定义的应急预案，在故障发生后可以参考应急预案进行故障紧急恢复。 创建应急预案 登录云运维中心。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 应急预案”。 在“自定义预案”页签，单击右上方“创建应急预案”。 设置“基本信息”。 表1 基本信息参数说明 参数 说明 应急预案名称 自定义应急预案的名称。

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在左侧导航栏选择“风险预防 > 策略管理”，进入策略管理页面后，选择“应急策略”页签，进入应急策略管理页面。 图1 进入应急策略管理页面 在应急策略管理页面中，单击“新增”，右侧弹出新增应急策略页面。 在新增策略页面中，配置策略信息。 表1 新增应急策略 参数名称 参数说明 阻断对象 输入需要阻断的

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概述 云运维中心的韧性中心提供了应急预案功能，允许用户为系统可能发生的故障建立对应的应急预案。这样，在故障发生后，用户可以参考这些预案进行紧急恢复。创建应急预案的流程包括登录 云运维中心,选择“韧性中心>应急预案”页面，并进行应急预案的自定义创建，包括填写基本信息、选择处理方式(如“脚本”或“作业”)

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5个工作日内评估项目总体人工天与预计周期。 提供专业的《安全监测报告》。 应急响应：业务系统出现安全问题的情况下，提供24小时安全应急响应服务，由安全团队协助处理中毒、中木马等应急事宜，每次处理完成后华为侧提供应急响应报告，分析问题根因，并提供改进建议。 工作日1小时内响应，非工作日内4小时响应。

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图1 进入目标工作空间管理页面 在左侧导航栏选择“风险预防 > 策略管理”，进入策略管理页面后，选择“应急策略”页签，进入应急策略管理页面。 图2 进入应急策略管理页面 在应急策略管理页面中，单击待阻断策略所在行“操作”列的“批量阻断”。 在弹出的批量阻断对话框中，输入阻断原因，并单击“确定”。

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在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 应急预案”页面，选择“自定义预案”页签，单击“创建应急预案”。 图4 应急预案页面 填写应急预案基本信息。 图5 创建应急预案 表2 应急预案参数说明 参数名 参数说明 应急预案名称 用户自定义此次演练的应急预案名 所属应用 演练目标主机或容器的所属应用 应急预案概述 描述应急预案主要信息

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和修复处理流程，以减少业务中断时间。 组织协调：故障发生后，应急恢复主席需要迅速组织相关人员快速恢复业务。 应急恢复处理：系统发生故障后需要快速问题分析并按照事先制定的应急预案进行恢复处理。 父主题： RES12 应急恢复处理

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5个工作日内评估项目总体人工天与预计周期。 提供专业的《安全监测报告》。 应急响应：业务系统出现安全问题的情况下，提供24小时安全应急响应服务，由安全团队协助处理中毒、中木马等应急事宜，每次处理完成后华为侧提供应急响应报告，分析问题根因，并提供改进建议。 工作日1小时内响应，非工作日内4小时响应。

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在下拉列表选择故障模式资源所属的企业项目。 所属应用 在下拉列表选择演练目标所属的应用。 是否有应急预案 可选项“是”、“否”。 应急预案名称 是否有应急预案为“是”时需要选择。 在下拉列表选择应急预案。若没有合适的应急预案需要创建，请参考创建应急预案。 发生条件 请填写故障可能发生的条件。 限制长度最长1024个字符。

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”。 个人备案应急号码只可填写自己的亲人联系方式，如夫妻、父亲、母亲；不可以填写朋友、同学、同事（应急电话填写网站主办者直系亲属手机号，并在备注中标明应急联系电话手机号使用人为XXX，与网站主办者关系为XX。）。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复，个人备案应急号码只可填写网站

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方可进入云桌面。 前提条件 已购买云桌面。 使用限制 未开启“应急模式”。 应急模式默认为关闭状态。 如果已开启应急模式将无法使用多因素认证。请参考提交工单，填写工单信息，获取当前租户的应急模式状态，并根据需要关闭应急模式。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置

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支持追溯已披露的安全漏洞至2014年4月。 支持每5分钟抓取一次安全公告讯息，更新应急漏洞公告。 支持按披露时间排序应急漏洞公告列表。 支持按关键字查找应急漏洞公告。 支持导出应急漏洞公告列表。 主机漏洞 态势感知通过授权主机，并一键扫描主机漏洞，呈现主机漏洞扫描检测信息，支持查看漏洞详情，并提供相应漏洞修复建议。

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可用性管理 供电链路智能管理 提供应急指挥“作战地图”，端到端显示配电链路状态，并提供判断配电逻辑分析能力。 适用于大型DC应急指挥场景及日常配电管理场景。 制冷链路管理 提供应急指挥“作战地图”，端到端显示制冷系统运行状态，缩短故障定位时间。 适用于数据中心的日常监控与故障处理场景。

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出了事快速恢复：通过主动制造故障，让运维和研发熟悉故障场景，验证应急恢复预案，从而加快恢复速度。 混沌工程度量指标 故障场景的覆盖率：分析故障场景的覆盖率，例如容灾场景覆盖 80%，过载场景覆盖 60%。 故障场景的命中率：分析故障场景中，真实发生的比率。 应急预案的质量：用于度量应急预案有效性和执行效率。 风险发

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认证 服务器 的PEM或者CER格式的SSL/TLS证书文件 使用限制 未开启“应急模式”。 应急模式默认为关闭状态。 如果已开启应急模式将无法使用多因素认证。请参考提交工单，填写工单信息，获取当前租户的应急模式状态，并根据需要关闭应急模式。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置

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您如何进行可靠性测试？ 混沌测试 压力负载测试 长稳测试 灾难演练 红蓝攻防 RES012 您如何进行应急恢复处理？ 组建应急恢复团队 制定应急预案 定期应急恢复演练 出现问题后尽快恢复业务 应急恢复回溯 RES013 您如何进行过载保护以适应流量变化？ 采用自动弹性扩缩容 应用系统负载均衡，避免流量不均匀

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策略管理 策略管理概述 查看并配置防线策略 新增应急策略 管理应急策略 批量阻断或批量取消阻断 父主题： 风险预防

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资源和成本规划 表1 资源和成本规划 服务名称 配置示例 包年费用（元） 卫星遥感森林火灾应急监测预警系统 计费模式：包年计费 规格：基础版-县级 服务方式：SaaS 750000 卫星遥感森林火灾应急监测预警配套服务 计费模式：按次计费（人天） 5000 合计 755000

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故障场景的覆盖率：分析故障场景的覆盖率，例如容灾场景覆盖 80%，过载场景覆盖 60%。 故障场景的命中率：分析故障场景中，真实发生的比率。 应急预案的质量：用于度量应急预案有效性和执行效率。 风险发现个数与等级：定期评估分析（季度或年度）主动发现的风险数量和级别。 风险消减个数、等级与类型：风

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编制，并可根据客户需求提交客户。 应急预案及演练制度 我方应为客户的重点业务制定应急预案，针对客户重点业务制定多个故障场景下的导通及抢修方案，并明确紧急情况下的接口人及升级流程。我方可根据客户需求，组织各维护部门，根据应急预案内容进行演练。应急预案及演练工作可与客户重要通信保障需

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监控告警 应用系统故障后的检测和告警能力 弹性扩缩容 应用容量不足时的自动恢复能力 变更防差错 变更对应用业务中断的影响 应急恢复处理 应用在故障情况下的应急恢复能力 父主题： 参考架构

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