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更新时间:2022-09-08 GMT+08:00
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Agent安装成功后显示未安装怎么处理?

Agent使用说明

同一主机Agent成功安装一次即可。

安装成功后,建议重启主机后再执行开启防护及绑定配额操作。

显示未安装原因

目前主机安全服务新版和旧版共存使用,由于一台主机只能安装单一Agent,但主机会在新、旧版两个平台同时显示,因此Agent状态及防护情况只能在新版或旧版其中一个平台正常显示。

示例:若A主机已经在旧版console正常安装了Agent,那么在新版console中Agent状态为未安装,此时在新版console安装Agent会显示安装成功,但安装后仍会显示未安装。

解决办法

由于Agent对于主机的唯一性,主机安全新版和旧版您只能使用一个平台。

若您正在使用旧版,您可通过升级Agent使用新版主机安全服务,整个升级过程均为免费,且不影响业务使用。

目前主机安全新版相对于旧版提升了勒索防护、新增了应用防护等能力,建议您使用新版主机安全。

若安装Agent后控制台没有任何显示,解决方案可参见Agent安装后控制台不显示怎么处理?

在升级过程中若出现升级失败,解决方案可参见Agent升级失败如何处理?

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