客户需求管理 概述 客户需求处理流程 客户需求管理

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创建客户需求 客户服务商可以在后台创建客户需求，并提交给商家，商家接收并创建Private Offer后，用户可使用专属优惠。 商家接收并创建Private Offer的操作流程请参考《创建商家优惠》，用户使用专属优惠的方式请参考《使用专属优惠》。 具体操作方式如下。 操作步骤 进入客户服务商提交需求页面；

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客户需求基本信息包含：客户需求来源、提报人、客户需求名称、交付方式、客户需求类型、客户需求空间、客户主要诉求、预计签单日期、销售联系人、销售联系方式、客户需求描述、客户感兴趣的方案。 需求来源分为以下三类： 需求来源 来源说明 商家操作 客户服务商 客户服务商根据客户需求匹配联营商品。 商家可联系销售

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客户服务包 简介 企业门户客户服务包是一种定制建站服务，定制建站是在多终端自适应版本的基础上提供专属设计师一对一为您的网站进行设计和制作。您仅需提交网站设计需求，设计师将按需求进行网站设计及页面制作，直至您满意并验收网站。定制建站的版本分为客户服务包和客户服务包套餐两个版本，每个版本下包含多个不同的规格

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步骤四：搭建网站 Solution as Code一键式部署您可以选择华为云搭建您的网站，华为云提供丰富的建站资源和建站方式，如表1所示。 表1 建站方式 建站方式 特点 适用场景 自助建站 部署时间长，过程复杂，需要自行购买 服务器 、搭建并维护网站，可以满足个性化的部署需求。 适用

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客户需求处理流程 流程说明如下： 1、云商店给商家分配客户需求； 2、商家根据云商店分配的客户需求进行管理，详情可参考《客户需求管理》； 3、商家申请云商店客户需求的客户优惠场景，详情可参考《创建商家优惠》； 4、客户下单流程，详情可参考《商品购买流程》； 5、客户需求成交。 父主题：

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客户原始需求管理 成功产品的核心特征是满足客户需求，Req打破了传统需求管理工具仅在研发阶段发挥作用的限制，将客户与市场需求也同步覆盖，提供了完整的客户需求采集、价值需求决策、交付与验收流程，让需求进展和动态客户实时透明，市场需求流动提速70%。 RR客户原始需求来自公司内部和外

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创建一个需要对接独立数据库存储数据的网站。 企业门户支持第三方商家入驻吗？ 企业门户不支持第三方商家入驻。 企业门户如何做问卷调查网站？ 多终端自适应版： 您可以进入“后台管理>表单”页面，通过表单来做问卷调查网站 添加表单，需要自定义编辑表单标题、表单样式、表单项。 图1 添加表单 后台管理提供了

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多个终端适配，快速构建网站。 购买站点 购买多终端自适应版企业门户 03 入门 通过创建多终端自适应版网站为例，介绍如何通过企业门户快速创建一个网站。 快速入门 入门指引 创建多终端自适应版站点 04 使用 购买站点后，您可以根据实际需求对站点进行管理、设置网站前后台以及配置 域名 ，上线网站。

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到定制需求提交界面。 图1 定制建站 提交设计网站需求，填写联系人、手机号码、需求描述等信息并确认提交即可。 图2 提交需求 需求沟通。专属设计师与您联系并沟通网站设计需求。 图3 需求沟通 如果您在工作日期间上午10点-12点，下午14点-17点内提交的定制建站需求，设计师将在两个小时内与您联系。

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是否提供网站模板 全量免费模板 全量免费模板 全量免费模板 全量免费模板 是否有交易功能 否 否 否 是 是否支持知识付费功能 否 否 否 是 适用场景 展示类网站（企业官网类网站）。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站。 展示类

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表单功能 操作场景 提供表单功能，管理员可编辑表单项，展示表单在网站上，访客填写表单，即可收集信息，例如用于报名、娱乐场地预定等场景。 添加表单项 在后台管理或设计页面均支持添加表单。 添加表单，需要自定义编辑表单标题、表单样式、表单项。 图1 添加表单 后台管理提供了多种类型的表单项，每个表单项都支持自定义项名称。

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三站合一的模板建站产品，适用于企业官网、个人博客、政府门户网站等网站的建设。支持网站一端设计，多个终端适配，快速构建网站。也可对多个终端分别编辑网站前台，实现多样化终端。模板市场提供了3000余套免费模板，无需购买，全部免费使用。覆盖多个行业，将常见的网页样式、网站功能全部封装成

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E CS 搭建网站入门 简介 为了方便用户搭建网站，本文介绍了在华为云搭建网站的几种方式。您可以根据不同搭建方式的特点，选择合适的方式轻松搭建您的网站。 建站方式 华为云当前支持自助建站，通过企业门户服务建站，使用云市场的模板建站和通过云市场进行网站定制四种方式，详细信息如表1所示。

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对接微信、支付宝等支付方式：网站对接微信、支付宝等方式，方便客户选择自己常用的方式付款。 设置网站前台：包含制作PC版网站前台、制作手机版网站前台和备份网站数据。 制作PC版网站前台：将模板的数据替换为您自己的数据，并在模板的基础上新增或者修改网站模块。 制作手机版网站前台：将PC版的网站内容生成手

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操作场景 建站新增抽奖活动，与表单功能结合，在填写完表单后可参加抽奖，不仅增强填写表单的趣味性，同时能帮助用户对网站内容进行营销推广。用户填写完/支付完表单后，或者通过图文等模块利用自定义链接设置进行跳转，可运用在电脑端或手机端，不仅限于微信端。 图1 手机版抽奖示例 创建活动 登

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会员积分 操作场景 设置会员积分可以为网站管理员更好的维护会员关系，提高用户粘度、忠诚度。可通过设置网站会员积分规则、会员等级积分，进一步扩充网站会员体系，让网站更专业、会员更活跃。 会员积分获取主要通过三种方式：登录获取积分、参与抽奖活动获得积分和管理员手动为会员添加积分。 本

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培训需求 培训人员将经过收集、分析后的培训需求登记，方便后续生成年度计划。 入口展示 图1 入口展示 需求新建 操作路径：培训-培训需求-新建-录入需求/导入需求 图2 需求新建 图3 录入需求 图4 导入需求 图5 下载模板 下载模板后，按照excel表格要求填写指定内容（执行

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，进入发布需求页面。 填入需求的相关信息。 单击“提交”，AI Gallery的运营人员将会审核您的所发布的需求，后续您可以在“我的Gallery > 我的需求”里看到审核进展以及审核结果。 父主题： 需求广场

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组网需求 某学校现有无线网络组网为WAC+Fit AP，使用传统的网络部署和运维方式，效率低且成本高。目前该校希望实现设备云化管理，降低管理成本和运维复杂度。 该校园具有如下特点和诉求： 网络问题多，传统维护方式无法及时解决问题。 网络设备量大，设备部署及运维管理复杂。 学校设有

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组网需求 某学校希望构筑有线无线一体的网络，方便统一部署和高效管理。该校园具有如下特点和诉求： 学校设有IT运维人员，具有一定的网络建设与运维能力。 大中型园区网络，设备数量大，尤其AP数量较多（>500）。 教学区教学PC使用有线接入。 开放校园Wi-Fi，学生和教职工可以轻松无线上网。

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