密码：账号密码，如果您忘记了账号的登录密码，可以单击“忘记密码”进行重置，重置方法请参见：忘记账号密码。 手机号登录：如果您忘记了华为云账号，可以单击“手机号登录”，可以通过已绑定的手机号、账号密码登录华为云。 其他账号登录 如果您已有“华为官网账号”、“华为企业合作伙伴账号”，可以通过

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密码重置功能是否能从邮件/短信中获取新密码？ 密码重置后可从邮件/短信中获取新密码。 请确定在“华为云会议管理平台”添加用户时绑定了正确的邮箱和手机号。 重置密码后会将新密码发送至用户的邮箱和手机号。 父主题： 账号密码

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“绑定” ，当没有关联到用户时会跳转手机号或邮箱验证页面，输入OneAccess中已存在的手机号或邮箱验证成功，则该用户通过认证。 绑定或注册：设置为 “绑定或注册” ，当没有关联到用户时会跳转手机号或邮箱验证页面，输入OneAccess中已存在的手机号或邮箱验证成功，则该用户通过认证

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转常规注册。 快速注册。 输入手机号和验证码，勾选“我已阅读并同意隐私政策声明和华为乾坤云服务用户协议”，单击“注册并登录”。 图2 快速注册页面 如果该号码已经注册华为乾坤帐号，将提示注册失败，点击弹窗中“返回登录”，使用该手机号或者绑定该手机号的用户名直接登录控制台。 设置密

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控制台报“租户基本信息出现错误”，无法开通消息&短信服务，原因及处理建议如下： 未绑定邮箱，请进入账号中心完善用户基本信息。 未绑定手机号（或业务手机号），请进入账号中心完善用户基本信息。 父主题： 故障排除

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密码、关联手机号、绑定邮件地址。 手机号和邮件地址只能绑定一个用户（IAM用户或账号），不可重复绑定。 一个用户（IAM用户或账号）仅能绑定一个手机、邮件地址、虚拟MFA设备，即为敏感操作进行二次验证的设备。 登录密码、关联手机号、绑定邮件地址 修改登录密码、关联手机号、绑定邮件地址类似，以修改密码为例。

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类型 说明 搜索姓名/手机号/邮箱 文本框 查询条件，请输入待查询的姓名/手机号/邮箱 取值范围：字符串长度0~255 按钮 刷新界面。 按钮 导入客户信息 批量删除 按钮 选择姓名，删除 新建 按钮 新增客户信息 姓名 标签 客户姓名。 手机号 标签 客户手机号码。 邮箱 标签 客户邮箱地址。

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对于国内外派的伙伴，需要在国际站注册个人华为云账号才能与国际站分公司的主账号创建的IAM账号完成关联，但当前系统设计需要绑定注册地手机号，而伙伴只有国内手机号，无法绑定手机号即无法完成关联绑定IAM账号。影响了证书上传及角色认证。 如何进行服务伙伴认证考试？ 服务伙伴认证专职团队及人员认证里需要在哪里考取哪些证书？

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打开华为云官方网站。 单击华为云官网右上角“注册”进入注册页面。 在注册页面，输入手机号，并获取并输入手机收到的验证码。 请使用中国大陆的手机号码。 一个手机号可以注册3个华为账号，如账号数量已达到3个，将不支持使用该手机号注册新的华为账号。 设置账号密码，并单击“注册”。 至少包含8个字符。

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邮箱 否 是 手机号 服务器 开启双因子认证后，HSS定时获取对应消息通知服务主题订阅的手机号 否 是 登录位置信息 服务器开启防护后，登录 云服务器 时，HSS记录的用户登录位置信息。 否 是 存储方式 HSS通过加密算法对用户个人敏感数据加密后进行存储。 邮箱、手机号：加密存储 登录位置信息：不属于敏感数据，明文存储

