配置客户端 约束与限制 同一客户端连接多个服务端场景，服务端配置的客户端网段信息不能存在包含或重合关系，否则，VPN客户端连接时可能分配到相同IP地址导致连接失败。 同一个客户端设备不能同时与同一个VPN网关建立多条VPN连接，否则只有其中一条VPN连接能通。 OpenVPN客户

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怎样选择“服务类型” 表1 服务类型参数说明 参数 说明 网站应用服务 通常指官网类或电商网站选择网站应用服务等。 邮件应用服务 通常指电子邮件服务，搭建邮箱等。 文件应用服务 通常指存文件数据，支持多种上传文件格式，如 服务器 内存储图片、代码、音乐，一般用作调用接口使用等。 数据应用服务

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Q：设备扫码无法接入？ Q：好望App联动前端SIU做区域入侵检测告警时，录像机本地告警10次，而手机APP端只有6-8次告警提醒，是什么原因？ Q：设备报错显示校验证书错误是怎么回事？ Q：告警消息推送APP端的配置以及消息推送常见问题的排查 父主题： 接入使用类问题

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操作步骤-电脑端 登录ISDP系统，选择“问题风险->问题管理->问题列表”，点击“待关闭”进入待关闭问题列表 图1 问题管理-待关闭 进入问题详情页，根据实际情况选择“通过”或“驳回”，通过后问题自动关闭 问题提出人为问题关闭人。 图2 单个问题的关闭界面 操作步骤-手机端 登录手

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务器上更改安全组和安装客户端。本章节指导用户下载并安装客户端。 安装客户端时，系统会以“rdadmin”用户运行安装程序。请定期修改Agent的操作系统“rdadmin”用户的登录密码，并禁止“rdadmin”用户远程登录，以提升系统运维安全性。 支持安装客户端的操作系统如表1所示。

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图6 远程关机智能设备 操作步骤-手机端 点击列表中“视频在线”状态的设备，可进入该设备的视频画面中。此时手机端用户与设备端用户就可以直接对话； 图7 接入视频直播页面 表1 按钮 说明 “关闭”按钮，则可退出视频观看画面 静掉设备端的声音 静掉手机端用户的声音 若是直播设备为布控球，调整镜头方向按钮

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企业配置启动接受、拒绝、终止任务功能 用户是任务执行人 操作步骤（电脑端） 登录ISDP系统，选择“ 任务管理->任务管理->任务列表”并进入。 选择对应的任务，点击按钮，点击拒绝按钮可以拒绝执行任务。 操作步骤（手机端） 登录手机app端，进入任务详情页面中。 在更多操作菜单，可通过“拒绝任务”来实现拒绝执行任务。

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审批通过/驳回的专项审批可在审批中心的左侧列表筛选查看 被驳回的专项审批可点击进行二次编辑后再次提交 图2 查看通过/驳回专项报批 操作步骤-手机端： 登录手机app，在“我的待办”中，筛选“审批”查看待处理的审批 图3 在首页“审批待办”中搜索专项报批 通过/驳回专项报批 点击进入专项报批

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创建质量检查问题 前提条件 质量检查过程中，执行人需要创建问题； 评审人做评审不通过时，需要创建问题； 操作步骤-电脑端 登录手机app，在“我的待办”中，筛选“审批”查看待处理的审批 在检查单审批中，评审人点击“不通过”，触发创建问题单。 图1 评审不通过创建问题 在弹出的页面中填写问题单必填项，创建问题

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以画面形式操控云手机 云手机服务器版本必须支持VNC功能，云手机镜像需要升级到2021年11月之后版本 VNC方式（客户端） 是 服务器绑定弹性公网IP 以画面形式操控云手机 云手机规格必须为：rx1.cp.c60.d32.e1v1.qemu 父主题： 连接云手机实例

