云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站浮动客服代码 更多内容
  • 更新浮动IP

    更新浮动IP 功能介绍 更新浮动IP。 更新时需在URL中给出浮动IP地址的ID。 port_id 为空,则表示浮动IP从端口解绑。 该接口有以下使用约束: 绑定浮动IP过程中,如果浮动IP处于“error”状态,请先尝试执行浮动IP解绑定动作。 不支持直接把已经绑定浮动IP的端

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  • 浮动IP

    浮动IP 查询浮动IP列表 查询浮动IP 创建浮动IP 更新浮动IP 删除浮动IP 父主题: API(OpenStack Neutron V2.0 原生)

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  • 删除浮动IP

    删除浮动IP 功能介绍 删除浮动IP。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v2.0/floatingips/{floatingip_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 floatingip_id 是 String floatingip的ID

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  • 创建浮动IP(废弃)

    创建浮动IP(废弃) 功能介绍 创建浮动IP。 当前API已废弃,请使用"创建浮动IP"。 接口约束 需获取可用于分配浮动IP的网络资源池。获取方式如下:使用GET /v2.0/networks?router:external=True或neutron net-external-list方式获取。

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  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 查询浮动IP

    查询浮动IP 功能介绍 查询浮动IP详情,包括浮动IP状态,浮动IP所属路由器ID,浮动IP的外部网络ID等等。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2.0/floatingips/{floatingip_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 floatingip_id

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  • 创建浮动IP

    Println(err) } } 更多编程语言的SDK代码示例,请参见 API Explorer 代码示例页签,可生成自动对应的SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 201 POST操作正常返回 错误码 请参见错误码。 父主题: 浮动IP

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  • 浮动IP管理

    浮动IP管理 权限 对应的API接口 授权项(Action) 依赖的授权项 IAM项目 (Project) 企业项目 (Enterprise Project) 实例授权 标签授权 创建浮动IP(OpenStack原生) POST /v2.1/{project_id}/os-floating-ips

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 分配浮动IP(废弃)

    分配浮动IP(废弃) 功能介绍 将浮动IP绑定到一台 云服务器 上。 该API废弃,从微版本2.44开始,调用该接口将报404错误。建议直接使用对应的网络服务接口"更新浮动IP"。 URI POST /v2.1/{project_id}/servers/{server_id}/action

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  • 移除浮动IP(废弃)

    移除浮动IP(废弃) 功能介绍 从云 服务器 上解绑浮动IP。 该API废弃,从微版本2.44开始,调用该接口将报404错误。建议直接使用对应的网络服务接口"更新浮动IP"。 URI POST /v2.1/{project_id}/servers/{server_id}/action

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  • 查询浮动IP(废弃)

    查询浮动IP(废弃) 功能介绍 根据浮动IP的ID查询浮动IP详情。 当前API已废弃,请使用"查询浮动IP"。 URI GET /v2.1/{project_id}/os-floating-ips/{floating_ip_id} 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数 是否必选

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  • 删除浮动IP(废弃)

    删除浮动IP(废弃) 功能介绍 删除浮动IP地址。 当前API已废弃,请使用"删除浮动IP"。 URI DELETE /v2.1/{project_id}/os-floating-ips/{floating_ip_id} 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数 是否必选 描述

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  • 查询浮动IP列表

    Println(err) } } 更多编程语言的SDK代码示例,请参见API Explorer的代码示例页签,可生成自动对应的SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 GET操作正常返回 错误码 请参见错误码。 父主题: 浮动IP

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  • 多终端独立版

    展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、商城类网站。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、商城类网站。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、商城类网站。 云速建站多终端独立版各个版本的中国香港节点都不支持微信公众号和小程序。 约束与限制 多终端独立版与多终端自

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  • 在线客服设置

    在线客服设置 操作场景 提供网站在线客服,如QQ客服、微信客服等,客户点击客服按钮后即可发起会话,以此实现与客户之间的实时互动的场景。 图1 在线客服网站前端展示样式 设置在线客服入口 登录云速建站控制台,选择站点,单击“网站设计”,进入网站管理后台。 单击“概况>电脑网站>去设计”。

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 配置移动客服

    配置移动客服 (可选)配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题: 租户管理员指南

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  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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