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在圆桌登录页面，选择登录方式，输入信息，单击“登录”。目前圆桌提供“密码登录”和“验证码登录”两种方式，在“登录”按钮下方切换登录方式。 密码登录：输入手机号和密码登录。 验证码登录：输入手机号和验证码登录。 通过管理员手动添加企业成员的方式创建的账号，首次登录或未设置密码时，只可通过手机验证码的方式登录，登录后

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huaweioneaccess.com。 用户在登录页面单击“忘记密码”进入“找回密码”页面。默认是“通过手机号找回”。 输入用户信息找回密码。 选择“通过手机号找回”。 输入手机号，单击“发送验证码”。 输入收到的验证码。 输入新密码，确认新密码。 单击“确认”密码找回成功，使用新密码登录用户门户。

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社交帐号 社交帐号登录绑定手机号 社交帐号注册并绑定手机号 获取用户已绑定的社交帐号列表 社交帐号解绑 父主题： 用户类接口

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密码：账号密码，如果您忘记了账号的登录密码，可以单击“忘记密码”进行重置，重置方法请参见：忘记账号密码。 手机号登录：如果您忘记了华为云账号，可以单击“手机号登录”，可以通过已绑定的手机号、账号密码登录华为云。 其他账号登录 如果您已有“华为官网账号”、“华为企业合作伙伴账号”，可以通过

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址登录华为云。 华为账号的注册国家/地区为中国，但手机号码不是中国大陆的，请更换华为账号的手机号码为中国大陆手机号码。 更换方法： 登录华为账号网站，前往“账号中心 > 账号与安全 > 手机号”，验证码验证通过后，在绑定新的手机号时，顶部的国家/地区，选择“中国+86”，通过验证后，即可更改成功。

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忘记了会议账号怎么办？ 新账号体系下添加企业用户使用手机号或者邮箱注册的，账号为一串字符串，建议客户使用注册的手机号或者邮箱登录。 忘记登录的手机号或者邮箱可由企业管理员登录华为云会议管理平台，在“会议用户”界面中查看所有已添加的用户账号，根据用户名查找该用户信息。 老账号体系下

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需要先从租户管理员处获取企业邀请码 操作步骤 在登录页面点击“短信登录” 按钮 图1 ISDP+登录页面 输入相关未注册手机号，并获取验证码输入后点击登录 图2 输入手机号与验证码信息页 勾选同意《服务协议》并输入企业邀请码，点击确认后即注册成功 图3 输入企业邀请码 无企业邀请码请联系相关系统管理员获取

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重置密码、忘记密码、创建会议后收不到邮件和短信？ 请确定在“华为云会议管理平台”添加用户时绑定了正确的邮箱和手机号。 如果邮箱和手机号绑定正确，还未收到邮件、短信，可能是终端网络不稳定导致。规避措施： 对于重置密码、忘记密码：登录“华为云会议管理平台”，将该用户删除后重新添加。

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“绑定” ，当没有关联到用户时会跳转手机号或邮箱验证页面，输入OneAccess中已存在的手机号或邮箱验证成功，则该用户通过认证。 绑定或注册：设置为 “绑定或注册” ，当没有关联到用户时会跳转手机号或邮箱验证页面，输入OneAccess中已存在的手机号或邮箱验证成功，则该用户通过认证

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类型 收集方式 是否可以修改 是否必须 用户名 在购买服务时由您在界面输入用户名 否 是 用户名是您身份的标识信息 手机号 在购买服务时由您在界面输入手机号 否 是 手机号是联系您提供专家服务的方式 邮箱 在购买服务时由您在界面输入邮箱 否 是 邮箱是联系您提供专家服务的方式 存储方式

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行操作。平台的任一用户均可对自己的邮箱、手机号码和密码进行修改。 在平台右上角用户名中选择“个人设置”，在“安全设置”中修改账号的安全信息。 图1 安全设置 如果创建平台用户时，未填写邮箱或手机号，则在进行安全设置时，会提示设置邮箱或手机号。 如果是最终租户，不支持修改密码。 父主题：

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