通话场景示例：网约车，乘客和司机拨打电话。 短信场景示例：网约车，乘客和司机短信沟通定位等信息。 17 使用话术 描述使用隐私号码通话时的话术，请根据实际情况填写。 话术示例：司机：您好，您在哪个位置，我现在过来接您？乘客：我在XXX。司机：好的，马上到。 18 被叫来源 被叫号码的来源，如官网注册、会员注册等。

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写。请标明使用行业、呼叫行为以及呼叫方向。 举例：用户在平台预约保洁服务，服务人员上门服务前，联系用户确认上门信息。 使用话术 描述使用隐私号码通话时的话术，请根据实际情况填写，使用角色对话形式。 举例： 服务员：XXX，您好，我是XXX的日常保洁师XXX，需要跟您确认一下服务信息。您预约的保洁服务时间是

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请填写您的单位电话或手机，华为云能通过该信息联系您。 企业名称 填写全称并和营业执照的名称保持一致。 业务场景 需要大概描述业务场景，请根据实际情况填写。 使用话术 需要大概描述话术，请根据实际情况填写。 企业性质 请根据实际情况选择。 渠道：封装能力为下级客户提供服务，场景多样化。 SaaS：自研系统或软件中

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通话场景示例：网约车，乘客和司机拨打电话。 短信场景示例：网约车，乘客和司机短信沟通定位等信息。 17 使用话术 描述使用隐私号码通话时的话术，请根据实际情况填写。 话术示例：司机：您好，您在哪个位置，我现在过来接您？乘客：我在XXX。司机：好的，马上到。 18 被叫来源 被叫号码的来源，如官网注册、会员注册等。

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请填写您的单位电话或手机，华为云能通过该信息联系您。 企业名称 填写全称并和营业执照的名称保持一致。 业务场景 需要大概描述业务场景，请根据实际情况填写。 使用话术 需要大概描述话术，请根据实际情况填写。 企业性质 请根据实际情况选择。 渠道：封装能力为下级客户提供服务，场景多样化。 SaaS：自研系统或软件中

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容易引发用户投诉的业务。 重大 对该客户进行下线，停止业务。 为保证业务的合规运营，接入时请开启语音质检功能。 因运营商管控，停止主叫为固话的业务接入。

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云客服是否支持接入自有手机号码？ 国家相关部门规定移动号码不能用于呼叫中心业务，因此移动号码不支持接入云客服系统。 云客服是否支持接入自有固话？ 云客服支持全国范围内普通固话号码和95号码，添加方式可参考提交对接自有号码申请。 云客服是否支持接入自有400号码？ 首先需要确认400号码供应商是否是

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备份会连同电脑版网站、手机版网站、多语言版本、资源库一起备份。 图2 网站备份 网站备份支持对备份记录填写备注，方便日后还原数据。 如备份记录超过版本数量，可删除旧备份来释放备份次数以便添加新的备份。 图3 选择备注或删除备份 还原备份 进入网站后台管理，在“系统设置>网站备份”中，单

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网站管理 创建网站资产 删除网站资产 获取网站资产 认证网站资产 更新网站配置 获取网站配置 父主题： API

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访问网站 域名 解析 选择“域名与网站 > 域名注册”。 在域名右侧操作列单击“解析”。 单击域名进入域名详情页后，单击“添加记录集”。 添加记录集。 网站备案 根据国家规定，如果客户网站所使用的 服务器 是在中国大陆，就需要进行ICP备案，没有备案的域名不能访问网站。具体操作请参见备案中心。

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在“资产列表 > 网站”页签，单击对应的网站信息“操作”列的“删除”。 用户可以同时删除多个网站。勾选多个网站后，单击列表左上方的“批量删除”，在弹出的确认对话框单击“确认”，即可批量删除网站。 在弹出的确认对话框中，单击“确认”。 在页面右上角弹出“域名删除成功”，则说明网站删除成功。

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成空壳网站。 网站内容不合规，被取消接入，变成空壳网站。 空壳网站的影响 空壳网站不能提交备案申请。 图1 管局驳回空壳网站备案 处理方法 方法一：请联系网站当前使用的服务器接入商，申请接入备案。如果您的域名解析至华为 云服务器 ，请参见新增接入。 方法二：注销当前的空壳网站，并重新备案。

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网站设置 网站接入后推荐配置 网站管理

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网站管理 查看网站基本信息 导出网站设置列表 切换防护模式 修改负载均衡算法 更换网站绑定的防护策略 更新网站绑定的证书 修改服务器配置信息 查看防护网站的云监控信息 批量跨企业项目迁移域名 删除防护网站 父主题： 网站设置

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网站接入 如何在添加域名中配置防护域名？ 添加域名时，防护网站端口需要和源站端口配置一样吗？ 如何放行云模式WAF的回源IP段？ 删除防护域名后CNAME记录会保留多久？ 后端服务器配置多个源站地址时的注意事项？ Web应用防火墙 支持配置泛域名吗？ Web应用防火墙支持防护中文域名吗？

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挂断）。 呼叫完成后，快递网站服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API发送的消息获取Jack和Sophia通话的话单记录。 获取状态通知和话单记录需要开发者在语音通话平台设置状态接收url和话单接收url。 若通话过程已被录音，呼叫完成后，快递网站服务器可调用“录音文件获取API”下载录音文件。

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登录系统网站 使用浏览器打开 http://xx.xx.xx.xx:9992/login.jsp，使用用户名密码登录应用。 图1 登录应用 登录成功 图2 登录应用2 父主题： 实施步骤

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员和订单）。 网站数据清空后无法恢复，请在操作前先备份网站数据。 PC站、手机站和小程序共用管理后台的网站数据，网站数据删除后，不但会影响删除网站数据的站点，也会影响其他站点，请谨慎操作。 清空PC模板数据 登录企业门户控制台，选择需要清空模板数据的站点，单击“网站设计”。 图1

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网站编辑语言 编辑网站时，网站设置界面显示的语言，而非网站内容区域的语言。例如，您习惯使用的是英语，则将“网站编辑语言”设置为“English”，此时网站设置界面的字体变为英文，便于您设置网站，如图1所示。 图1 网站编辑语言 区别于“多语言站点”，如果您希望网站包含多种语言，需要设置“多语言站点”，而不是“网站编辑语言”。

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为账户充值。 详细请参见账户充值。 已经完成网站服务器的搭建和域名注册，并获取网站的IP地址。 网站搭建详细请参见E CS 搭建网站入门。 通过华为云注册域名详细请参见流程指引。 中国大陆地区部署的网站服务器，需要完成网站域名和IP地址备案。 如果在华为云搭建网站服务器，则通过华为云的备案中心进行备案，详细内容请参见什么是备案。

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网站文件托管 开发过程中，您有任何问题可以在github上提交issue，或者在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。接口参考文档详细介绍了每个接口的参数和使用方法。 您可通过以下步骤实现网站文件托管： 将网站文件上传至OBS的桶中，并设置对象MIME类型。 设置对象访问权限为公共读。

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