管理端不支持，用户端支持。 用户端如需以mail.xxx.xx(企业 域名 )/webmail地址登录，需满足以下条件： 1. 需要域名备案，详细内容，请参见《网站备案用户指南》； 2. 需至域名管理后台配置记录值如下所示： 主机记录 类型 别名 线路类型 TTL 值 权重 mail CNAME

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域名类 购买域名 域名绑定和解析 域名网站备案 测试域名 SSL证书咨询 无法访问网站 添加MX邮箱解析时，提示冲突？

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新增互联网信息服务（原备案不在华为云） 操作场景 主体已在接入商（非华为云）备案过其他网站或APP，域名未备案，且域名作为新建网站或APP使用。 新增网站或APP不会影响原备案的域名访问。 前提条件 已确定主体证件号、华为云弹性IP、域名或APP名称。 准备好备案主体证件材料（原件拍

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APP名称：同一主体下APP名称唯一（同一主体下不同APP名称不可重复），即要求APP备案名称为下载安装APP后显示在图标下面的名称。不同主体下的APP名称可以相同。不同运行平台下的同一款APP名称应保持一致。 首页地址：指APP首页地址，非必填项。 APP服务内容：选择APP实际服务内容，APP内容必须与主办

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放弃备案，指在“我的备案”中删除正在备案中的订单，如图2所示。 图2 放弃备案 放弃后，备案订单被移出至“历史备案订单”中，不能恢复。如需备案，需要重新创建订单并提交备案申请。 查看“历史备案订单”中保存的备案，操作如下： 在PC端登录华为云备案系统。 在左侧导航栏，选择“历史备案订单”。 图3 备案管理 在“历

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故障排除 为什么网站无法访问？ 打开华为云APP网站备案，界面白屏 提示“小程序未安装”怎么办 提示“注册商不存在该域名注册人信息”或“域名不存在”

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陆站点需要进行备案，香港站点无需备案。 立即开通 什么是云速建站 如何开通网站 多终端独立版站点 多终端自适应版站点 网站备案 华为云为您提供免费备案服务，根据工信部要求，使用大陆节点 服务器 提供互联网信息服务的用户，需要在服务器提供商处提交备案申请。 立即备案 备案前需要准备什么

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，需到当地人民政府拿批复。 党政机关网站的域名不得使用gov.cn以外的顶级域名；云南政府机构IP备案不需要审批表和编办审批表。 网站负责人可以不是法人，无授权书要求。 网站负责人非主体负责人的情况下，手机号码不得与主体负责人手机号码重复，应急号码也不得与主体负责人的所有联系方式重复，无归属地要求。

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新增互联网信息服务（原备案不在华为云） 操作场景 主体已在接入商（非华为云）备案过其他网站或APP，域名未备案，且域名作为新建网站或APP使用。 新增网站或APP不会影响原备案的域名访问。 前提条件 已确定主体证件号、华为云弹性IP、域名或APP名称。 准备好备案主体证件材料（原件拍

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存在延迟，备案通过一个工作日后网页会自动开放，请知晓。 依据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十三条规定，如备案信息不真实，将关闭网站或APP并注销备案。备案成功后，若您的备案中存在不准确的信息项（如单位证件信息、负责人信息），请您在10个工作日内通过华为云备案系统进行变

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com）解析至中国大陆节点服务器，需要在服务器提供商处提交备案申请。 图1 OBS托管静态网站 域名是否需要备案 以图1为例，介绍网站域名、OBS桶域名是否需要备案。 表1 网站域名和OBS桶域名备案一览 域名 应用场景 示例 是否需要备案 网站域名 该域名解析至中国大陆节点服务器，用于访问网站使用。

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没有购买云产品能否备案 不可以。 只有购买了 华为云产品 资源（如有确定的“包年/包月” 弹性云服务器 、弹性公网IP），华为云才是您的接入商，才可以代操作申请网站备案。 您可以购买如下任一产品，用于ICP备案使用： 表1 支持ICP备案的 云服务器 及网站或APP数量 云服务器类型 购买要求

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提示“用于备案的资源已达最大使用次数”怎么办 如果系统提示“您用于备案的资源已达最大使用次数”，说明当前云产品已经用于其他网站或APP成功备案，且备案次数已达上限，不可以再用于其他网站备案。请更换其他未达到上限的云资源或资源生成的授权码进行备案。 如果资源不足，请重新购买。目前可用于华为云备案的资源有：

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首次备案即同时新增主体和网站或者APP，包括网站首次备案和APP首次备案。 网站首次备案：主体和域名均为第一次做备案，即在工信部无任何备案信息。 APP首次备案：主体和APP名称均为第一次做备案，即在工信部无任何备案信息。 新增备案 新增备案，即新增网站或者APP备案。 新增互联网信息服务（原备案在华为云）：主体已

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备案流程 备案是在服务器提供商处提交申请，用户使用华为云大陆节点服务器提供互联网信息服务，则需要在华为云提交备案申请。 不同备案类型的备案流程略有区别，图1仅供参考： 图1 备案流程 备案所需时长 ICP备案前您需准备ICP备案所需的相关资料，通过PC端或APP端进行备案信息填写

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备案流程 注销备案FAQ 备案短信核验FAQ 认领备案FAQ 已备案信息中存在空壳数据 初审通过后还需做什么 怎样了解备案进度 备案审核需要多长时间 管局审核需多久 服务器IP改变，备案信息如何处理 变更主体信息和新增网站能否同时进行 新增接入时能否同步变更信息 首次备案提交了，审核期间还能新增备案吗

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转移备案 操作场景（PC端） 如果您同时拥有多个华为云账号，系统支持将账号A下已备案完成的主体、网站或APP转移到账号B下。 转移备案对业务没有影响。 图1 转移备案 转移须知 该功能仅支持华为云账号间的备案转移。 转移前、转移后的两个账号（即账号A和账号B），都没有正在备案的订单，否则无法转移备案。

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重复上传。 智能信息 在 KooMessage 控制台的左侧导航中，单击“企业管理 > 企业备案”，进入“企业备案管理”界面。 在“智能信息”区域，单击“填写发送任务备案信息”或“填写生成短链备案信息”。 根据需要，上传企业证件信息。具体参数填写请参考表1。 表1 上传企业证件信息 参数

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域名备案住址信息错误，已提交管局审核，影响备案吗？ 我的备案页面没有“新增备案”功能，如何新增备案？ 备案初审会联系备案主体人和网站或APP负责人吗？ 如果是家庭宽带可以备案吗？ 中国-香港区域的华为云服务器可以生成备案授权码吗？ 变更营业执照，在审核过程中，原来备案过的网站或APP可以正常访问吗？ 非大陆企业可以在大陆做备案吗？

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APP名称：同一主体下APP名称唯一（同一主体下不同APP名称不可重复），即要求APP备案名称为下载安装APP后显示在图标下面的名称。不同主体下的APP名称可以相同。不同运行平台下的同一款APP名称应保持一致。 首页地址：指APP首页地址，非必填项。 APP服务内容：选择APP实际服务内容，APP内容必须与主办

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备案限制 使用华为云备案系统时，具有一定的限制条件，具体限制条件请参见表1。 表1 备案限制说明 限制项 说明 基本条件 如果您的域名要在华为云进行备案，需要购买华为云中国大陆内节点服务器(包周期)和IP。 主体 一个华为云账号只能备案一个主体（公司或个人）信息，但是一个主体下可以备案多个网站或者APP。

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