创建设备分组 功能介绍 创建设备分组。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/link/instances/{i

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创建设备隧道 功能介绍 用户可以通过该接口创建隧道（WebSocket协议），应用 服务器 和设备可以通过该隧道进行数据传输。 该API接口在基础版不支持。 该API调用后平台会向对应的MQTT/MQ TTS 设备下发隧道地址及密钥，同时给应用服务器也返回隧道地址及密钥，设备可以通过该地

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创建设备代理 功能介绍 应用服务器可调用此接口在物联网平台创建一个动态设备代理规则，用于子设备自主选择网关设备上线和上报消息，即代理组下的任意网关下的子设备均可以通过代理组里其他设备上线(网关更新子设备状态 )然后进行数据上报(网关批量设备属性上报 )。 单实例最多可以配置10个设备代理

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选择是否开启安全连接。默认值为“是”，可选“否”。 是：表示会校验服务端证书。此选择能保证您与网站之间建立的连接安全性，请确保服务端证书的有效性，否则可能连接测试失败。 否：表示不校验服务端证书。此选择无法保证您与网站之间建立的连接安全性，请勿上传输敏感信息，可能会被攻击者盗取信息。 填写完成后

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下发命令的有效时间，单位为秒，表示设备命令在创建后expireTime秒内有效，超过这个时间范围后命令将不再下发，如果未设置则默认为48小时（86400s*2）。 如果expireTime设置为0，则无论物联网平台上设置的命令下发模式是什么，该命令都会立即下发给设备（如果设备处于眠状态或者链路已老化，则设备收

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创建设备策略 功能介绍 应用服务器可调用此接口在物联网平台创建一个策略，该策略需要绑定到设备和产品下才能生效。 一个实例最多能创建50个设备策略。 仅标准版实例、企业版实例支持该接口调用，基础版不支持。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/iot/{pro

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创建设备分组 概述 当设备较多且可分类时，可通过创建分组的方式对设备进行管理，便于用户快速查找。 前提条件 每个设备分组要归属到某个集成应用下，在创建设备分组前您需要有可用的集成应用，否则请提前创建集成应用。 创建根分组 登录ROMA Connect控制台，在“实例”页面单击实例上的“查看控制台”，进入实例控制台。

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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在百度站长平台完善个人信息，根据网站提示完善账户信息。 图2 完善账户信息 在导航栏“用户中心”中，单击“站点管理”。 图3 站点管理 单击“添加网站”，在框内输入您所需验证的网站地址。 图4 添加网站 图5 输入网址 协议头请根据 域名 是否有部署HTTPS的实际情况来选择，请前往企业门户多终端自适应版后台管理查看域名是否已支持HTTPS。

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后台录入的数据要想在前台展示出来，需要进入网站设计界面，通过模块等进行展示，如文章展示、产品展示等等。同时，网站的设置、图片、文字、音乐、导航栏等所有网站呈现的东西都需要在网站设计页面进行编辑。网站设计页面分为电脑网站和手机网站，您可单击“手机版”或“电脑版”切换终端进行编辑网站。 图4 切换手机版网站设计 图5

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下发命令的有效时间，单位为秒，表示设备命令在创建后expireTime秒内有效，超过这个时间范围后命令将不再下发，如果未设置则默认为48小时（86400s*2）。 如果expireTime设置为0，则无论物联网平台上设置的命令下发模式是什么，该命令都会立即下发给设备（如果设备处于休眠状态或者链路已老化，则设备

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设备Profile文件中定义了物联网平台可向设备下发的命令，应用服务器可调用此接口向设备下发命令，配置或修改设备的服务属性，以实现对设备的控制。物联网平台有两种命令下发机制：立即下发：平台收到命令后立即下发给设备，保证实时性，不保证串行性。缓存下发：平台收到命令后缓存起来，在设备可达时排队串行下发，平台收到前一个命令的响应（模组自动回复的

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者小企业网站的用户；或者刚接触公有云，对建站不太了解，借助搭建个人或者小企业网站学习和了解公有云的用户。 企业门户 企业门户服务是一款致力于网站建设的华为云SAAS服务，无需代码开发，自由拖拽组件，即可快速搭建多终端的网站、网店等。您可使用由企业门户提供的模板自行搭建网站，也可以

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制度建设 “合规”通常包含三层意思：一是企业在运营过程中要遵守法律法规；二是企业要遵守商业行为守则和企业伦理规范；三是企业要遵守自身所制定的规章制度。企业合规管理对企业的经营发展具有重要的意义，在企业的发展管理中，依法经营，按照法律法规合法管理是实现企业可持续发展的关键，也是在社

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后台录入的数据要想在前台展示出来，需要进入网站设计界面，通过模块等进行展示，如文章展示、产品展示等等。同时，网站的设置、图片、文字、音乐、导航栏等所有网站呈现的东西都需要在网站设计页面进行编辑。网站设计页面分为电脑网站和手机网站，您可单击“手机版”或“电脑版”切换终端进行编辑网站。 图4 切换手机版网站设计 图5

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导出网站设置列表 在 Web应用防火墙 的网站设置页面，可以导出该账号下添加到WAF的所有网站设置信息。 前提条件 防护网站已接入WAF 导出网站设置列表 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域或项目。 单击页面左上方的，选择“安全与合规 > Web应用防火墙 WAF”。

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快递服务：扫描订单，一键拨通对方，准确高效。 能力实现流程 Jack在某快递官方网站浏览快递信息，有疑问需要电话咨询客服人员，Jack在网站输入自己的电话号码使用语音回呼业务联系客服人员，整个业务流程如图2所示。 图2 语音回呼能力实现流程 前提条件 快递网站服务器与语音通话平台对接正常，并根据实际情况开启录音功能。

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步骤四：设置网站前台 操作场景 网站后台数据录入完成后，您需要为您的网站页面进行设计，便于客户浏览和操作。 前提条件 已完成网站后台的设置。 操作指导 多终端自适应版：设置网站前台。 多终端独立版：设置网站前台。

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轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天，您可以通过图1和图2了解我们的产品界面。

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