咨询核验。 驳回原因二： 未通过电话核验。 拨打订单中的电话尾号XXXX未通过电话核验（xxxx），请确保备案负责人了解本次备案， 备案信息中的所有联系方式需保持畅通。 修改措施： 需要订单重新提交，对应负责人保持电话畅通或主动拨打950808转5，进行重新核验。 父主题： 备案审核驳回FAQ

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创建语音外呼（V2.0.0）（createVoiceNotification） 场景描述 创建语音外呼。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/voiceNotification/v2/createVoiceNotification，例如域名是service

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报表。 智能自动外呼 外呼管理 外呼任务管理：支持配置外呼任务详情。 特殊日期管理：支持设置特殊日期，规划外呼任务执行时间。 外呼任务监控：支持外呼任务监控，检测外呼任务执行情况。 外呼黑名单管理：支持配置外呼黑名单，减少无效外呼。 外呼业务结果定义：支持定义外呼业务结果，归纳业务状态。

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企业管理员在“华为云会议管理平台”添加会议用户时提示“添加用户数达到上限”该如何解决？ 智能协同大屏接入会议，需要购买或消耗哪些资源？ PSTN电话外呼是否占用并发资源？ 如何申请网络研讨会测试资源？ 如何购买会议套餐？

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创建语音外呼（V1.0.0）（createVoiceNotification） 场景描述 创建语音外呼。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/voiceNotification/v1/createVoiceNotification，例如域名是service

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application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int True 呼叫中心编号。 取值范围：1～65535

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呼叫排队溢出 34601 外呼任务不存在 34602 任务已经为暂停态，暂停失败 34603 任务已经为非暂停态，恢复失败 34605 电话号码为空，即外呼获取的被叫号码为空字符串 34606 试呼失败，即调用呼出接口失败(比较常见的一种情况：当前的并发外呼数达到了在系统配置台配置

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18 busiResult string 外呼业务结果编码(预测外呼，预占用外呼时才有值) isales前台页面配置，如何配置请参见操作指南 2.19 busiSubStatus string 外呼业务结果子状态编码(预测外呼，预占用外呼时才有值) isales前台页面配置，如何配置请参见操作指南

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新增外呼号码（v2） 场景描述 调用该接口为指定外呼活动新增外呼号码。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 外呼活动已经创建。 使用限制 外呼活动未完成的外呼记录数不超过20W。 同一个外呼任务，默认每次增加20条，修改配置参数isales.api.calldata.ma

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电销外呼接口 即CC-iSales（电销外呼）的接口。 可以通过这类接口实现新增外呼活动、添加外呼号码与查询外呼结果等业务。 调查问卷接口 即CC-Survey答卷的接口。 可以通过这类接口实现创建答卷、创建问题答案与更新答卷等业务。 知识库接口 即CC-iKBS的接口。 可以

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新增外呼号码（V1） 场景描述 调用该接口为指定外呼活动新增外呼号码。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 外呼活动已经创建。 使用限制 外呼活动未完成的外呼记录数不超过20W。 同一个外呼任务，每次只能增加20条，且前后接口调用时间不能小于1秒。 每次追加的被叫号码不能有重复。

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C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式 AK/SK获取方式 AK/SK认证 AK/SK认证就是使用AK/SK对请求进行签名，在请求时将签名信息添加到消息头，从而通过身份认证。 AK（Access Key ID）：访问密钥ID。与私有访问密钥关联的唯一标识符；访问密钥ID

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查询外呼活动的节假日列表 前置条件 已经申请了开发者账号。 已经获取到外呼活动的ID。 场景描述 调用该接口查询指定外呼活动关联的节假日。 接口方法 该接口仅支持GET方法。 接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaig

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场景描述 调用该接口删除指定外呼活动下的外呼号码。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 已经获取到需要的外呼活动的ID。 使用限制 正在呼出的外呼号码不允许删除。 已完成呼叫的外呼号码不允许删除。 执行中的任务不允许删除该任务下的外呼号码。 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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电话号码函数 本文介绍电话号码函数的语法规则，包括参数解释、函数示例等。 函数列表 表1 电话号码函数 函数 描述 mobile_carrier函数 分析电话号码所属的运营商。 mobile_city函数 分析电话号码所属的城市。 mobile_province函数 分析电话号码所属的省份。

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删除外呼活动的节假日 前置条件 已经申请了开发者账号。 已经获取到需要的外呼活动的ID。 已经获取到需要删除的节假日的ID。 场景描述 调用该接口删除指定外呼活动下的指定节假日。 接口方法 该接口仅支持DELETE方法。 接口URI https://ip:port/rest/is

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配置座席参数。 选择“座席参数”页签，进入座席参数设置页面。 图4 座席参数 表1 座席参数说明 参数名称 参数值 描述 外呼主叫号码 缺省值：无，座席自定义 座席进行外呼使用的主叫号码。 座席应答方式 自动应答 手工应答 缺省值：自动应答 座席应答方式，可选：自动应答；手工应答。默认为

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删除外呼活动 前置条件 已经申请了开发者账号。 已经获取到需要删除的外呼活动的ID。 外呼活动任务必须存在并且状态不为启动(status!=2时可以删除)。 场景描述 调用该接口删除外呼活动。 接口方法 该接口仅支持DELETE方法。 接口URI https://ip:port/

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和95号码。 PC端IP电话软件、400号码和95号码无法使用隐私号码外呼。但PC端、400号码、95号码可以是 隐私保护通话 中未绑定X号码的用户，例如AX模式中，真实手机号A绑定了隐私号码X，从PC端呼叫X，呼叫可以被转接至A。 调用隐私保护通话API接口设置隐私号码和用户号码绑

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True 虚拟呼叫中心ID。 取值的类型为整数，取值范围为1～9999。 2 campaignId int True 外呼活动的ID。 3 dataId int True 外呼数据的ID。 请求说明 表2 请求消息头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type

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删除外呼活动的所有节假日 前置条件 已经申请了开发者账号。 已经获取到需要的外呼活动的ID。 场景描述 调用该接口删除指定外呼活动下的所有节假日。 接口方法 该接口仅支持DELETE方法。 接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/c

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