加载网络实例时出现系统异常怎么办？ 当用户在加载网络实例中的VPC实例时，系统提示“当前VPC存在路由冲突，此VPC路由已经在对等连接、VPN等其他场景中使用。”，请排查该VPC是否在以下某个场景中使用： 自定义路由。 云专线使用。 VPN使用。 对等连接使用。 如果该VPC在这

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加载网络实例时出现系统异常怎么办？ 当用户在加载网络实例中的VPC实例时，系统提示“当前VPC存在路由冲突，此VPC路由已经在对等连接、VPN等其他场景中使用。”，请排查该VPC是否在以下某个场景中使用： 自定义路由。 云专线使用。 VPN使用。 对等连接使用。 如果该VPC在这

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APP备案和网站备案的区别 APP备案指基于安卓、iOS等平台操作系统的开发的原生App，并且App后台服务使用了华为云资源时，需要通过华为云完成APP备案。 网站备案指 域名 解析至华为云中国内地（大陆） 服务器 ，并且对外提供互联网信息服务，需要通过华为云完成网站备案。 说明：对于已

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江苏省ICP备案真实性核验工作新要求 2021年6月1日起，在江苏省进行ICP网站备案（非经营性互联网信息服务备案）的用户，网站负责人需签署《网站备案信息真实性责任告知书》及《网站备案信息真实性承诺书》，并录制诵读《网站备案信息真实性承诺书》的视频。 商用 江苏省ICP备案真实性核验工作新要求

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如果操作系统类型选择错误或者系统磁盘容量填写错误怎么办？ 通过镜像文件注册私有镜像时，如果选择了错误的操作系统，可能会导致创建 云服务器 失败。 通过镜像文件注册私有镜像时，如果填写的系统磁盘容量小于镜像文件内部的系统盘容量，会导致创建镜像失败。 如果出现上述情况，请您删除使用错误参

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打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 问题现象 用户将CBH系统数据导出为csv文件，并以Excel工具打开文件，文件内数据信息乱码。 系统内可导出为csv文件的数据，请参见如何备份系统数据？ 可能原因 云 堡垒机 系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI

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更多安全组问题请参见安全组常见问题。 网络类问题 弹性云服务器 IP获取不到时，如何排查？ EIP连接出现问题时，如何排查？ 弹性云服务器的网卡绑定虚拟IP地址后，该虚拟IP地址无法ping通时，如何排查？ 更多网络类问题请参见VPC常见问题。 操作系统问题 Windows云服务器带宽和CPU利用率高问题排查方法

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如果您未对网站进行备案，请参考快速完成网站备案提交网站备案审核。 如果您已经提交了备案申请，请参考怎么了解备案进度查看备案审核结果。 如果您的备案已经通过，仍然无法访问网站，请参考为什么网站无法访问？进行处理。 检查本地网络 若域名状态正常、解析生效、网站备案审核通过，网站仍然无法访问，需要进一步查看本地网络。

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登录云堡垒机系统异常怎么办？ 问题现象 IP地址无法连接，网页打不开，不能通过互联网页面正常登录。 登录系统后界面异常无法显示。 登录系统提示授权未生效。 AD域认证的用户登录失败。 堡垒机不能正常登录，公网地址也不能访问。 可能原因 原因一：系统磁盘空间满了，磁盘空间使用率过高。

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打开华为云APP网站备案，界面白屏 问题描述 用户打开华为云APP，单击“备案”后，界面一片空白，出现白屏。 可能原因 网络不佳。 处理方法 请按如下顺序进行故障排除处理： 方法一：关闭后台应用并重新登录。 退出华为云APP。 关闭后台所有应用。 重新登录华为云APP，打开“备案”小程序。

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objects 可恢复时间段列表。 表5 RestoreTimeInfo 参数 参数类型 描述 start_time Long 可恢复时间段的起始时间点，UNIX时间戳格式，单位是毫秒，时区是UTC。 end_time Long 可恢复时间段的结束时间点，UNIX时间戳格式，单位是毫秒，时区是UTC。

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查询实例可维护时间段 功能介绍 查询实例可维护时间段。 接口约束 该接口支持如下数据库实例。 GeminiDB Influx GeminiDB Redis GeminiDB Mongo GeminiDB Cassandra 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API

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查询wal日志恢复时间窗 功能介绍 查询wal日志恢复时间窗。调用本接口将返回恢复时间窗 (recovery_min_time, recovery_max_time]，区间左开右闭。您可以通过修改实例参数“recovery_target_time”为时间窗内的某个时间点来设置指定

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start_time Long 可恢复时间段的起始时间点，UNIX时间戳格式，单位是毫秒，时区是UTC+8。 end_time Long 可恢复时间段的结束时间点，UNIX时间戳格式，单位是毫秒，时区是UTC+8。 请求示例 查询可恢复时间段。 GET https://gaussdb-opengauss

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隐私保护通话 有通话时间限制吗？怎么设置自动挂机时间（maxDuration）？ 隐私保护通话平台不限制通话时长，如需设置通话自动挂机时间，您可在调用绑定接口时设置maxDuration参数实现。 maxDuration参数表示允许单次通话进行的最长时间，单位为分钟，通话时间从接通被叫的

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查询文件系统详细信息 功能介绍 查询SFS Turbo文件系统详细信息。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_id}/s

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查询文件系统详细信息 功能介绍 查询SFS Turbo文件系统详细信息。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_id}/s

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您可以进入AOM的容器监控页面，在工作负载的监控视图里查看服务在各个时间的状态值，0代表正常，非0代表异常。 父主题： 常见使用问题

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可恢复时间段列表，请参见表3。 表3 restore_time字段参数说明 名称 参数类型 是否必选 描述 start_time Long 是 可恢复时间段的起始时间点，UNIX时间戳格式，单位是毫秒，时区是UTC。 end_time Long 是 可恢复时间段的结束时间点，UN

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查询可恢复时间段 功能介绍 查询实例的可恢复时间段。 如果您备份策略中的保存天数设置较长，建议您传入查询日期“date”，详见表1。 URI URI格式 GET /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/restore-time?date=2020-12-26

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objects 可恢复时间段列表。 表5 RestoreTimeInfo 参数 参数类型 描述 start_time Long 可恢复时间段的起始时间点，UNIX时间戳格式，单位是毫秒，时区是UTC。 end_time Long 可恢复时间段的结束时间点，UNIX时间戳格式，单位是毫秒，时区是UTC。

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