人数的功能。 人工座席 JS调用 RESTful调用 页面集成 H5集成 在座席工作台上，客服人员用于接听和处理来话的按钮区域，我们称之为接续条/接续块。接续条/接续块可控制座席侧的电话（云客服提供的是OpenEye软电话）接通、保持、转移或挂断。云客服提供的人工座席相关的开放能力如下，详情请参见音视频座席集成方案

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使用Node.js运行Node.js程序 应用场景 Node.js是一个开源的项目管理软件，功能包括项目管理、Wiki、新闻台等功能，集成版本管理系统GIT、SVN、CVS等工具。Node.js应用镜像基于Ubuntu 22.04操作系统，采用Docker部署，已预装Node.js应用以

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敏感信息泄露规则。 网站反爬虫： 特征反爬虫：帮助您为网站放行合法爬虫（例如Googlebot、Baiduspider）的访问请求，或者拦截大多数脚本和自动化程序的爬虫攻击。 JS脚本反爬虫：开启JS脚本反爬虫后，帮助您完成JS脚本的的检测，您也可以自定义JS脚本反爬虫的防护策略。

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Index.js文件是组件的主入口文件，该文件提供了一个示例供您参考，并介绍了index.js文件中常用的组件生命周期或相关函数。Index.js文件示例如下：

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{widget}.editor.js 文件介绍及示例 eventConfig classfication propertiesConfig 父主题： 目录文件详解

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环境 选择当前资源类型为主机集群的环境，作为部署对象。 node.js版本 node.js的版本。 安装路径 node.js的安装路径。 控制选项 配置是否启用该操作。 当前步骤部署失败后，应用是否继续部署后续的步骤。 配置是否使用sudo权限部署该步骤。 若在部署过程中遇到问题，可参考该步骤的常见问题解决办法。

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Node.js语言 √表示支持，×表示不支持 语言版本 是否支持 开发指导 Node.js 6.10 √ 接口定义、有关SDK接口说明和函数开发指导请参见Node.js函数开发指南。 Node.js 8.10 √ Node.js 10.16 √ Node.js 12.13 √ Node

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说明 signer.js SDK代码 node_demo.js Nodejs示例代码 demo.html 浏览器示例代码 demo_require.html 浏览器示例代码（使用require加载） test.js 测试用例 js\hmac-sha256.js 依赖库 licen

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是否提供网站模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板 是否有交易功能 否 是 是 是 是否支持知识付费功能 否 否 是 是 适用场景 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站、商城类网站。 展示

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exports = getPolicyEncode; 计算签名的源代码（GetSignature.js）： const Crypto = require('crypto-js'); const Base64 = require('js-base64'); function getSignature(policyEncoded

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使用JS面板 在常规代码开发中，您需要为某个区块或者某个元素添加一些事件，比如单击事件，同一个页面的事件会统一保存到对应的页面JS中。 很多时候您需要自定义一些方法去复用一些逻辑，也需要用到页面JS。 需要注意的是当前的页面JS只能使用声明函数，不能使用函数表达式声明函数，也不能在页面JS中定义其他的变量。

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Node.js 样例 发送短信示例、发送分批短信示例、接受状态报告示例、接收上行短信示例 环境要求 IntelliJ IDEA 2021.1.3安装插件(Node.js (bundled 211.7628.21)) 发送短信为单模板群发短信示例，发送分批短信为多模板群发短信示例。

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Js错误采集 Js错误采集(WebError)，Js错误采集器，获取页面错误相关信息。包括：类别、指标、指标名称、指标说明、单位、数据类型以及默认聚合方式。 表1 Js错误采集指标说明 指标类别 指标 指标名称 指标说明 单位 数据类型 默认聚合方式 Js错误指标集（JsError，Js错误指标集相关信息。）

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js和newThirdPartyClient.js ，将Authorization签名、租间ID、企业侧的用户ID、用户名称等信息返回云客服，请求鉴权，鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能，通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能，请参见测试与验证。

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在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后，支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”，打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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，单击“设置”按钮。 图1 设置JS接口安全 域名 在企业门户后台管理页面“网站域名>绑定域名>手机版域名>域名列表”中，获取您绑定的一级已备案域名。 图2 获取手机版一级域名 在域名输入框里输入手机网站域名，完成后单击保存即可。 图3 输入手机网站域名 父主题： 微信公众号设置

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引入相关依赖框架，构造请求参数请求thirdPartyClient.js和newThirdPartyClient.js ，将Token信息、租户ID、企业侧的用户ID、用户名称等信息返回云客服，请求鉴权，鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面。 测试与验证WE

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传。 从OBS上传文件 在函数详情页的“代码”页签，选择“上传自 > OBS地址”。 单击“添加文件”上传本地代码至平台。 当您部署的代码大于20M时，在线编辑器将不展示代码，但您仍可以测试您的函数。 图1 编辑器不展示代码 Node.js程序包 在线编辑 FunctionGraph服务预装了适用于Node

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引入AICC.Support.js 打开需要集成到云客服的HTML页面。 在需要集成的页面引入AIC CS upport.js，如在html中使用： <script type="text/javascript" src="https://ip:port或域名/service-cloud/resource

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视频模块+视频URL 在视频网站复制视频URL链接地址，此地址必须以.mp4或者.flv结尾，在企业门户视频模块中粘贴视频URL链接地址并保存，通过预览查看效果。 代码模块+视频HTML代码 在视频网站复制视频HTML代码，在企业门户代码模块中粘贴视频HTML代码并保存，通过预览查看效果。

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