和 分别显示“数据计算”算子结果。 多算子查询 下拉“算子1（上游）”下拉框选择查看“API接入数据源”的“输出”；下拉“算子2（下游）”下拉框选择查看“DIS输出”的“输入”。 点击搜索输入框 按钮搜索查询，搜索框支持以消息id或data内容匹配查询。 显示“API接入数据源”的“输出”结果。

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Agent安装成功后管理控制台没有操作系统监控数据或者显示数据滞后 安装配置Agent成功，需要等待2分钟，管理控制台上才会有操作系统监控数据。 若“插件状态”为“运行中”，等待5分钟后仍没有操作系统监控数据，则需要排查E CS 或BMS时间和管理控制台所在客户端时间是否一致。 Ag

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主机内存不足。 Agent进程异常。 处理方法 在主机上安装Agent成功已超过10分钟，控制台Agent状态仍显示“离线”。 是：请执行2。 否：请您耐心等待Agent上线，无需执行后续操作。安装Agent成功后，不会立即生效，需要等待5-10分钟左右控制台才会刷新状态。 主

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配置保持等待音 前提条件 待配置的技能队列类型为：语音、视频。 业务场景 客户接入座席，座席保持当前语音通话，客户可听到一段提示音。 操作步骤 上传自定义的保持等待音。 详情请参见音视频资源管理，使用场景请选择“提示音”。 联系系统管理员审核上传的保持等待音。 审核通过后进行下一步操作。

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等待图元 等待图元的作用 配置该图元能够等待已存在的事件或时间，根据条件决定后续执行何种操作。 如何使用等待图元 在逻辑中，拖拽“等待”图元至画布中。 选中等待图元，单击，设置基本信息。 表1 基本信息参数说明 参数 参数说明 标签 图元的标签，用于在页面显示。系统会自动填入该值

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Agent安装失败应如何处理？ Agent状态异常应如何处理？ Agent运行时占用多少CPU和内存资源？ 安装HSS Agent有什么影响？ 网页防篡改与主机安全共用Agent吗？ 如何卸载Agent？ Agent升级失败如何处理？ Agent安装后控制台不显示怎么处理？ Agent安装成功后显示未安装怎么处理？

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查看会前等待界面 如果主持人尚未开始网络研讨会观众观看，您提前入会可查看网络研讨会主题、简介、倒计时等信息。等待主持人开始观众观看后，观众即可观看音视频画面。 父主题： 观众指南

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如果主持人尚未开始网络研讨会观众观看，您提前入会可查看网络研讨会主题、简介、倒计时等信息。等待主持人开始观众观看后，观众即可观看音视频画面。

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管理集群Agent 本章节为您介绍如何为集群升级、卸载Agent。 前提条件 集群状态为“运行中”。 约束与限制 升级Agent仅CCE集群支持；其他类型的集群如需升级Agent享受最新版企业主机安全，请先卸载Agent，再重新接入集群，详细操作请参考卸载集群Agent、为集群安装Agent。

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配置排队等待音 前提条件 待配置的技能队列类型为：语音、视频。 业务场景 客户接入座席前排队等待时，听到的提示音。 业务代表将来话转移，客户等待时，听到的提示音。 操作步骤 上传自定义的排队等待音。 详情请参见音视频资源管理，使用场景请选择“提示音”。 联系系统管理员审核上传的排队等待音。

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如何处理虚拟机Agent安装成功但是界面仍然显示缺少Agent？ 问题描述 虚拟机安装Agent完成后，显示安装成功，提示“Install agent success!”。 登录ServiceStage控制台，查看虚拟机状态仍然为“缺少Agent，请先安装”。 解决方法 登录虚拟

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在目标集群所在行的“操作”列，单击“编辑接入信息”，弹出“编辑接入信息”对话框。 下图以非CCE集群（公网）接入信息为例。 图1 编辑接入信息 修改接入信息。可修改的参数说明请参见表 修改接入信息参数说明。 表1 修改接入信息参数说明 接入模式 参数名称 参数说明 非CCE集群（公网）接入模式 选择有效期

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Agent安装成功后显示未安装怎么处理？ Agent使用说明 同一主机Agent成功安装一次即可。 安装成功后，建议重启主机后再执行开启防护及绑定配额操作。 显示未安装原因 目前主机安全服务新版和旧版共存使用，由于一台主机只能安装单一Agent，但主机会在新、旧版两个平台同时显示

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多云集群的数据接入方式支持公网接入，要求集群能够访问公网，具有弹性灵活、成本低、易接入的优势。如果对网络质量没有要求，只想采用更简便的方式接入，那么公网接入是个不错的选择。 公网接入要求集群能够访问公网，请确保集群已符合此条件，否则会接入失败。 为集群开启监控 登录UCS控制台，在左侧导航栏中单击“容器智能分析”。

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模型微调任务一直在等待中是什么原因？ 模型微调任务一直在“等待中”状态，表示当前平台资源规格紧张，任务需要进行排队，请耐心等待。 父主题： AI原生应用引擎

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关于插件的详细说明请参见kube-prometheus-stack插件。 单击“确认接入”，自动返回至“容器洞察 > 集群总览”页面，集群的接入状态为“安装中”。 等待集群开启成功后，列表中将显示集群的CPU使用率、CPU分配率等指标，说明集群已经处于容器智能分析的守护中了。 若集群开启失败，请参考常见问题处理。

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为什么在控制台上传封面后不显示？ 当前控制台仅支持使用HTTPS方式预览音视频及封面，建议您先为使用的默认 域名 配置HTTPS，具体配置方法请参见配置HTTPS安全加速。 父主题： 上传问题

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action.zoomReset 显示资源管理器 Ctrl+Shift+E Alt+1 workbench.view.explorer 显示搜索 Ctrl+Shift+F Ctrl+Shift+F omnisearch.open.file 显示源代码控制 Ctrl+Shift+G

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若进程不存在，则表示Agent安装失败，请尝试重新安装Agent。 图6 查看Agent运行状态 相关操作 Agent状态及异常处理的详细操作请参见Agent状态异常应如何处理？ Agent安装失败，请参见Agent安装失败应如何处理？ 卸载Agent的详细操作请参见如何卸载Agent？ 父主题：

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cuum的表和Vacuum失败的表最多显示100张。 如果集群只读，智能运维任务则无法执行INSERT语句，可能会遇到任务状态一直为运行中，此时运行中为历史状态，代表在设置时间内未完成。如果手动暂停该任务并且未调度，任务状态可能一直处于等待中，请尽快解除只读并联系技术支持人员更新任务状态。

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登录 服务器 卸载：此操作适用于未成功安装ICAgent需卸载重装的场景。 通过界面卸载 登录AOM控制台，在左侧导航栏中选择“配置管理 > Agent管理”。 在页面右侧的下拉列表框中选择“其他: 用户自定义接入主机”。 在ICAgent列表中选中一个或多个待卸载ICAgent的服务器前的复选框

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