Agent安装成功后显示未安装怎么处理?
Agent使用说明
同一主机Agent成功安装一次即可。
安装成功后,建议重启主机后再执行开启防护及绑定配额操作。
显示未安装原因
目前主机安全服务新版和旧版共存使用,由于一台主机只能安装单一Agent,但主机会在新、旧版两个平台同时显示,因此Agent状态及防护情况只能在新版或旧版其中一个平台正常显示。
示例:若A主机已经在旧版console正常安装了Agent,那么在新版console中Agent状态为未安装,此时在新版console安装Agent会显示安装成功,但安装后仍会显示未安装。
解决办法
由于Agent对于主机的唯一性,主机安全新版和旧版您只能使用一个平台。
若您正在使用旧版,您可通过升级Agent使用新版主机安全服务,整个升级过程均为免费,且不影响业务使用。
目前主机安全新版相对于旧版提升了勒索防护、新增了应用防护等能力,建议您使用新版主机安全。
若安装Agent后控制台没有任何显示,解决方案可参见Agent安装后控制台不显示怎么处理?。
在升级过程中若出现升级失败,解决方案可参见Agent升级失败如何处理?
Agent 所有常见问题
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