/dev/cpu/<core_id>/msr、 /sys/firmware/acpi/tables/HEST等文件，采集内存错误记录和芯片寄存器信息。 父主题： 主机监控

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指标说明 本章节介绍您在使用IVR分析系统前需要了解的指标信息，便于更好地使用系统。 表1 IVR分析涉及指标 指标类别 指标名称 概念说明 指标说明 指标计算公式 业务指标 直达量 电话按最短路径到达该节点的量。 您到达某个业务节点之前，未使用过*，#键，则视为直达。 直达量=访问量-冲浪量。

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选择多个技能队列时，当日趋势统计指标只支持单选。 显示不同时间区域的趋势图，您可以在趋势图上拖动要显示的时间区域。 查看座席指标监控。 图5 座席指标监控 选择座席指标监控，支持根据组织机构、座席和媒体类型查询当日座席指标监控信息。 座席支持最多选择5个座席查询相关监控信息。 媒体类型选择多

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监控指标 功能说明 本节定义了图像识别上报云监控的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控服务提供管理控制台和云监控提供的API接口来检索图像识别产生的监控指标。 命名空间 SYS.IRS 监控指标 表1 服务支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围

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DDoS高防监控指标说明 功能说明 本节定义了DDoS高防上报云监控服务的监控指标的命名空间和监控指标列表，用户可以通过云监控服务提供管理控制台来检索DDoS高防产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.DDOS 命名空间是对一组资源和对象的抽象整合。在同一个集群内可创建不同

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出网带宽使用率=出网带宽指标/购买的带宽大小 0-100% 带宽或弹性公网IP 1分钟 downstream_bandwidth_usage 入网带宽使用率 该指标用于统计测量对象入云平台的带宽使用率，以百分比为单位。 入网带宽使用率=入网带宽指标/购买的带宽大小 0-100% 带宽或弹性公网IP

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监控指标管理 查询事件通道监控指标数据 查询事件订阅监控指标数据 父主题： API

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查看监控指标 操作场景 公有云平台提供的云监控，可以对云耀云服务器的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看云耀云服务器的各项监控指标。 前提条件 云耀云服务器正常运行。 关机、故障、删除状态的云耀云服务器，无法在云监控中查看其监控指标。当云耀云服务器再次启动或恢复后，即可正常查看。

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查看监控指标 操作场景 云服务平台提供的云监控，可以对数据复制服务的实时迁移、实时同步和实时灾备实例（下文简称实例）的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看实例的各项监控指标。由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此，云监控显示的是当前时间5～10分钟前的实例

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查看监控指标 操作场景 云服务平台提供的云监控，可以对数据复制服务的实时迁移、实时同步和实时灾备实例（下文简称实例）的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看实例的各项监控指标。由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此，云监控显示的是当前时间5～10分钟前的实例

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> 云监控服务”。 单击页面左侧的“云服务监控”，选择“NAT网关”。 单击“操作”列的“查看监控指标”，查看NAT网关的监控指标详情。 支持查看“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近24小时”和“近7天”的数据。 图1 查看监控指标 （可选）在NAT网关监控指标详情页

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座席监控指标 表1 座席历史监控指标 编码 指标名 说明 IDX_COUNT_AGENT_SIGN_IN 签入次数 座席签入的次数。 分钟粒度或查询当天（入参不带“timeGrain”）指标为非实时指标。 IDX_COUNT_AGENT_CONNECTED 呼入通话次数 人工呼入的通话次数。

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VDN监控指标 VDN历史监控指标如下表1 表1 vdn历史监控指标编码 编码 指标名 说明 IDX_COUNT_TOTAL_CALL 总呼叫数 =总呼入+总呼出。（仅支持分钟粒度查询，入参必须带“timeGrain”） 分钟粒度指标为实时指标。 IDX_COUNT_CONNECTED_CALL

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查看监控指标 查看实例监控指标 查看网络监控指标 父主题： 监控与告警

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查看监控指标 操作场景 云监控可以对GeminiDB Mongo实例的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看GeminiDB Mongo的各项监控指标。 由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此，云监控显示的是当前时间5～10分钟前的监控状态。如果您的实例刚刚

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> 云监控服务”。 单击页面左侧的“云服务监控”，选择“企业交换机”。 单击“操作”列的“查看监控指标”。 进入监控指标详情页面。 在监控指标详情页面，根据页面提示设置参数，查看企业交换机实例的监控指标。 在监控指标详情页面，参数的详细说明，请参见查看云服务监控指标。 父主题：

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单击“API名称”，进入“总览”页面。 查看API的各项监控指标。 单击“查看更多监控”，进入云监控界面，查看更多监控数据。 监控数据保留周期为两天，如果需要长时间保留，需要配置OBS桶，将监控数据保存至OBS桶中，具体步骤请参见配置OBS数据存储。 父主题： 监控

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查看监控指标 云监控对API网关的运行状态进行日常监控，可以通过控制台直观的查看API网关各项监控指标。 查看单个API的监控指标 进入API网关控制台页面。 根据实际业务在左侧导航栏上方选择实例。 在左侧导航栏选择“API管理 > API分组”。 单击分组名称。 在“API运行”页面左侧选择API。

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Connect的运行情况。 开通云监控服务 云监控服务默认开通使用。 如果需要查看ROMA Connect相关的监控指标，请参见查看云服务监控指标。 如果需要在监控数据满足指定条件时发送报警通知，可参见创建告警规则。 FDI支持的监控指标 表1 FDI支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围

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单击页面左上方的，选择“管理与监管 > 云监控服务 CES”。 在左侧导航树栏，选择“云服务监控 > 数据库安全服务”，进入“云服务监控”页面。 在目标DBSS实例所在行的“操作”列中，单击“查看监控指标”，查看对象的指标详情。 父主题： 监控

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查看监控指标 进入云服务监控列表页面。 单击“云连接 CC”名称。 单击目标云连接实例“操作”列的“查看监控指标”，查看云连接实例状态。 支持查看“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近24小时”和“近7天”的数据。 父主题： 监控

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