域名 管理概述 域名添加到CDN后，如果您的域名因业务调整需要停止加速或者重新开启加速业务，您可以前往CDN控制台对存量加速域名进行启用、停用、删除、重新审核加速域名操作。 您还可以通过单击域名管理页面右上方的“导出”按钮，在下拉菜单中选择“导出全部数据到XLSX”或“导出已选中数

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内网域名管理 内网域名管理简介 创建内网域名 管理内网域名 共享内网域名 为内网域名关联VPC 为内网域名解关联VPC 搜索内网域名 设置子域名递归解析

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原因管理 原因管理包含盘点的盘盈盘亏原因、以及质检和生产过程中不良/报废的原因； 其中生产的原因是需要到BOM中绑定工序的，质检的不良/报废原因是与质检模板绑定的 基本信息 单击菜单列表中基础建模下的原因管理，右侧出现原因管理 图1 原因管理 如下图所示缺陷原因：生产中不同产品、不同工序的不良原因；

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域名管理（待下线） 对象模型 绑定域名 解绑域名 绑定域名证书 删除域名证书 查看域名证书 父主题： 专享版API（V1）（待下线）

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公网域名管理简介 公网域名是指在Internet中，使用公网解析的域名，用于访问网站或Web应用程序，需要通过域名注册商注册。华为云的云解析服务可以为域名提供公网域名解析功能。如果要实现公网域名解析，需要先在云解析服务中为注册的域名创建一个公网域名。 本章节介绍如何创建并管理公网域名，如表1所示。

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内网域名管理简介 内网域名是指在VPC中生效的域名。云解析服务将内网域名与私网IP地址相关联，为华为云上云服务提供VPC内的域名解析服务。 内网域名具有以下特点： 可以随意创建，无需进行注册、域名实名认证以及备案。 仅在关联VPC内生效，一个域名可以关联多个VPC，且数量没有限制。

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公网域名管理 公网域名管理简介 添加网站解析 添加邮箱解析 创建公网域名 管理公网域名 批量添加域名 找回域名 搜索公网域名 域名检测 域名网站检测

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租户防护域名管理 按企业项目迁移防护域名 父主题： API

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专享版-域名管理 绑定域名 绑定域名证书 修改域名 解绑域名 设置调试域名是否可以访问 删除域名证书 查看域名证书 父主题： 专享版API（V2）

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迁移失败原因 失败原因编码 失败原因 处理措施 TRF.0001 系统内部异常。 请单击重启按钮尝试重启迁移任务。 TRF.0003 迁移任务等待超时。 请单击重启按钮尝试重启迁移任务。 TRF.0012 任务参数校验失败。 请确认在所选择的迁移方式下对象存在。 TRF.0013

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配置来电原因 租户管理员配置来电原因，可供座席在受理业务时选择，用于标识来电原因。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 工作台配置 > 来电原因”。 单击“新建”，新增来电原因。 配置来电原因参数。 图1 来电原因配置 表1 来电原因参数说明 参数属性 说明

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DDoS高防-域名管理 查询域名列表 查询域名关联的实例ID 更新域名信息 创建防护域名 上传/修改域名对应证书 修改域名WEB基础防护开关/CC防护开关 查询高防回源IP段列表 父主题： DDoS高防API

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工作台配置 > 休息原因”。 单击“新建”，进入新建休息原因界面。 表1 新增休息原因界面元素说明 元素/组件名称 类型 元素/组件描述 取值范围 触发事件 备注 原因码 文本框 输入原因码。 纯数字：1-255 输入 不可重复。 原因描述 文本框 输入原因描述。 字符串长度<=100

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设置来电原因 客服代表支持设置客户来电原因，用于标识客户情况。 背景信息 标识和展示客户的来电原因。 操作步骤 通过单击“”可以在弹出框中选择来电原因。您可以根据需要添加来电备注，备注信息不超过300个字符。 若勾选了关联工单，则会跳转到创建工单页面。 父主题： 座席其他操作

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UDP封禁原因排查 开启了“UDP流量封禁”的线路，会阻止UDP流量的访问，请查看高防防护策略下高防实例的线路状态，确认“UDP流量封禁”处于关闭。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击页面左上方的，选择“安全与合规 > DDoS防护 AAD”，进入“Anti-DDoS流量清洗”界面。

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Edge设备离线原因 MgC控制台显示设备状态为离线，请排查以下原因： 请检查安装Edge的主机是否仍然具备访问公网的能力。 请检查Edge运行进程是否正常。 父主题： 常见问题

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介绍如何使用事务功能定位问题。 操作流程 发现异常。 定位异常原因。 操作步骤 发现异常。 在使用APM进行应用巡检时，在事务界面中发现存在Apdex为红色的事务。 图1 巡检发现异常事务 定位异常原因。 单击动作列的查看拓扑结构，在拓扑界面中查看实例具体情况，且通过颜色可初步确认异常微服务为user。

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呼叫释放原因码 呼叫释放原因码范围是0-xxx时，原因码详情请参考表1。 呼叫释放原因码范围是1000-1xxx时，原因码详情请参考表2。 呼叫释放原因码范围是3000-3xxx时，原因码详情请参考表3。 呼叫释放原因码范围是4000-4xxx时，原因码详情请参考表4。 呼叫释放

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呼叫释放原因码 呼叫释放原因码范围是0-xxx时，原因码详情请参考表1。 呼叫释放原因码范围是1000-1xxx时，原因码详情请参考表2。 呼叫释放原因码范围是3000-3xxx时，原因码详情请参考表3。 呼叫释放原因码范围是4000-4xxx时，原因码详情请参考表4。 呼叫释放

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huaweicaas.com"}]} 如果某一通呼叫失败，客户可根据平台推送的挂机原因值（stateCode）、转接呼叫操作失败的Q850原因值（fwdUnaswRsn）或通话失败的拆线点（ulFailReason）查询失败原因。 在 隐私保护通话 平台推送的呼叫状态通知和话单通知中查询该通呼叫的“

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"serviceType":"002","hostName":"callenabler245.huaweicaas.com"}]} 挂机原因值、Q850原因值、呼叫拆线点请参考通话挂机原因值说明。

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