不通 安全组如何放通ICMP协议? 如何配置安全组规则？ 安全组典型应用示例 更多 访问外网 云服务器 访问公网不通应如何处理？ 常见应用端口有哪些？ 更多 磁盘相关 怎样查询控制台与云 服务器 内部之间磁盘挂载点的对应关系？ Windows云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？ Linux云服务器变更规格后磁盘脱机怎么办？

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> 支持一键收集及上传功能。 安装完大屏软件后通过 WeLink 投屏提示激活失败怎么处理？ 确定是华为专售机型后，联系技术团队提供激活码手动激活或收集MAC地址激活； MAC地址查看：软件首页 > 设置 > 设备信息。 软件大屏迭代升级怎么处理？如果升级失败怎么处理？ 目前支持2种方式升级：

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配置方法 TR069 设置启用TR069功能，启用后，会议设备会向A CS （Auto-Configuration Server）服务器发送会话连接请求。 选择“启用” ACS用户名 会议设备发起连接请求时，ACS服务器对会议设备进行认证的用户名。 管理员添加硬件终端后系统通过短信或邮件发送的TR069账号。

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查询不到事件怎么办？ 问题描述 在 CTS 控制台查询不到事件。 操作方法 查看是否已选择正确的时间范围。 查看筛选条件是否选择正确。您可以在筛选器组合一个或多个筛选条件： 事件名称：输入事件的名称。 事件ID：输入事件ID。 资源名称：输入资源的名称，当该事件所涉及的云资源无资源名

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查询实例是否开启备份加密功能 功能介绍 查询实例是否开启备份加密功能。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/backups/encryption 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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使用Hive CBO功能优化查询效率 操作场景 在Hive中执行多表Join时，Hive支持开启CBO（Cost Based Optimization），系统会自动根据表的统计信息，例如数据量、文件数等，选出合适计划提高多表Join的效率。Hive需要先收集表的统计信息后才能使CBO正确的优化。

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小程序商城的分销商如何申请提现？ 分销商需要在小程序的用户中心，即可看到提现申请界面。 分销商申请提现后，管理员可以在“网站设计>分销>提现申请”，进行查看。具体操作步骤可参考：提现申请管理。 小程序如何添加跳转外部链接？ 小程序暂不支持跳转外部的链接。 父主题： 网站编辑类

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本地主机访问使用 弹性云服务器 搭建的网站出现间歇性中断怎么办？ 问题现象 在云服务器上搭建网站后，部分客户通过本地网络访问网站时出现偶发性无法访问的情况。 解决思路 确认客户使用的本地网络。 若客户的本地网络是NAT网络（本地主机通过NAT功能使用公网IP地址访问弹性云服务器），可能会导致该问题。

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北向接口 查询本地上传日志 北向调用启动项目 获取项目输出或项目组输出 本地上传成功后通知后台记录 根据标签创建项目 根据模板ID创建项目 北向启动项目 北向停止项目 北向卸载项目 查询项目状态 获取项目输出 根据标签获取模板列表 根据标签获取项目列表 根据项目ID查询项目详情 获取采集历史记录

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运维与监控 查看监控指标 创建告警规则 支持 云审计 的关键操作 查看审计日志 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 无法连接Windows实例怎么办？ 无法连接Linux实例怎么办？ 无法访问ECS实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？

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约束与限制 服务配套的天关和防火墙型号，请参见《华为乾坤安全云服务天关和防火墙上云清单》，服务涉及其他约束与限制，如表1所示。 表1 约束与限制 类别 约束与限制描述 漏洞扫描 针对非网站类型的资产：只支持对IP地址格式为IPv4的资产进行漏洞扫描。 针对网站类型的资产：只支持对“URL

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“确定”。 添加设备。 如果在租户网络现场，使用CloudCampus APP的“扫码录入”功能，将云化设备的ESN录入云管理平台，则可以跳过此步骤。 选择“设计 > 站点敏捷部署 > 设备管理”。 在“设备管理”页签，单击“添加设备”。 选择“手动添加”的方式来添加设备，适用于

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“确定”。 添加设备。 如果在租户网络现场，使用CloudCampus APP的“扫码录入”功能，将云化设备的ESN录入云管理平台，则可以跳过此步骤。 选择“设计 > 站点敏捷部署 > 设备管理”。 在“设备管理”页签，单击“添加设备”。 选择“手动添加”的方式来添加设备，适用于

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无法收到迁移结果通知。 请确认所选主题中包含有效订阅者，否则主题的订阅者将无法收到SMN消息通知。订阅者是向主题订阅消息的对象，订阅时需要输入消息送达地址，目前支持以下传输协议： 邮件传输协议，订阅者为邮箱地址。 短信传输协议，订阅者为电话号码。 HTTP/HTTPS传输协议，订阅者为URL。

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购买的OBS到期了，网站中使用OBS链接的文件还能访问吗？ OBS到期后，文件链接也将失效，文件无法再打开，请及时续费。 对接华为云OBS后，在网站中添加了大文件链接，会影响网站打开速度吗？ 文件存储在OBS上，企业门户只是提供文件打开的链接，不会影响网站打开速度。 为什么用企

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流量转发，避免因额外引入一层转发而带来各种兼容性和稳定性问题。 接入WAF后，网站访问示意图如图1所示。 图1 网站访问示意图 流量访问说明如下： 用户在浏览器输入 域名 后，客户端会向DNS发送请求，查询域名解析地址。 DNS返回域名解析地址。 客户端通过EIP访问ELB。 ELB将流量镜像给WAF。

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功能咨询 企业门户网站推广的效果怎么样？ 企业门户目前暂不支持网站推广业务，但是提供SEO优化承载功能，通过SEO功能可以让网站的关键词被搜索引擎收录并在搜索结果中排名靠前，从而使网站得到更多精准的访问流量以便更好的推广。 许多客户使用这个功能的优化效果还不错，比如“宝珍堂”和“九道广告”。

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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加载云服务特性包 背景信息 云服务功能依赖云服务特性包，因此在使用前需要先加载云服务特性包。 操作步骤 登录企业技术支持网站，选择对应型号和版本，如果没有帐号请根据提示注册。 下载云服务特性包。 在管理PC上访问标准配置页面：https://192.168.0.1:8443，选择“系统

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年包月的优化评估，帮助用户发现节省成本的机会。 按需转包年包月建议 资源包分析 您可以查看资源包分析数据，通过数据展示了解购买资源包是否被合理使用，以达节约成本的目的。 查看使用率分析数据|查看覆盖率分析数据 资源包购买建议 成本中心支持根据用户的按需资源消费情况，生成相应的资源

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已备案成功的网站需要在网站底部添加超链接至工信部，该如何操作？ 由于各个网站的搭建方式不同， 请网站技术负责人编辑网页源代码自行添加。 如您使用华为云企业门户服务，在网站底部添加备案号及链接具体操作步骤请参考：多终端独立版或多终端自适应版。 父主题： 备案成功后

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