云上云下无法Ping通 故障现象 云下数据中心 服务器 无法Ping通华为云VPC上的E CS 服务器。 华为云VPC上的ECS服务器无法Ping通云下数据中心服务器。 可能原因 华为 云安全 组配置不正确 互联子网的ACL规则配置不正确 客户设备侧放通策略配置不正确 客户设备侧路由配置不正确

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云上云下无法Ping通 故障现象 云下数据中心服务器无法Ping通华为云VPC上的ECS服务器。 华为云VPC上的ECS服务器无法Ping通云下数据中心服务器。 可能原因 华为云安全组配置不正确 互联子网的ACL规则配置不正确 客户设备侧放通策略配置不正确 客户设备侧路由配置不正确

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IP关联资产查看 背景信息 用户实际在使用资产管理功能和资产关联服务时，往往会遇到以下问题： 网络采用DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol ，动态主机配置协议），不同时段资产的IP可能不同，资产唯一性无法锁定。 特定时间段、特定IP关联

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在用户管理界面上，查看 云服务器 的IP地址。弹性IP：表示该云服务器绑定的弹性IP地址信息。私有IP地址：表示云服务器的此块网卡的私网IP地址信息。

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检查“网络ACL”规则。 排查“网络ACL”是否放通。查看“网络ACL”状态，查看当前是开启状态还是关闭状态。 检查“弹性公网IP”绑定的网卡是否在“网络ACL”关联的子网下。 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃

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检查“网络ACL”规则。 排查“网络ACL”是否放通。查看“网络ACL”状态，查看当前是开启状态还是关闭状态。 检查“弹性公网IP”绑定的网卡是否在“网络ACL”关联的子网下。 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃

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在Flexus L实例 控制台可直接登录管理页面。 在服务器“概览”页“镜像信息”中，单击“管理”登录应用的管理页面。 如果管理页面未正常显示，请排查以下原因： 未放通访问管理页面的端口：请根据步骤二：配置安全组检查是否放通端口。 管理页面正在启动中：请稍后重试。 设置网站标题、用

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查看中转IP 操作场景 中转IP创建完成后，您可以查看已创建的中转IP。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，打开服务列表，选择“网络 > NAT网关”。 进入NAT 网关页面。 在NAT网关页面，单击“NAT网关> 私网NAT网关 ”。

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登录该解决方案创建的两台主备负载均衡弹性云服务器，执行以下命令查看被纳管的业务服务器状态（如果ipvsadm返回的服务器数量和实际不符，请排查监听后端服务器端口是否放通）。 ipvsadm -Ln 图4 纳管业务服务器 在有公网访问能力的服务器多次curl步骤2中获取的虚拟VIP绑定的弹性公网EIP虚拟VIP绑定的

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0/0，则表示放通所有IP地址。更多详情请参见安全组和安全组规则概述。 端口号111需要配置双向访问规则。入方向可配置为弹性文件服务的前端业务IP网段，可以通过ping 文件系统 域名 或IP 或dig 文件系统域名或IP 获取。 端口号445、2049、2050、2051和2052仅需

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0/0（可配置，此处表示放通所有IP地址） 一个端口对应一条访问规则，所有端口信息需逐条添加。 IP地址使用掩码表示，如192.168.1.0-192.168.1.255的地址段应使用掩码形式：192.168.1.0/24。如果源地址为0.0.0.0/0，则表示放通所有IP地址。更多详情请参见安全组和安全组规则概述。

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义各种访问规则，当弹性云服务器加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。 入方向规则：放通入方向网络流量，指从外部访问安全组规则下的云服务器。 出方向规则：放通出方向网络流量。指安全组规则下的云服务器访问安全组外的实例。 默认安全组规则请参见默认安全组和规则。常用的安全组规则配置示例请参见安全组配置示例。

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使用route命令查看路由策略，确保0.0.0.0的默认路由指向网关，使用的IP和网关在相同网段，如下图第1行和第3行所示。 使用ifconfig或者ip addr命令查看实例的IP地址。 图4 ifconfig命令查看IP地址 图5 ip addr命令查看IP地址 使用route -n命令通过路由表查看网关。

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使用route命令查看路由策略，确保0.0.0.0的默认路由指向网关，使用的IP和网关在相同网段，如下图第1行和第3行所示。 使用ifconfig或者ip addr命令查看实例的IP地址。 图4 ifconfig命令查看IP地址 图5 ip addr命令查看IP地址 使用route -n命令通过路由表查看网关。

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如何查看并放通防火墙 选择目标ECS虚拟机，单击“远程登录”。 输入账户名和密码，登录成功后，输入如下命令查看iptables配置。 iptables -S “--dport”后面的数字为可以被访问的端口。 保证端口能够被访问的方法： 通过增加iptables规则，如增加一条允许访问数据库端口的规则。

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出站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv4-Out）” 如启用了IPV6请同时启用以下规则： 入站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv6-In）” 出站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv6-Out）” 图3 入站规则 图4 出站规则 检查云服务器是否设置了禁Ping

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出站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv4-Out）” 如启用了IPV6请同时启用以下规则： 入站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv6-In）” 出站规则：“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv6-Out）” 图3 入站规则 图4 出站规则 检查云服务器是否设置了禁Ping

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未放通：ping命令执行后，界面卡住不动，表示未放通100.125.0.0/16网段的10180端口，请参见添加安全组规则放通该端口。 检查DNS配置 登录服务器，执行以下命令，确认服务器DNS能否正常解析下载Agent的域名。 ping -c 1 hss-agent.区域代码.myhuaweicloud

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内云服务器的FTP(20和21)端口，用于远程连接云服务器上传或者下载文件。 ICMP: 全部 (IPv4) 0.0.0.0/0 针对ICMP(IPv4)协议，允许外部所有IP访问安全组内云服务器的所有端口，用于通过ping命令测试云服务器的网络连通性。 出方向 全部 (IPv4)

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接方式下，该弹性云服务器可以与目标实例不在同一个虚拟私有云内。 检查连接IP和端口号是否正确。 注意IP和端口号之间使用“逗号”隔开。 检查华为云关系型数据库服务的运行状态是否异常。 查看用户名密码是否正确，尝试重置密码。 尝试重启华为云关系型数据库实例，检查是否改善。 解决方案

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