认路由检查并配置。 （可选）配置DNS转发功能。 如果对接了Windows AD，需要在Windows AD 服务器 上配置DNS的 域名 解析能力，请参考4.a~4.j进行配置。如果未对接Windows AD，则忽略如下操作。 使用administrator账号登录DNS服务器。 在左下角的任务栏单击。

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否，参考配置云桌面和Windows AD网络互通章节配置云桌面和Windows AD互通。如果仍对接失败，请执行3。 检查Windows AD入方向的安全组规则设置是否正确。 是，执行4。 否，参考配置云桌面和Windows AD网络互通添加入方向的规则。如果仍对接失败，请执行4。 请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。

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产生告警的主机名。 对系统的影响 AD服务不可用，AD域用户同步失败；AD域用户登录 FusionInsight Manager失败，AD域用户执行业务失败。 可能原因 对接第三方AD服务配置项错误 FusionInsight与第三方AD服务之间网络连接故障 AD服务器故障 AD服务故障 处理步骤

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正常工作。 场景二：Windows AD部署在云应用所在VPC的另一个子网 在此场景中，需要为Windows AD添加安全组规则，将Windows AD的一些端口开放给云应用，使云应用能够与Windows AD连接。 图2 Windows AD部署在云应用所在VPC的另一个子网

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如何在AD服务器上创建用户？ 管理员可在主用AD服务器的用户OU上新增域用户，并将域用户加入用户组，实现管理员对不同权限域用户的管理。 在主用AD服务器上，选择“ > Windows 管理工具 > Active Directory 用户和计算机”。 弹出“Active Directory

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建加入该域的实例，将用户侧域控服务器和新的域控服务器建立信任关系即可使用RDS for SQL Server加域实例。 安装AD域控制器。 打开服务管理器，单击“添加角色和功能”。 单击“下一步”，直到“选择服务器角色”页面，勾选“Active Directory域服务”选项，并在弹框中单击“确认添加”。

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开通互联网参考开通互联网章节。 配置DNS转发功能（可选）。 云应用对接了Windows AD，需要在Windows AD服务器上配置DNS的域名解析能力，请参考4.a~4.j进行配置，如果未对接Windows AD，则忽略如下操作。 使用administrator帐号登录DNS服务器。 在左下角的任务栏单击。

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如何在AD服务器上创建用户OU？ 用户OU（Organization Unit）创建在主用AD服务器的用户域上，用于管理所有域用户或用户组。根据企业的组织结构还可为OU创建子OU。 使用管理员帐号登录主用AD服务器。 在主用AD服务器上，选择“ > Windows 管理工具 > Active

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RD License服务器加入AD域失败如何处理？ 操作场景 使用克隆的系统时，Windows Server2016加域失败，原因是试图加入的域的SID与本计算机的SID相同。 操作步骤 使用账号密码登录 RD License服务器。 依次进入windows/System32/Sysprep目录下。

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已从微软或其他正规途径获取正版操作系统序列号。 已向微软申请供远程应用使用的License。 已在AD上创建RD Licensing服务器域帐号，例如“vdesktop\vdsuser”，详细步骤请参见如何在AD服务器上创建用户？。 操作步骤 登录服务器 在 弹性云服务器 列表中，单击创建的弹性 云服务器 “操作”列的“远程登录”。

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AD场景支持桌面更换关联用户名 功能介绍 AD场景支持桌面更换关联用户名。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/{project_id}/

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如何在AD服务器上创建用户组？ 管理员可在主用AD服务器的用户OU上新增用户组，实现管理员对不同用户组中用户的统一管理。 使用管理员帐号登录主用AD服务器。 在主用AD服务器上，选择“ > Windows 管理工具 > Active Directory 用户和计算机”。 弹出“Active

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exe是Windows程序管理器或者文件资源管理器，它用于管理Windows图形壳，包括桌面和文件管理，删除该程序会导致Windows图形界面无法使用。 解决方法 打开云服务器的任务管理器。 VNC登录页面，单击，可打开任务管理器。 查看 “任务管理器 > 进程”是否有explorer

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限制项 限制说明 购买桌面 账号 只有使用实名认证后的账号登录云桌面控制台才能购买桌面。 是否对接AD 购买桌面后，不支持变更是否对接AD。 对接AD时，需确保云桌面所在网络与微软AD所在网络互通。 区域 不同区域的桌面之间内网互不相通，且需分区域管理桌面。 CPU架构 支持鲲鹏计算和X86计算。

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当您与主机建立连接时，RemoteShell会自动在“远程文件管理器”区域中打开其文件系统。 要手动打开远程文件系统，请在“会话管理”区域中，单击所需连接的记录旁边的“打开远程文件管理器”按钮（）。 要关闭远程文件系统，请在“远程文件管理器”区域中，单击要关闭的文件系统旁边的“关闭远程文件系统”按钮（）。

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Windows管理工具 > Internet Information Services (IIS)管理器。” 在IIS管理器页面，选中目标服务器，然后双击 “配置编辑器”。 图2 IIS管理器页面 选择“system.applicationHost/webLimits ”节。 图3 配置编辑器界面

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令提示符” 窗口即可。 图3 命令提示符 停止采集器插件： 通过任务管理器停止采集器插件： 打开任务管理器（可以按下ctrl + alt + delete，并在弹出的页面中选择 任务管理器 打开）。在任务管理器的页签中选择详细信息。 图4 详细信息 找名为“ rda-storage-collector

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问题分析 问题一：源端系统磁盘管理器无法打开。 问题二：源端硬件存在故障。 解决方案 问题一解决方案 重启源端系统。 打开运行窗口，输入cmd，单击“确定”，打开cmd命令窗口。 输入：diskmgmt.msc，单击回车键。 如果可以打开磁盘管理器，即可重启 SMS -Agent。 如果无法打开磁盘管理器，请采用方案二。

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如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书？ AD服务器启用LDAPS后，管理员需要在管理控制台中配置从AD服务器上导出的根证书，才能使LDAPS生效。 主备AD服务器上的LDAPS根证书相同，如果使用主备AD服务器，可任意登录一台AD服务器获取证书。 登录AD服务器，单击，输入“运行”，打开运行应用。

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Information Services（IIS）管理器”，进入“Internet Information Services（IIS）管理器”页面，如图5所示。 图5 （IIS）管理器 在“Internet Information Services（IIS）管理器”页面依次展开“服务器名称 > 网站”，右键单击“Default

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端中打开。 您还可以通过右键单击文件或文件夹，然后选择在资源管理器中显示，导航到本机文件资源管理器中文件或文件夹所在的位置。 过滤资源管理器树 您可以通过键入搜索关键字来筛选资源管理器中当前可见的文件。焦点放在资源管理器上，开始键入要匹配的文件名。您将在右上角看到一个筛选框，显示

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