在线服务，

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云运维中心(COC) 云运维中心（Cloud Operations Center，简称COC）为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台，满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景，提供变更管理、批量运维等核心特性，实现在安全合规的前提下，提升用户运维能力成熟度和云上运维效率。COC产品介绍：

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0对主动防护、动态防御、整体防御、精准防御的相关要求。 采用传统方案时，需要专业的运维人员才能较好的发挥安全设备的防护能力，但我国网络安全从业人员十分紧缺，且专业安全人才的人力成本过高，这就造成了大部分企业安全运维缺失、面对安全事件束手无策的局面。 企业存在多个分支机构时，网络覆

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配置流转规则，告警信息可以自动转事件。 运维人员精细化排班 每个服务支持精细化排班，事件单会根据运维人员排班自动分配到对应运维用户处置。 多渠道事件运维事件通知 运维事件支持邮件、短信、钉钉群消息、企业微信群消息、 WeLink 群消息等多渠道通知对应排班人员及时处置。 灵活的运维SLA管理 每个服务支

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99%。无需担心供应链攻击威胁，实现真实网络攻防对抗，提升网络安全对抗水平。 更省钱：运维成本降低80%以上，部署简单，无需手动更新规则库，算法减轻运维压力，无需专职运维和攻防知识，降低人员成本，覆盖多种运维场景，实现高效运营模式。 主动防御：中云网安的AI赋能解决方案专为应用安全防护设计，提供实时监测

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赎金和企业声誉下滑的艰难情境。 此类型企业安全建设的主要诉求包括： 简化本地运维：因企业分支机构庞大和安全运维成本受限，无法为每个分支派驻安全运维人力，希望能够在不影响勒索防护质量的情况下减轻企业安全运维压力。 实现统一防护：能够对分支机构网络防护全部覆盖，及时了解每个分支的安全

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给用户，为企业降低了运维复杂度、节省管理成本、确保端到端安全。 边界防护与响应服务 使用天关为租户的本地网络提供边界防护，并基于天关提供的日志进行智能分析和处置，持续保护企业内网安全。云端通过集成告警自动确认、威胁分析等检测模型，智能识别租户本地网络的潜在威胁并完成自动化处置，从

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应用场景 应用场景1：应用运维 企业在日常业务运维、审计或等保时，需要收集各种类型的日志，常遇到如下痛点： 企业部门多且日志繁杂，日志量大。 云服务资源种类数量多，不熟悉监控指标和运维日志，运维难度大。 安全合规要求高，等保合规要求日志长期存储，人力不足，维护成本高。 基于 云日志服务LTS 可以实现：

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从作业模板中挑选1个或多个步骤组合组成执行方案。是作业模板的实例化对象。 云服务场景 云服务提供的原子化的变更场景。例如重启E CS 。 标准化运维 将脚本、文件管理、执行方案、云服务场景组合合成一套操作流程，用于标准化特定场景的运维场景变更。 服务场景 将作业、标准化运维发布成服务，用户无需感知底

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自动化运维 “√”表示支持，“x”表示暂不支持。 表1 自动化运维 权限 对应API接口 授权项 IAM项目(Project) 企业项目(Enterprise Project) 创建任务 POST /v1/{project_id}/cms/workflow cms:workflow:create

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