为什么视频转码后只有音频没有画面？ 可能是由于设置的转码模板中选择了音频封装格式或者勾选了“禁用视频”导致。 您可以登录媒体处理控制台后，从以下两方面进行初步排查： 在“媒体处理 > 转码”的任务列表中，检查转码模板是否为音频模板。 在“全局设置”中查看设置的转码模板中是否有勾选“禁用视频”。

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无法连接Windows实例怎么办？ 无法连接Linux实例怎么办？ 无法访问E CS 实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器 网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？

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入门实践 当您购买了 弹性云服务器 后，可以根据业务需要搭建为不同的环境、网站或应用。 本文介绍弹性云 服务器 常见的搭建实践，帮助您更好的使用弹性云服务器。 环境搭建 实践 描述 手工搭建Java Web环境 以CentOS 7.4 64bit操作系统云服务器为例，介绍如何搭建Java

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Linux操作系统的本地主机安装ftp。 以CentOS 7.6操作系统为例，执行以下命令安装ftp yum -y install ftp 执行以下命令 连接云服务器 。 ftp 云服务器弹性公网IP 并根据提示，输入FTP服务的用户名和密码。 上传文件 执行以下命令，将本地文件上传至云服务器中。 put

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如何将认证文件上传到网站根目录？ 文件认证功能已下线，请参考添加网站使用免认证或一键认证方式。 父主题： 网站扫描类

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裸金属服务器操作系统自带上传工具吗？ 裸金属服务器操作系统没有自带的上传工具，需要用户自行安装和配置，例如FTP。 父主题： 操作系统类

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登录ECS管理控制台，VNC方式登录一台Linux主机，通过Linux主机登录FTP/SFTP服务器，验证服务器账户和密码。验证成功后，重新配置FTP/SFTP服务器远程备份账户和密码，尝试备份。 原因二： 登录云 堡垒机 系统，通过网络诊断，检查与FTP/SFTP服务器之间网络连接情况。 网络连接正常，请排查其他可能原因。

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MySQL 5.7 PHP 7.0.31 WordPress 4.9.8 使用弹性云服务器的Linux实例手工搭建LNMP平台，并部署WordPress环境。WordPress简称WP，最初是一款博客系统，后逐步演化成一款免费的CMS（内容管理系统/建站系统）。 手工部署Docker（CentOS

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在安全组规则中放开某个端口后，您还需要确保实例内对应的端口也已经放通，安全组规则才会对实例生效，具体请参见检查安全组规则是否生效。 通常情况下，同一个账号同一区域中的Flexus L实例 默认在同一个安全组内，即Flexus L实例默认网络互通。 操作步骤 登录Flexus应用服务器L实例控制台。

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如何排查404/502/504错误？ 网站接入WAF防护之后，如果您访问网站时出现404 Not Found、502 Bad Gateway，504 Gateway Timeout等错误，请参考以下方法解决。 404 Not Found错误排查思路和处理建议 网站接入WAF后，访问网站时出现404 Not

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统备份信息。 配置完成后，系统会每天零点定时将前一日的数据备份，并上传至远程FTP/S FTP服务器 。 后续管理 若需立即备份某一天日志，可立即启动远程备份。 在“远程备份至FTP/SFTP服务器”区域，选择需备份日志的日期，单击“备份”即可。 若需关闭FTP或SFTP服务器备份，单击“编辑”，将状态置为关闭即可。

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任务执行完成后没有数据 问题现象 任务执行检查完毕后没有数据。 原因分析 源代码仓语言没有获取到。 检查语言开关没有打开。 处理方法 进入任务“设置 > 规则集”页面。 单击“已包含语言”所在行重新获取代码仓语言。 打开需要检查语言的开关。 重新执行检查。 父主题： 技术类问题

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转码后的视频如何挂载到其它网站？ 转码后的视频存储在指定的输出路径，您可以直接登录OBS控制台查看该文件，挂载到其它文件可参见分享文件。 该方法仅适用视频文件比较小的，若您需要分享的视频过大，建议您使用视频点播服务的OBS托管功能，具体请参见音视频托管。 您也可以通过媒体处理控制台查看转码后的视频文件，步骤如下。

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本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器 操作场景 本节操作介绍如何在Windows操作系统的本地主机上使用FTP上传文件到云服务器。 前提条件 云服务器已绑定弹性公网IP，且安全组入方向开启TCP协议的21端口。 已在待上传文件的云服务器中搭建 FTP 服务。

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本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器 操作场景 本节操作介绍如何在Windows操作系统的本地主机上使用FTP上传文件到云服务器。 前提条件 云服务器已绑定弹性公网IP，且安全组入方向开启TCP协议的21端口。 已在待上传文件的云服务器中搭建 FTP 服务。

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音视频上传后播放卡顿 问题描述 音视频上传到视频点播服务后，使用控制台或者播放器播放，出现卡顿现象。引起音视频播放卡顿的主要原因通常有如下几方面： 音视频源文件存在问题。 网络带宽速度不够，导致无法及时下载音视频数据。 播放设备解码性能不足，造成音视频数据无法及时完成解码或渲染。

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upload后，数据将上传到哪里？ 针对这个问题，有两种情况： 如果您创建的Notebook使用OBS存储实例时 单击“upload”后，数据将直接上传到该Notebook实例对应的OBS路径下，即创建Notebook时指定的OBS路径。 如果您创建的Notebook使用EVS存储实例时

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配置CDN后能否加速文件上传速度？ 可以加速文件上传速度，您可以通过配置“全站加速”，利用动态加速技术，智能选择到源站的最优路由，同时利用CDN内部的网络传输，提升文件上传速率。 父主题： 使用咨询

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监控指标转储失败 告警解释 用户在 FusionInsight Manager界面配置监控指标转储后，系统按转储时间间隔（默认60秒）周期性检测监控指标转储结果，转储失败时产生该告警。 转储成功后，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12038 重要 是 告警参数 参数名称

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“保存并继续”。 安装完成后，网站自动进入首页并登录维护账号。 您已成功搭建 Drupal 个人站点，可根据实际需求对网站进行个性化设置。 父主题： 搭建Drupal网站

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配置高防后访问网站提示504错误 问题描述 配置高防IP服务后，网站执行某些POST请求时，长时间等待后返回504错误，执行不成功。 问题原因 此问题是由于请求处理时间过长，已超过高防IP服务的连接阈值，高防IP服务主动断开连接。 TCP默认连接超时时间为900s。 HTTP/W

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