批。 变更备案 单位性质备案可以变更为其他单位或个人性质备案，无需提供变更证明。 新增接入 证件住所、通信地址、证件号码、负责人信息符合当前管局规则即可。 注：现接入信息与原备案信息不一致时，可以直接变更备案信息，接入备案成功后信息将发生变更，原接入商信息也会同时进行变更。 个人用户

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续备案（如新增互联网信息服务、变更备案），需先认领备案，将历史备案信息迁移至新系统，然后再提交备案申请。 主体和 域名 已在原华为云备案系统提交过备案，且已完成备案流程取得备案号的，需登录华为云备案系统，认领备案。 在其他接入商处进行迁移网站或跨省变更操作后，需进行认领备案。 操作步骤

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网站负责人可以不是法人，无授权书要求。 网站负责人非主体负责人的情况下，手机号码不得与主体负责人手机号码重复，应急号码也不得与主体负责人的所有联系方式重复，无归属地要求。 电子材料 有效证件原件电子版。 涉及前置审批相关行业，必须办理前置审批文件，详情请参见前置审批。 变更备案 允许法人变更成企业，前提是所有备

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注销主体 注销主体，即删除主体在工信部的备案信息，即注销整个主体备案号。注销成功后，备案主体及主体下所有网站、APP信息等将全部成为未备案信息，不可再对外提供任何互联网信息服务（含网站）。如需再提供互联网信息服务，需要重新申请ICP备案。 主体下有多个网站或APP时，如果您只需注

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办公电话订购 企业可在订购页面，申请开通办公电话功能，开通成功后，可实现： 员工使用客户端【 WeLink 办公电话】拨打电话时，显示统一来电号码。 一线人员对外服务时显示公司号码，避免员工号码泄露。 【如何开通办公电话服务？】 开通办公电话的步骤有两步：服务开通和企业报备。 服务开通。

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卸载OpenEye并重新安装OpenEye。 软电话无法正常工作 可以对您的软电话工具做如下检查： 检查软电话是否有错误显示？ 重启软电话工具，检查是否正常工作？ 检查运行环境是否接入互联网？ 检查软电话连接的SIP 服务器 地址是否正确？ 检查输入的号码和对应的密码是否正确？ 客户打来电话，软电话为什么没有接到？

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什么情况下需要签署主体变更协议？ 实际主体发生变化需要签署。 父主题： 其他

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变更主体信息和新增网站能否同时进行 当备案主体信息变更时，不能同时进行新增网站操作。 主体是在华为云备案的 如果主体信息需要修改，请您先提交变更备案，待审核完成后再提交新增网站申请。 主体不是在华为云备案的 请根据各省管局的要求，先变更备案后新增网站，或者先新增网站后变更备案。

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证件号码有变化时需要先变更再接入，主体或网站负责人有变化，可以先接入再变更。 辽宁已备案网站如打开需要跟备案主体性质保持一致，个人不可以涉及企业。 主体负责人是法人，网站负责人可以不是法人，无授权书要求。 网站负责人非主体负责人的情况下，手机号码不得与主体负责人手机号码重复，应急

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江苏省ICP备案真实性核验工作新要求 2021年6月1日起，在江苏省进行ICP网站备案（非经营性互联网信息服务备案）的用户，网站负责人需签署《网站备案信息真实性责任告知书》及《网站备案信息真实性承诺书》，并录制诵读《网站备案信息真实性承诺书》的视频。 商用 江苏省ICP备案真实性核验工作新要求

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首次备案 √ 支持部分功能，具体如下： 支持：填写“主体信息”、“互联网信息”、“上传资料”。 不支持：“真实性核验”操作。需在APP端操作。 新增接入 √ 新增备案（原备案在华为云） √ 新增备案（原备案不在华为云） √ 变更备案 √ 取消接入 √ 注销备案 √ √ 转移备案 √

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内其他APP建设管理者；个人备案必须为备案主体本人。 如果APP负责人和主体负责人是同一个人，请勾选“选择**负责人”。反之，请勾选“填写新负责人”，并填写负责人信息，具体请参考表 主体信息参数说明填写。此时APP负责人和主体负责人的电话、邮箱不能相同。详情请参见备案联系方式填写要求。

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办公电话问题 部分管局规定必须填写当地固定电话号码，也有管局规定如果无固定电话则需提供多一个手机号码，填写在办公电话号码处，并在下方备注联系人关系。填写系统时请仔细查看各项提示，确保按管局要求正确填写。 若个别地区管局有特殊新规要求，备案专员将在您提交系统初审后为您特别指导说明。

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注销备案FAQ 注销主体和注销网站有何区别 如果主体下只有一个域名，请选择注销主体；如果主体下有 多个域名 ，请选择注销网站，然后选择需要注销的域名。 具体的，注销主体是指将所有备案信息全部注销；注销网站是指只注销主体下某一个网站。 注销主体：删除该主体在工信部的所有备案信息，包括主体信息和所有网站信息。

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有以下三种情况： 如您的APP在2023年9月1日前已在分发平台上架且已完成网站备案，需在2024年3月31日(部分省份根据当地监管要求时间会有差异）前登录华为云代备案管理系统补充完善APP相关信息与材料，并通过备案主体所在省级通信管理局审核,备案期间APP可正常使用。 如您在2023年

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可在华为云申请网站备案）。 主体备案号 首次ICP备案成功后，工信部会为主体下发一个备案号，通常格式为“省简称+ICP备********号”(如：粤ICP备00000000号)。一个主体只有一个主体备案号，若出现多个，需注销，只能保留一个主体备案号。 备案号 主体备案号后带序号，

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内其他APP建设管理者；个人备案必须为备案主体本人。 如果APP负责人和主体负责人是同一个人，请勾选“选择**负责人”。反之，请勾选“填写新负责人”，并填写负责人信息，具体请参考表 主体信息参数说明填写。此时APP负责人和主体负责人的电话、邮箱不能相同。详情请参见备案联系方式填写要求。

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内其他APP建设管理者；个人备案必须为备案主体本人。 如果APP负责人和主体负责人是同一个人，请勾选“选择**负责人”。反之，请勾选“填写新负责人”，并填写负责人信息，具体请参考表 主体信息参数说明填写。此时APP负责人和主体负责人的电话、邮箱不能相同。详情请参见备案联系方式填写要求。

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APP备案和网站备案的区别 APP备案指基于安卓、iOS等平台操作系统的开发的原生App，并且App后台服务使用了华为云资源时，需要通过华为云完成APP备案。 网站备案指域名解析至华为云中国内地（大陆）服务器，并且对外提供互联网信息服务，需要通过华为云完成网站备案。 说明：对于已

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查，查到后会强制关停您的网站，直到备案完成。 网站备案时，如果备案失败或者遇到任何问题，请通过华为云备案专属服务支持通道4000-955-988转5或提交备案类工单进行咨询。 一个云速建站只能备案1个域名，网站备案成功后，不支持更换域名再次备案。 在华为云购买云速建站后，首次备案

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收到网站备案号悬挂问题整改通知如何处理？ 如您的网站对外访问，需在网站首页底部中央位置悬挂正确的网站备案号（广东省请悬挂主体备案号），并跳转至工信部官网（beian.miit.gov.cn），如图所示。请您按照通知的整改时效完成网站备案号悬挂及链接问题的整改。具体详情请参考标明备案号。

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