客户需求管理 概述 客户需求处理流程 客户需求管理 创建、查看专属优惠

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创建客户需求 客户服务商可以在后台创建客户需求，并提交给商家，商家接收并创建Private Offer后，用户可使用专属优惠。 商家接收并创建Private Offer的操作流程请参考《创建商家优惠》，用户使用专属优惠的方式请参考《使用专属优惠》。 具体操作方式如下。 操作步骤 进入客户服务商提交需求页面；

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客户需求管理 前提条件 客户需求仅适用于商家的联营商品转化成交。 操作步骤 使用已成功入驻云商店的华为账号登录华为云，单击页面右上角账号下拉框中的“卖家中心”，进入云商店控制台； 点击左侧菜单栏的“客户需求管理”进入管理页面，点击“查看详情”查看详细信息。 客户需求基本信息包含：

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三段式的用户故事，核心是从用户角度出发描述问题，站在用户的立场思考问题。 好的用户故事讨论的是为谁做和为什么做，而不仅仅是做什么。作为Who，我想要What，以便于Why。有了Who、Why、What的信息，How就变得呼之欲出了。以往我们上来就写需求的，往往注意到的是What

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RR客户原始需求来自公司内部和外部客户，以客户视角描述的原始问题或者原始诉求。客户需求属于原始需求的一种类别。此类需求需要RAT分析评审后作出决定。 IPD需求管理是华为集成产品管理开发的核心流程，系统已提供对应需求模板，并预置产品需求管理的最佳实践，针对系统设备类提供结构化的需求开发流程，主要流程分为：原始需

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客户需求处理流程 流程说明如下： 1、云商店给商家分配客户需求； 2、商家根据云商店分配的客户需求进行管理，详情可参考《客户需求管理》； 3、商家申请云商店客户需求的客户优惠场景，详情可参考《创建、查看商家优惠》； 4、客户下单流程，详情可参考《商品购买流程》； 5、客户需求成交。

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培训需求 培训人员将经过收集、分析后的培训需求登记，方便后续生成年度计划。 入口展示 图1 入口展示 需求新建 操作路径：培训-培训需求-新建-录入需求/导入需求 图2 需求新建 图3 录入需求 图4 导入需求 图5 下载模板 下载模板后，按照excel表格要求填写指定内容（执行

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需求管理 需求管理是开发中心集成需求管理（CodeArts Req）服务中“Scrum项目”的和“IPD项目”相关需求管理的能力，是华为多年研发实践沉淀的需求管理与团队协作服务，内置多种开箱即用的场景化需求模型。 关于需求管理的常见问题请参见工作项常见问题。 父主题： 开发中心

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发布需求 如果你已经注册成为了AI Gallery平台上的合作伙伴，你可以在AI Gallery上发布你的需求。 在“AI Gallery”页面中，单击右上角“我的Gallery > 我的主页”进入个人中心页面。 左侧菜单栏选择“我的需求”进入我的需求列表页，单击右上方的“发布”，进入发布需求页面。

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学校设有IT运维人员，具有一定的网络建设与运维能力。 校园网络需要保持稳定，不希望对已有组网配置进行改动。 基于学校的诉求，可采用华为乾坤云管理网络实现设备云化管理和运维。由于学校设有IT人员，可以选择由租户进行自建和自维。 该学校网络架构如图 WAC+Fit AP监控上云组网拓扑图示例

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组网需求 某学校希望构筑有线无线一体的网络，方便统一部署和高效管理。该校园具有如下特点和诉求： 学校设有IT运维人员，具有一定的网络建设与运维能力。 大中型园区网络，设备数量大，尤其AP数量较多（>500）。 教学区教学PC使用有线接入。 开放校园Wi-Fi，学生和教职工可以轻松无线上网。

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FW：作为出口网关，提供出口特性和安全防护以及VPN连接。 核心交换机：有线和无线接入的用户网关。 接入交换机：连接有线终端，同时为AP提供POE供电。 AP：部署在室内，用于接入无线终端，根据需求按需部署。 终端层：终端层是指接入智慧仓储网络的各种终端设备，例如PC机、手机、打印机、摄像头等。 图1 F

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组网需求 某大型卖场希望构筑有线无线一体的网络，同时支持办公接入和访客接入，方便统一部署和高效管理。 该大型卖场具有如下特点和诉求： 卖场面积<1000㎡。 生产、访客一张网，通过逻辑隔离技术隔离生产、访客等不同业务。 网络设备即插即用，上电即通。 远程自动化业务发放和运维，避免专业技术人员上站。

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组网需求 某学校希望构筑有线无线一体的网络，方便统一部署和高效管理。该校园具有如下特点和诉求： 学校设有IT运维人员，具有一定的网络建设与运维能力。 大中型园区网络，设备数量大，尤其AP数量较多（>500）。 教学区教学PC使用有线接入。 开放校园Wi-Fi，学生和教职工可以轻松无线上网。

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用户终端以无线接入为主，存在少量哑终端通过有线接入。 基于连锁酒店的诉求，可采用华为乾坤云管理网络完成网络部署和运维。由于企业没有IT人员，可以选择由MSP进行代建和代维。 该酒店网络架构如图1所示，部署2台路由器（非华为设备）作为出口网关，部署新购的华为交换机和AP，用于连接有线及无线终端。 图1

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组网需求 父主题： 配置举例：交换机通过DHCP Option148方式上云（堆叠场景）

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方案组网 约束或注意事项 规格信息请使用Info-Finder的特性查询工具进行查询或导出。 两组接口对需均在同一VLAN下。 当防火墙主备切换时，会出现来回路径不一致的问题，此时基于状态检测的协议无效，无状态检测的协议会出现源目的IP对调问题。 USG6502E-C、USG6503E-C接口使用限制：

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；无状态的检测（比如UDP）会出现源目的IP对调问题。 性能约束：经过防火墙的且做内容安全检测流量保证<270Mbps（具体款型最大带宽不同，需参考防火墙规格清单）, 带宽按照两个链路叠加的带宽统计，防止单一链路故障导致带宽激增。 云服务组件包随大包发布，请加载对应版本的组件包。

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采购招投标管理 主要功能：采购计划管理、采购过程管理（采购方案、发标、回标、开标、评标、定标)、战略采购管理、供应商投标协同，保障企业的招标采购过程的合规与公正。 说明： 包含采购门户 PC端、公众号端和 APP 端，云采购供应商资源服务(供应商寻源、精选供应商等） 资产管理 资管中心

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需求计划 通过MRP的计算，算出需要进行的采购计划、生产计划、委外计划； 基本信息 单击菜单列表中生产管理下的需求计划，右侧出现需求计划页面 图1 需求计划 需求运算步骤： 勾选没有下达的订单 单击需求运算 图2 需求运算 选择工艺路线 单击计划下达 图3 选择工艺路线 只有需求

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点击右侧的【自定义流程图】创建新的流程。 配置责任人：在流程图中配置各个节点的责任人，相关责任人将会在对应节点收到待办通知。此处选择的责任人后续可修改。 图2 方案信息 如果您的需求后续需要进行性能自动化测试，在本步骤指定用例设计人和用例执行人时，请选择同一个主账号下的用户。这是

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