数据快递服务 DES

SaaS类商品服务监管 用户购买的SaaS类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。如服务监管流程在商家侧未处理，用户可联系商家沟通交付问题。 服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流 图2 联营商品、华为商品服务监管流程 服务监管流

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SaaS类商品，根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单，次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单，结算时不出账。 SaaS类商品订单涉及服务监管流程，包周期（包年、包月）订单的资源开始时间为用户验收成功时间，即用户验收后，资源才开始计时。 如：用户购买某包周期商品

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License类商品线下服务监管 用户购买的License类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看License商品交付进度，并及时确认验收。如服务监管流程在商家处未处理，用户可联系商家沟通交付问题。 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待

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SaaS类商品服务监管 当SaaS商品售出后，如涉及开通交付，商家可以在卖家中心查看服务状态及操作日志，开通交付完成后，反馈服务已完成。 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。 服务监管

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云服务器处于异常状态 问题描述 云服务器列表页面，云服务器的状态显示为“异常”。 处理方法 进入云服务器列表页面，鼠标移动至“异常”状态处，查看具体的异常原因。 图1 查看异常原因 根据查看的异常原因，匹配表1中对应的解决方案，解决云服务器异常。 表1 云服务器异常原因及解决方案

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状态的转换关系如图1。 图1 Teleport方式状态转换 父主题： 服务状态类

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在 域名 列表中，您可以查看到当前帐号的所有域名。 在域名列表的“服务状态”列，查看域名当前的服务状态。 域名的服务状态及其说明，如表1所示。 表1 域名服务状态说明 相关操作 服务状态 说明 域名注册 注册中 域名完成购买后处于注册状态，该过程大约1~2分钟。 命名审核失败 域名注册审核失败，请参考域名注册失败的原因处理。

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状态码 父主题： 附录

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状态码 状态码如表1所示。 表1 状态码说明 状态码 编码 状态码说明 200 OK 请求完全成功。 201 Created 资源创建类请求完全成功。 202 Accepted 请求操作已被接受，等待处理。 204 NoContent 请求完全成功，HTTP响应不包含响应体。比如

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状态码如表1所示。

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Not Acceptable 服务器无法根据客户端请求的内容特性完成请求。 407 Proxy Authentication Required 请求要求代理的身份认证，与401类似，但请求者应当使用代理进行授权。 408 Request Time-out 服务器等候请求时发生超时。 客

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Not Acceptable 服务器无法根据客户端请求的内容特性完成请求。 407 Proxy Authentication Required 请求要求代理的身份认证，与401类似，但请求者应当使用代理进行授权。 408 Request Time-out 服务器等候请求时发生超时。 客

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Not Acceptable 服务器无法根据客户端请求的内容特性完成请求。 407 Proxy Authentication Required 请求要求代理的身份认证，与401类似，但请求者应当使用代理进行授权。 408 Request Time-out 服务器等候请求时发生超时。 客

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状态码 正常 错误码状态 描述 200 OK 201 Created 202 Accepted 204 No Content 异常 错误码状态 描述 400 Bad Request 401 Unauthorized 403 Forbidden 404 Not Found 405 Method

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状态码 服务器向用户返回的状态码和提示信息如表1所示： 表1 状态码 状态码 说明 2xx 服务器成功返回用户请求的数据。 4xx 客户端发出的请求有错误，服务器没有进行新建或修改数据的操作。 5xx 服务器发生错误，用户将无法判断发出的请求是否成功。 父主题： 附录

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呼叫状态 0：无呼叫 1：正在呼出 2：呼叫已经连接 父主题： 枚举定义

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PSTN状态 0：未插PSTN卡 1：已插PSTN卡未插线 2：已插卡已接线(挂机) 3：已插卡已接线(振铃) 4：已插卡已接线(摘机) 父主题： 枚举定义

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Not Acceptable 服务器无法根据客户端请求的内容特性完成请求。 407 Proxy Authentication Required 请求要求代理的身份认证，与401类似，但请求者应当使用代理进行授权。 408 Request Time-out 服务器等候请求时发生超时。 客

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状态码 正常 表1 正常时的返回值 返回值 说明 200 OK 201 Created 202 Accepted 204 No Content 异常 表2 异常时的返回值 返回值 说明 400 Bad Request 401 Unauthorized 403 Forbidden 404

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Not Acceptable 服务器无法根据客户端请求的内容特性完成请求。 407 Proxy Authentication Required 请求要求代理的身份认证，与401类似，但请求者应当使用代理进行授权。 408 Request Time-out 服务器等候请求时发生超时。 客

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Not Acceptable 服务器无法根据客户端请求的内容特性完成请求。 407 Proxy Authentication Required 请求要求代理的身份认证，与401类似，但请求者应当使用代理进行授权。 408 Request Time-out 服务器等候请求时发生超时。 客

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