购买的商品遇到使用问题，怎么办 首先，联系服务商提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到服务商，用户可通过官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988）方式反馈，由华为云市场工作人员介入处理。 父主题： 常见问题

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数字化转型咨询服务怎么使用？ 客户购买数字化转型咨询服务后，即可联系客户经理申请交付。 父主题： 关于服务交付

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物联网上云与实施服务怎么使用？ 客户购买物联网上云与实施服务后，即可联系客户经理申请交付。 父主题： 关于服务交付

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购买的商品遇到使用问题，怎么办 首先，联系商家提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到商家，用户可通过官网提交工单进行反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 商品使用

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No backend available，怎么解决？ 检查后端服务是否可以访问，如果不能访问，请修改后端服务。 检查后端服务对应的E CS 安全组配置，查看是否已开放您需要的端口。 检查后端服务地址是否使用公网IP地址，如果使用，需要在APIG控制台的“实例管理 > 查看控制台 > 实例信息”界面开启出口地址。

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API调用返回错误码如何处理？ "The API does not exist or has not been published in the environment."如何解决？ No backend available，怎么解决？ 后端服务调用失败“Backend unavailable”或超时“Backend

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根据节点上的Pod数量动态调整ELB后端 云服务器 的权重。每个Pod收到的负载请求更加均衡。 开启：true 关闭：false v1.21及以上 该参数在ELB直通Pod场景（即 CCE Turbo 集群中使用独享型ELB实例的场景）中无效。 该参数在配置ELB跨集群访问时无效。 上述注解的使用方法如下：

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ELB是否支持泛 域名 证书？ 支持，客户上传泛域名证书即可。 共享型负载均衡默认支持最长尾缀匹配。 独享型负载均衡使用的SNI证书泛域名匹配方式默认为标准域名分级匹配，即只能匹配同级别的子域名。如您希望修改为最长尾缀匹配，请参考《API参考》修改参数sni_match_algo。 表1

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纳管公有云ELB 弹性网络服务支持将在华为云创建的弹性负载均衡ELB纳管至应用平台AppStage进行统一管理，本章节介绍如何纳管ELB操作。 前提条件 已获取基础运维角色权限，权限申请操作请参见申请权限。 纳管公有云ELB 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏单击“专项角色”，在下拉列表中选择“基础运维角色”。

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OP。 前提条件 已采集ELB日志，详情请参见ELB接入。 日志配置结构化，详情请参见结构化配置。 背景信息 弹性负载均衡（Elastic Load Balance，简称ELB）是将访问流量根据分配策略分发到后端多台 服务器 的流量分发控制服务。弹性负载均衡可以通过流量分发扩展应用系

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替换弹性IP后应用访问方式失效后怎么办？ 问题描述 当外网负载均衡绑定到应用时，如果把负载均衡的弹性IP替换掉，则应用访问方式上无法自动更新。 解决方法 需要手动删除之前的记录，重新添加新更换的IP，以新IP为访问地址的ELB访问方式。 父主题： 应用运维

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给其他账号共同使用。 账号A：IT管理账号，作为资源所有者，创建VPC及子网，并将多个子网分别共享给其他账号使用。 账号B：业务账号，作为资源使用者，使用账号A共享的子网2创建独享型ELB。 账号C：业务账号，作为资源使用者，使用账号A共享的子网3创建独享型ELB。 图1 业务规划示意图

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当伸缩组中实例无法通过负载均衡健康检查而频繁地被删除再重新创建时应该怎么办？ 实例所在安全组规则必须放通100.125.0.0/16网段，且协议和端口号需要为ELB用于健康检查的协议和端口，否则会导致健康检查失败。 父主题： 实例类

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共享型ELB有实例规格吗？ 和独享型相比，共享型没有实例规格。 共享型ELB是性能共享，多个ELB共用一个集群，无法确定单个ELB的实例规格，ELB之间的使用性能相互影响；独享型ELB是性能独享，可以确定单个ELB的实例规格，每个ELB之间的使用性能互不影响。 父主题： 负载均衡器

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elb 确保弹性负载均衡（ELB）无法公网访问，管理对华为云中资源的访问。 ELB资源具有公网IP，视为“不合规” 用户可以解除不合规资源的公网绑定。 elb-predefined-security-policy-https-check ELB监听器配置指定预定义安全策略 elb

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ELB绑定了EIP，后端的服务器可以通过ELB访问公网吗？ 不可以。 弹性负载均衡是将访问流量根据分配策略分发到后端多台服务器的流量分发控制服务。ELB绑定EIP只能做负载，即外部访问后端服务。 ELB绑定EIP后，后端服务器可以绑定EIP，也可以不绑定EIP。如果后端服务器想要

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更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 物联网卡统一设置了“机卡绑定”功能，当卡首次插入设备A激活成功时，即和设备A自动绑定。如果物联网卡被换到了设备B，将触发机卡分离停机（电信卡停网不停机），需要机卡解绑/重绑，才能在设备B上正常使用。当物联网卡触发机卡分离时，可参考如下原则进行处理：

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华为云CDN运维管理服务怎么使用？ 服务购买后华为云会组织专家收集客户需求，确认主题、期望结果。 华为云CDN提供方案。 华为云CDN和客户确认方案目标。 华为云CDN提供专业服务。 验收项目成果。 父主题： 关于服务交付

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怎么在专属主机上使用自带许可（BYOL）？ 按以下步骤操作： 验证许可证条款是否支持在专属主机上使用您的软件许可。您可以向软件许可证提供商确认，确认可以使用后，执行下一步。 在专属主机内使用BYOL许可证时，您需要向您的软件许可提供方递交审核表单。表单所需的DeH物理参数（比如v

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超出套餐包额度的使用量怎么收费？ 购买了套餐包时，按需使用过程中优先抵扣套餐包的额度，超过额度的使用量按照按需计费。 套餐包需结合重置周期使用，如重置周期为月，且按订购周期重置，即如果用户1月5日订购套餐包资源，之后每个月的5日同一时间重置套餐包资源。 父主题： 计费相关问题

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SMN消息通知功能无法正常使用怎么办？ 创建迁移任务时，SMN消息通知功能无法正常使用。 选择SMN消息主题时，弹出的“SMN主题”对话框中的主题列表为空。 请登录SMN Console，查询是否存在主题。如果不存在主题，请创建新的主题。 选择SMN消息主题时，弹出的“SMN主题

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