好的用户故事讨论的是为谁做和为什么做，而不仅仅是做什么。作为Who，我想要What，以便于Why。有了Who、Why、What的信息，How就变得呼之欲出了。以往我们上来就写需求的，往往注意到的是What（干什么），却忽略了Who（为谁做）以及Why（为什么做）。而Who>Why>

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创建客户需求 客户服务商可以在后台创建客户需求，并提交给商家，商家接收并创建Private Offer后，用户可使用专属优惠。 商家接收并创建Private Offer的操作流程请参考《创建商家优惠》，用户使用专属优惠的方式请参考《使用专属优惠》。 具体操作方式如下。 操作步骤 进入客户服务商提交需求页面；

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前期准备 环境准备：OA系统、B1系统、 集成工作台 ，以及对应账号信息 接口文档：对应的接口使用文档，这里接口请参考2.4 同步字段：拿采购申请审批为例，以下是B1内的字段清单 集成工作台绑定域名参考5.3.2 企业微信绑定域名参考5.3.3 图1 B1单据字段信息 图2 企业微信

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前期准备 企业微信创建表单模板 集成工作台绑定域名 企业微信绑定域名 父主题： 实施指南

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管理客户原始需求 新建RR 在项目主页，切换至“原始需求”。 单击“+新建RR”按钮，进入“新建FR”页面。 在“新建RR” 页面，填入需求的基本属性值。 参数名 参数说明 标题 原始需求名称。 描述 对需求的文字、图片、链接等形式的说明。 根据工作项的类型不同，系统提供不同的模板，例如IR的描述信息格式如下：

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客户原始需求管理 成功产品的核心特征是满足客户需求，Req打破了传统需求管理工具仅在研发阶段发挥作用的限制，将客户与市场需求也同步覆盖，提供了完整的客户需求采集、价值需求决策、交付与验收流程，让需求进展和动态客户实时透明，市场需求流动提速70%。 RR客户原始需求来自公司内部和外

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前期准备 华为云帐号 如果还没有注册华为云帐号，请先注册华为云帐号。 注册完华为云帐号之后，就可以登录华为云，登录操作请参考：登录华为云 。 SAP License SAP 采用BYOL（Bring Your Own License）模式进行授权，用户需要自行登录SAP公司的技术支持网站申请License。

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前期准备 华为云帐号 如果还没有注册华为云帐号，请先注册华为云帐号。 注册完华为云帐号之后，就可以登录华为云，登录操作请参考：登录华为云 。 SAP License SAP 采用BYOL（Bring Your Own License）模式进行授权，用户需要自行登录SAP公司的技术支持网站申请License。

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前期准备 利用集成工作台做开发，针对上述两个具体场景，所需准备工作如下： 环境准备，包括SAP B1系统、service layer服务、diapi服务； 接口文档：对应接口使用文档，参考2.3 父主题： 集成实施最佳实践

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前期准备 利用集成工作台卡法上述场景，需要先做一些准备工作： 环境准备，包括SAP B1系统、servicelayer服务、泛微OA系统 接口文档：参考2.3 父主题： 集成实施最佳实践

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前期准备 华为云账号 如果还没有注册华为云账号，请先注册华为云账号。 注册完华为云账号之后，就可以登录华为云，登录操作请参考：登录华为云 。 SAP License SAP HANA以及SAP S/4HANA采用BYOL（Bring Your Own License）模式进行授权

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前期准备 华为云帐号 如果还没有注册华为云帐号，请先注册华为云帐号。 注册完华为云帐号之后，就可以登录华为云，登录操作请参考：登录华为云。。 SAP License SAP 采用BYOL（Bring Your Own License）模式进行授权，用户需要自行登录SAP公司的技术支持网站申请License。

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前期准备 环境准备：OA系统、SparkPack 企业ERP系统、集成工作台，以及对应账号信息 接口文档：对应的接口使用文档，这里接口请参考3.3 同步字段：拿采购申请审批为例，以下是SparkPack 企业ERP内的字段清单 图1 SparkPack 企业ERP单据字段信息 图2

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前期准备 环境准备：MES系统、SparkPack 企业ERP系统、集成工作台，以及对应账号信息 接口文档：对应的接口使用文档，参考4.3 同步字段： 物料同步字段（部分）如下， 生产工单同步字段（部分）如下， 生产收货同步字段（部分）如下， SparkPack 企业ERP存储过程准备：

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特性，支持端到端的高效、透明、可视的管理。 需求管理特性 需求规划与需求分解 客户的需求或原始需求，通常是抽象甚至宏观的，需要理解客户需求背后的问题本质，来把客户需求或原始需求进行规划和分解，最终分解为每个迭代可交付的最小工作项。 需求管理服务Scrum项目类型中，预置了敏捷实践中推荐的“Epic

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确立Epic-Feature-Story的需求结构。 对不同模块以及版本的管理，可以通过工作项的属性来进行管理。 更多详情请参考如何进行需求结构化管理。 如何进行需求优先级管理？ 需求优先级的管理，其实是为了帮助团队确定先做哪个需求后做哪个需求，从而可以最大化团队的回报、最小化团队的

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前期资源准备 注册华为帐号 注册华为帐号并开通华为云 获取蓝凌EKP安装包及中间件 通过蓝凌原厂/经销商获取蓝凌EKP安装包（包含ekp.zip、linux64.zip、ekp_initdata.zip等文件） 父主题： 资源和成本规划

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了解更多 欢迎访问 https://support.huaweicloud.com/hctms/index.html 华为云文档中心，了解更多华为云慧通差旅服务相关内容。

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如何了解需求管理中哪些项目在扣费？ 登录管理控制台，进入软件开发生产线，选择“需求管理”，可以查看在进行管理扣除费用的项目。 父主题： 计费

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了解平台 物联网平台为您提供海量设备的接入和管理能力，您能便捷高效的接入各种形态的终端设备，还能在云端进行丰富完备的设备管理。但是云端物联网平台，离终端设备较远，且终端设备本身又不具备强大的计算能力，对于实时性要求较高的场景，云端因网络延时、网络拥塞等原因导致问题处理不及时；以及

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了解更多 欢迎访问 https://support.huaweicloud.com/hctms/index.html 华为云文档中心，了解更多华为云慧通差旅服务相关内容。 父主题： 客服与帮助

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