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。 图12 安装模板 安装完模板后，如果您在管理后台已经上传网站数据（文章、产品、会员和订单），模板的数据将使用您上传的数据，和展示的模板不会完全一样。如果您需要完全体现展示模板的数据，建议您先备份网站，然后单击“网站初始化”，勾选“初始化PC模板+体验数据”，注意选择此选项后，您管理后台的数据将丢失，请谨慎操作。

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客户端业务使用 客户端登录提示失败？ 客户端日志如何获取？ 手机使用“华为云会议”客户端入会一分钟消耗多少流量？ 客户端如何切换摄像头？ 安装Windows客户端，提示“The setup files are corrupted. Please obtain a new copy

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parkPack 企业ERP客户端。 使用Windows电脑访问界面如下： 使用苹果电脑访问界面如下： 点击标准客户端的“登陆”按钮，会自动登录到SparkPack 企业ERP标准客户端。 父主题： ERP用户指南

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A：在的，备份不会被覆盖的。 Q：还原备份，百度优化的“关键词”和“网页标题”支持还原？ A：如果您是之前设置了关键词和页面的独立标题，备份后还原，关键词和标题都是会同步还原回来。 Q：备份的内容是否包括支付设置？还原备份又是否包含支付设置？ A：备份是包括支付设置的，还原时如果有勾选“还原数据”也是会还原备份的支付设置的。

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客户端安装失败？ 安装客户端报错，报错信息如下： 解决方法： 搜索框搜services.msc，打开服务。 服务里面找到Windows Management Instrumentation，启动类型改为自动，然后点击启动将状态变为正在运行。 安装客户端报错，报错信息如下： 解决方法：

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图1 选择场景 在填写信息页面配置相关内容，点击“提交”完成巡检任务的创建（填写方法创建&维护任务） 图2 配置信息 操作步骤（手机端） 登录手机app，点击进入快捷入口，点击“创建巡检”并进入 图3 创建巡检单 在创建巡检页面，配置详细信息。 新建巡检单可设置维护审批流，可以

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A：在的，备份不会被覆盖的。 Q：还原备份，百度优化的“关键词”和“网页标题”支持还原？ A：如果您是之前设置了关键词和页面的独立标题，备份后还原，关键词和标题都是会同步还原回来。 Q：备份的内容是否包括支付设置？还原备份又是否包含支付设置？ A：备份是包括支付设置的，还原时如果有勾选“还原数据”也是会还原备份的支付设置的。

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Q：访客播放知识付费视频/音频时支持调整播放倍速或播放进度吗？ A：视频和音频均支持拉动播放进度；音频支持调整播放倍速。 Q：是否支持购买知识付费产品后绑定设备的功能？即只允许在当前设备上查看，是否可以实现？ A：目前不支持。 父主题： 产品功能

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申请积假（APP端） 本节介绍如何通过APP端申请积假以及查看历史申请记录。 前提条件 用户已授予相应的角色，授权方法请参见授权用户角色。 操作步骤 登录移动端APP。 在下方单击“业务”，进入“业务”页面，如图1所示。 图1 业务页面 单击“我的应用”对应的，进入“我的应用”页面，如图2所示。

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可视化页面编辑，操作简单，灵活度高，根据访问者的设备类型，自动调整页面版式，适应电脑、平板，手机等各类不同尺寸的屏幕。 数据安全 天然封装系统，数据自动备份，确保网站数据安全和快速恢复，防止丢失。 一键部署 一键轻松部署，即可完成 弹性云服务器 E CS ，弹性公网IP EIP 创建部署及迅响建站软件的配置安装。 约束与限制

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文件夹中的文件。单击时会直接打开这个文件（前提是访客的电脑必须支持这个文件的程序类型）。 链接至电子邮件。输入目标电子邮件地址和邮件的主题，单击“确定”。设置后访客在网站单击相应的文字，只要这个访客的电脑有安装邮件本地客户端，如outlook或者foxmail，系统会自动弹出一个

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