自助服务 智能客服 常见问题 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 云服务器备份如何收费？ 不同场景的安全组应该怎么配置？ 按需付费的弹性云服务器关机后还会计费吗？ 如何将弹性云服务器的计费方式由“包年/包月”改为按需付费？ 如何扩容云硬盘？

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常见问题： 怎样选择“服务类型” “主体负责人”/“网站负责人”必须为法定代表人吗 多 域名 如何提交备案 “网站名称”要求 “网站内容”要求 单个IP怎么填写IP地址段起始 “备案联系方式”填写要求 根据界面提示上传资料，如身份证彩色扫描件。 常见问题： 必须在APP端上传资料&真实性核验吗

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查看弹性云服务器运行的应用程序中是否有对网络和CPU要求高的需求： 如果存在CPU/内存使用过高的情况，请参考Windows云服务器卡顿怎么办？、Linux云服务器卡顿怎么办？进行排查。 如果存在带宽使用过高的情况，请参考 云服务器带宽占用高怎么办？ 升级云服务器配置请参考变更云服务器的配置。

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在所有服务上完成更换证书的操作，以免证书更换不全面而导致业务不可用。 弹性负载均衡的证书和私钥的更换对业务没有影响。 约束与限制 仅HTTPS协议的监听器才支持绑定/更换证书。 ELB不会自动选择未过期的证书，如果您有证书过期了，需要手动更换或者删除证书。 切换证书后立即生效，已

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批量更换证书 操作场景 如果使用的证书过期或者其它原因需要更换，您可以通过修改证书功能批量更换监听器所绑定的证书。 弹性负载均衡的证书和私钥的更换对业务没有影响。 约束与限制 只有HTTPS协议的监听器才支持绑定/更换证书，TCP/UDP/HTTP协议的监听器不支持绑定/更换证书。

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P地址。 防护域名/IP接入WAF的操作流程请参见域名/IP如何接入 Web应用防火墙 ？。 域名添加到WAF后，域名是否可以修改？ 防护域名添加到WAF后，您不能修改防护域名的名称。如果您需要修改防护域名的名称，建议您删除原域名后再重新添加待防护的域名。 有关删除域名的详细操作，请参见删除防护域名。

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以直接将域名解析到华为云的服务器上吗 如果服务器原来使用的IPv4地址，后续有计划使用IPv6地址，地址变为IPv6后，是否需要变更备案呢 同一个主体想要备案多一个域名，但是原有域名已经提交到管局了，如何再添加新域名备案 域名备案一次性能备案几个域名 第三方服务商的域名解析到华为云的服务器，需要将域名转入华为云吗

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云速建站购买时包含了全部费用吗？ 云速建站购买后包含了云速建站服务的费用，如果要使用其他配套服务则需另外购买，如域名、付费模板（多终端独立版）、短信服务等。 云速建站购买后还需要额外付费购买建站模板吗？ 云速建站多终端自适应版包含3300+模板，模板品质好质量高，全量免费随意更换，无需二次付费购买模板，各规格版本模板数量如表3所示。

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成空壳网站。 网站内容不合规，被取消接入，变成空壳网站。 空壳网站的影响 空壳网站不能提交备案申请。 图1 管局驳回空壳网站备案 处理方法 方法一：请联系网站当前使用的服务器接入商，申请接入备案。如果您的域名解析至华为云服务器，请参见新增接入。 方法二：注销当前的空壳网站，并重新备案。

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注册和备案，才能正常访问网站。为了保证添加的域名可以正常使用，建议您先注册域名并完成备案，再添加域名。 如未注册域名，请单击注册域名注册（付费），具体操作详见流程指引。 如未备案域名，请在华为云备案中心备案此域名（免费），具体操作详见快速完成网站备案。 检查域名是否过期、状态是否

