口，可用于控制OpenEye客户端音视频通话组件。 H5软电话接口基于华为OpenEye软件内部组件实现，浏览器集成H5的javascript接口前，需要在本地安装OpenEye客户端软件(参考OpenEye软电话安装指导)。

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是否使用短信 设置企业是否需要短信功能。 说明： 选择“是”时需要在“业务场景”中报备短信场景。 16 业务场景 描述使用隐私号码的业务场景，请根据实际情况填写。 示例： 通话场景示例：网约车，乘客和司机拨打电话。 短信场景示例：网约车，乘客和司机短信沟通定位等信息。 17 使用话术 描

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填写完成点击“立即开通”，完成开通服务。 名称 说明 企业联系人姓名 请填写企业联系人姓名。 联系邮箱 请填写您的有效邮箱，华为云能通过该邮箱联系您。 联系电话 请填写您的单位电话或手机，华为云能通过该号码联系您。 企业名称 填写全称并和营业执照的名称保持一致。 业务场景 描述使用隐私号码的业务场景，请根据

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签名已报备成功，为什么激活处理后，仍为“处理完毕（实名报备中）”的状态？ 因为账户欠费且保留期限已满，签名需进行激活处理。签名激活后需重新向运营商报备，报备完成后签名状态变更为“处理完毕”。 父主题： 资质相关

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资质已审核通过，关联上签名后，为何签名的状态为“处理完毕（资质审核中）”？ 签名已报备成功，为什么激活处理后，仍为“处理完毕（实名报备中）”的状态？ 华为云账号公司已变更，是否需要重新提交资质报备？

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APP或电商平台店铺还在开发中，无法提供链接地址，如何申请签名？ 公众号或小程序的全称或简称 华为商城 华为商城或华为商城公众号 公众号或者小程序的全称：仅当“签名来源”为“公众号或小程序的全称或简称”时，需要填写。 电商平台店铺名的全称或简称 华为商城 华为商城 电商平台店铺

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叫中心CTI平台发起 语音识别 结果订阅。 使用座席工作台的相关接口，您还需要考虑话机的相关使用，具体请参见《开发指南》。 电销外呼接口 即CC-iSales（电销外呼）的接口。 可以通过这类接口实现新增外呼活动、添加外呼号码与查询外呼结果等业务。 调查问卷接口 即CC-Survey答卷的接口。

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-华为云，请仔细阅读。阅读完并同意后，请单击“确认”。 进入企业资质材料上传界面，请输入企业名称、营业执照代码、法人联系电话、法人姓名、业务描述、具体话术报备、预估日通话次数、秒级峰值并发需求、经办人手机号码、经办人联系地址。 选择本地的营业执照复印件、经办人身份证人像面复印件和

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在项目管理页面，单击使用引导中的“项目跟踪”，筛选出报备成功的项目。 对报备成功的项目，单击操作列的“申请验收”。 在申请验收页面，填写项目的实际交付信息，单击“提交申请”并确定提交。 项目交付完成时间：请以验收报告上的验收日期为准，否则可能导致激励申请不通过。 请您根据业务需要上传项目最终SOW、客户确认SOW举证

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项目报备通过后工作量、人员变更补充说明 项目报备通过后项目工作量不能随意调整，只能减少，不能增加工作量 人员变更的必要条件：由于不可抗拒的因素导致的人员变更，如人员离职、生病等；由于人员能力无法满足项目要求，客户或代表处提供人员变更要求； 人员变更的补贴处理：由于不可抗拒因素导致

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对于报备时需要提供项目计划的支持场景有哪些？相关材料的输出时间有什么要求？ 对于报备时需要提供项目计划的场景：验证搬迁、实施交付、POC。 华为云将按报备阶段所提供的计划进行材料收集，合作伙伴需要按照里程碑提供相关材料的输出，相关日期偏差不超过5个工作日。对于出现严重延迟（按里程

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呼叫中心配置类、座席双呼、网页客户端接入（在线交谈）等相关接口使用的API Fabric AK/SK鉴权，基于tokenByAkSk接口获取token。 C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式 CC-CMS（系统监控统计）、CC-iSales（电销外呼）、CC-FS（话单、

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已经审核通过的记录，只能新增视频短信签名和短信签名的备案记录。 如果业务报备已经审核通过，但视频短信签名或短信签名报备不通过时，可以修改被驳回的视频短信签名或者短信签名报备记录，再重新提交备案申请。 如果5G业务报备记录未审核通过，则不允许新增和修改视频短信签名和短信签名报备记录（即使已经驳回也不允许修改和新增）。

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电话（手机/固话）入会是什么功能？ 若企业开通了PSTN通话功能，则手机/固话也可入会。 父主题： 会议管理

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查询指定VDN下的座席电话号码 场景描述 查询指定VDN下的所有座席电话号码 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/siteagentinfobyagentids

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电话（手机/固话）入会是什么功能？ 若企业开通了电话外呼功能，则手机/固话也可入会。 电话外呼功能请发送邮件至“hcmeeting@huaweicloud.com”或联系华为销售申请开通。 邀请入会 当联系人未安装或未登录华为云会议客户端时，会议中主持人呼叫联系人的电话号码，联系人可接听入会。

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PO新客户未注册华为云账户，BD报备后客户被CRM系统释放 谨慎使用“无账号报备”场景，很可能被CRM系统释放到公海池。可由BD或伙伴邀请客户注册账号，再提交。当前规则是CRM系统的统一要求，PCE无法改动CRM的规则。 父主题： 共享给华为（PO）

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项目管理 为您提供轻量级项目管理，包含报备、跟踪、验收及评价。 项目报备 项目跟踪 项目验收 查看项目评价 父主题： 伙伴交付管理

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合作伙伴可以先报备潜在客户，报备后，通过线上或线下方式给潜在客户发送关联邀请。 线上邀请方式通过给潜在客户在线发送邮件邀请其自动完成关联。线上邀请链接有效期为7天，请务必提醒客户在规定时间内完成注册。若客户未能及时注册，可重新向客户发起邀请。请提醒客户，使用您报备时填写的手机号码 注册华为账号 并开通华为云进行关联。

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华为云账号公司已变更，是否需要重新提交资质报备？ 需要，请参见申请国内短信资质重新进行资质报备。 父主题： 资质相关

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4 单位联系电话 带区号的固话或公司联系人的手机号码。 5 法人姓名 与营业执照上的保持一致。 6 法人身份证 提供有效期内的身份证复印件并加盖红色企业印章。 7 场景描述 请根据实际情况填写。 示例：用户物联网设备出现问题时，会通过语音通知提醒用户。 8 具体话术报备 请根据实际情况填写。

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