Step2 查看服务单信息 步骤 ① 登录华为云控制台。在控制台页面上方选择“支持与服务>专业服务”，进入我的服务单列表。 ② 在需要查看详细信息的服务单的“操作”列，单击“查看”。 ③ 查看服务单的详细信息以及服务单进展。 了解详细步骤 1 进入查看服务单信息入口 2 服务单详细信息

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进行评价，并反馈建议或意见。 前提条件 认证测试中心完成且服务单状态为“已完成”。 已验收认证测试中心。 操作步骤 登录管理控制台。 将鼠标移动至图标处，在下拉框中单击“专业服务”，默认进入“我的服务单”页面。 在目服务单“操作”列单击“评价”。 在“服务评价”区域对本次认证测试中心服务进行维度评价。

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PSDM customerDownloadTemplate 服务单附件下载 PSDM downLoadAccessories 服务单验收通过 PSDM professionalTicketsAcceptanceSuccess 服务单验收延期 PSDM professionalTicketsAcceptanceExtend

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如何获取签名文件？ 磁盘方式服务单，请登录DES管理控制台，单击状态为“待寄送磁盘”的服务单后的“下载签名文件”，将签名文件下载到本地。 Teleport方式服务单，当服务单处于“服务单审核中”、“设备初始化中”、“准备寄送设备”、“寄送设备给用户中”、“用户已经收到设备”时，都

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当您收到磁盘或Teleport已挂载的短信后，请尽快登录DES管理控制台，选择服务单列表中“待输入访问密钥（AK/SK）”状态服务单，单击“输入访问密钥（AK/SK）”，根据界面提示，将上传数据到OBS时需要的访问密钥（AK/SK）输入到弹出的对话框中，DES支持一个服务单仅需上传一次AK/SK。 如果您没有访问密

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步骤 ① 确认“服务单详情”信息无误后，单击“立即购买”，提交服务单。如果“服务单详情”信息有误，可单击“上一步”，修改服务单信息后再提交服务单。 了解详细步骤 1 确认配置信息 单击图片可查看原图 Step2.4 确认服务单提交成功 步骤 ① 页面上弹出服务单提交成功。 ② 您

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您在成功购买认证测试中心后的1年内，可以根据需要补全信息申请交付。 本章节以补全服务单信息为例，介绍申请交付服务单信息的操作。 申请交付服务单信息流程仅认证测试中心需要，其他版本无此项流程。 前提条件 认证测试中心购买成功，且服务单的状态为“待处理”。 操作步骤 登录管理控制台。 将鼠标移动至图

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网站 域名 /IP是管理检测与响应相关服务单交付必要信息 省市 管理检测与响应单创建等保安全服务单页面填写 否 是 工单处理完成后自动清除 等保安全服务单交付必要信息 手机号 管理检测与响应单创建等保安全服务单页面填写 否 是 工单处理完成后自动清除 等保安全服务单交付必要信息 邮箱 管理检测与响应单创建等保安全服务单页面填写

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服务完成，且服务单的状态为“待用户验收”或“已完成”。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击，选择“安全与合规 > 管理检测与响应服务”。 在左侧菜单单击“服务列表”进入“支持与服务”。 单击左侧菜单栏的“专业服务”，选择“专业服务 > 我的服务单”，在目服务单“操作”列单击“验收”。

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PSDM customerDownloadTemplate 服务单附件下载 PSDM downLoadAccessories 服务单验收通过 PSDM professionalTicketsAcceptanceSuccess 服务单验收延期 PSDM professionalTicketsAcceptanceExtend

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载认证测试中心服务报告。 前提条件 认证测试中心服务完成，且服务单的状态为“待用户验收”或“已完成”。 操作步骤 登录管理控制台。 将鼠标移动至图标处，在下拉框中单击“专业服务”，默认进入“我的服务单”页面。 在“服务单完成信息”区域，单击“下载”获取详细的认证测试中心服务的服务报告。

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界面新增“对象类型”、“对象数量范围”和“重复文件处理方式”模块。 更新“创建Teleport方式服务单”和“创建磁盘方式服务单”章节。 2019-03-01 第七次正式发布。 本次更新说明如下： 更新“创建Teleport方式服务单”。 2019-01-18 第六次正式发布。 本次更新说明如下： 界面新增“源数据”支持数据分类上传。

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使用DES服务后在什么情况下会发短信通知？ 为方便用户及时跟踪管理服务单进程，DES会给用户发送短信通知，让用户掌握DES服务单的关键进展。会短信通知的关键进程如下： 服务单申请成功 数据传输成功 准备Teleport设备 待输入访问密钥（AK/SK） 发送短信验证码 父主题： 服务操作类

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管理检测与响应完成且服务单状态为“已完成”。 已验收管理检测与响应。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击，选择“安全与合规 > 管理检测与响应服务”。 在左侧菜单单击“服务列表”进入“支持与服务”。 单击左侧菜单栏的“专业服务”，选择“专业服务 > 我的服务单”，在目服务单“操作”列单击“评价”。

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2019-06-19 第九次正式发布。 本次更新说明如下： 新增“哪些状态下能修改已创建的服务单？”问题及答案。 2019-05-17 第八次正式发布。 本次更新说明如下： 新增“用户寄送设备到华为数据中心”服务单状态释义； 优化和精简问答对，删除冗余问题。 2019-02-28 第七次正式发布。

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DES具备完善的服务单使用流程规范，用户可根据管理控制台服务单状态信息，跟踪数据传输进程。Teleport方式和磁盘方式的状态转换各不相同，具体使用状态转换参考图1和图2。 图1 Teleport方式状态转换 图2 磁盘方式状态转换 防误操作 签名文件是DES服务单与迁移介质一一匹

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服务操作类 如何购买DES？ 使用DES为什么要创建OBS目的桶？ 有多个磁盘需要邮寄，是否可以只创建一个服务单？ DES服务单创建后还能取消么？ 如何使用Teleport？ 使用DES服务后在什么情况下会发短信通知？ 收到磁盘或Teleport已挂载的短信后，如何启动数据上传？

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在OBS创建桶。 创建服务单 就近选择华为数据中心，选择创建Teleport方式服务单。 接收设备并连线配置 用户收到华为数据中心Teleport设备后开箱配置。 拷贝数据 用户将本地数据拷贝至Teleport存储系统。 下载并导入签名文件 签名文件是服务单中Teleport设备

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签名文件包含哪些信息？ 签名文件是服务单与Teleport设备一一对应的唯一标识。签名文件中包含的内容如下表所示： 参数 说明 version 服务版本号。 OrderURN 包括了服务名称、创建服务单所在的区域、服务签名以及服务单号信息。 父主题： 服务安全类

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修订记录 发布日期 修订记录 2021-11-24 第五次正式发布。 查看服务单、验收服务单增加约束限制。 2021-08-12 第四次正式发布。 更新界面截图。 2020-12-21 第三次正式发布。 新增新建服务请求章节内容。 新增查看服务请求章节内容。 新增购买我的服务章节内容。

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