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回源。 单击“确定”，完成域名添加。 配置CNAME 添加加速域名后，CDN会自动生成一条CNAME域名。加速域名在CDN服务中获得的CNAME域名不能直接访问，必须在加速域名的域名服务商处配置CNAME记录，将加速域名指向CNAME域名，访问加速域名的请求才能转发到CDN节点上

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在所有服务上完成更换证书的操作，以免证书更换不全面而导致业务不可用。 弹性负载均衡的证书和私钥的更换对业务没有影响。 约束与限制 仅HTTPS协议的监听器才支持绑定/更换证书。 ELB不会自动选择未过期的证书，如果您有证书过期了，需要手动更换或者删除证书。 切换证书后立即生效，已

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批量更换证书 操作场景 如果使用的证书过期或者其它原因需要更换，您可以通过修改证书功能批量更换监听器所绑定的证书。 弹性负载均衡的证书和私钥的更换对业务没有影响。 约束与限制 只有HTTPS协议的监听器才支持绑定/更换证书，TCP/UDP/HTTP协议的监听器不支持绑定/更换证书。

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选择“DDoS高防 > 域名接入”，进入“域名接入”页面。 根据实际选择“中国大陆”或“中国大陆外”。 单击“添加域名”。 填写域名信息，单击“下一步”。 图4 配置网站类域名信息 表1 参数说明 参数 说明 防护域名 用户的实际业务对外提供服务所使用的域名。域名填写支持泛域名，例如 *.domain

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防护网站的“对外协议”使用了HTTPS协议。 约束条件 域名和证书需要一一对应，泛域名只能使用泛域名证书。如果您没有泛域名证书，只有单域名对应的证书，则只能在WAF中按照单域名的方式逐条添加域名进行防护。 WAF当前仅支持PEM格式证书。如果证书为非PEM格式，请参考6将证书转换为PEM格式，再上传。 拥有“SCM

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》。 《互联网信息服务备案承诺书》。 涉及前置审批相关行业，必须办理前置审批文件，详情请参见前置审批。 变更备案 证件有变更允许先接入后变更。 允许个人企业间自由变更，网站内容与变更后的主体一致即可。 可以更换主体、支持网站迁移。 新增接入 新增接入：接入的网站可以不开放，如已经

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支持配置域名个数 独立入门版 2 独立标准版 3 独立营销版 10 独立企业版 20 登录云速建站控制台，在待解析站点所在行，单击“前往配置”。 图1 域名配置 单击“添加域名”，弹出“添加域名”对话框。 输入待解析的域名，单击“确定”。 图2 添加域名 选择3中添加的域名，单击“一键解析”。

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注：湖南省，湖北省一次只能备案一个APP或者域名。 互联网信息。 接入备案时，新增接入允许变更备案信息 注：接入信息与原备案信息不一致时，接入备案成功后信息将发生变更，原接入商信息也会同时进行变更 网站信息 网站名称：个人网站、企业网站名称的具体要求，请参见网站名称要求。 网站IP：备案服务器的公网IP地址。

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配置网站解析配置解析记录。 图3 域名解析记录 根据域名解析记录的查询结果，可以定位网站无法访问的原因是否与域名解析配置相关。 表2 检查项及处理措施 检查项 预期结果 处理措施 域名 网站域名 如果“域名”与网站的主域名不一致，则需要重新为网站域名的主域名添加一条记录集。 状态

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访问网站 域名解析 选择“域名与网站 > 域名注册”。 在域名右侧操作列单击“解析”。 单击域名进入域名详情页后，单击“添加记录集”。 添加记录集。 网站备案 根据国家规定，如果客户网站所使用的服务器是在中国大陆，就需要进行ICP备案，没有备案的域名不能访问网站。具体操作请参见备案中心。

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开启”时，表示域名添加成功 本地测试加速域名：添加加速域名后，为保证顺利切换不影响业务，建议先做测试再切换DNS解析，测试流程请参考本地测试加速域名。 配置CNAME解析：添加加速域名后，CDN会自动生成一条CNAME域名。加速域名在CDN服务中获得的CNAME域名不能直接访问，

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