卸载OpenEye并重新安装OpenEye。 软电话无法正常工作 可以对您的软电话工具做如下检查： 检查软电话是否有错误显示？ 重启软电话工具，检查是否正常工作？ 检查运行环境是否接入互联网？ 检查软电话连接的SIP服务器地址是否正确？ 检查输入的号码和对应的密码是否正确？ 客户打来电话，软电话为什么没有接到？ 座席检查是否按了示忙按钮，不在空闲状态。

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购买了HSS版本为什么没有生效？ 购买了企业主机安全版本后您还需要做以下操作才可为目标主机开启防护： 安装Agent：为目标主机安装Agent，安装后可实现HSS对数据的监测以及告警的上报，如果已安装可忽略此步骤，安装Agent操作详情请参见安装Agent。 绑定配额：将购买的版

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号码类型包括全国范围内普通固话号码和95号码。 如何解决呼叫号码被客户标注为骚扰电话的场景？ 如果您的呼叫中心频繁拨打陌生客户电话，推销业务产品，或者您的来电对客户没有意义，客户为了避免骚扰会进行电话标注。大多数客户会拒接陌生电话，您可以到360或者电话邦等电话认证平台进行号码认证，华为侧可以配合企业进行申诉，

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top，设置的组织 域名 为example.com，创建的成员账号为xxx@example.com。 没有域名，域名可以输入组织简称，使用2~30位字母、数字和.-或它们的组合，如abc，后缀名为固定的.orgid.top，如图1所示。 图1 设置组织域名 已有域名，单击“使用自有域名”，输入自有域名，例如example

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top，设置的组织域名为example.com，创建的成员账号为xxx@example.com。 没有域名，域名可以输入组织简称，使用2~30位字母、数字和.-或它们的组合，如abc，后缀名为固定的.orgid.top，如图1所示。 图1 设置组织域名 已有域名，单击“使用自有域名”，输入自有域名，例如example

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为什么域名注册时，“立即购买”显示为灰色？ 域名注册时，在“设置域名信息”环节如果没有为域名设置信息模板，则“立即购买”按钮显示为灰色，无法注册域名。 父主题： 域名注册

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没有购买Flexus L实例 的权限怎么办？ 问题现象 登录控制台后，显示没有Flexus应用服务器L实例的访问或者购买权限。 图1 无访问权限 可能原因 您为IAM用户，并且没有Flexus应用服务器L实例的相应权限。 仅IAM用户会出现此问题。默认情况下华为账号即为管理员，使用

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电话号码函数 本文介绍电话号码函数的语法规则，包括参数解释、函数示例等。 函数列表 表1 电话号码函数 函数 描述 mobile_carrier函数 分析电话号码所属的运营商。 mobile_city函数 分析电话号码所属的城市。 mobile_province函数 分析电话号码所属的省份。

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com，则填写如下图所示： 说明： 附加域名须大于等于1个。附加域名可分批次进行录入，具体操作请参见新增附加域名。 多个附加域名请换行输入。 如果购买的是组合证书（单域名+泛域名），主域名同时支持绑定单域名和泛域名。 主域名和附加域名的关系（主从关系）对添加的域名没有影响。 仅当证书类型为OV、OV

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用户侧数据中心的网关设备没有固定的公网IP可以吗？ 可以。 用户数据中心与云进行VPN对接时，如果用户购买的VPN网关规格支持非固定IP接入能力，对端网关设备就可以使用非固定IP接入。 VPN网关是否支持非固定IP接入能力，以管理控制台实际上线区域为准。 父主题： 公网地址

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用户侧数据中心的网关设备没有固定的公网IP可以吗？ 不可以。 用户数据中心与云进行VPN对接时，要求用户侧数据中心有固定的公网IP或者经过NAT映射后的固定公网IP（即NAT穿越，VPN设备在NAT网关后部署）。 普通家庭宽带路由器、个人的移动终端设备、Windows主机自带的VPN服务（如L2TP）无法与云进行VPN对接。

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选择组织。 （可选）没有组织或想创建新的组织时，请参考以下步骤创建组织： 单击“没有组织？去创建”。 在弹出的“创建组织”窗口中，设置组织名称和域名。 组织名称：由1~60个中文、英文、数字及合法字符组成。 域名：可设置新域名或使用自有域名。 没有域名，请设置域名：可使用2~30位字母、数字和

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域名解析与绑定（在第三方购买的域名） 使用华为云解析域名 使用第三方解析域名 父主题： 网站上线设置

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域只支持购买一个WAF版本。 扩展包不用选 图2 选择扩展包 选择“购买时长”。单击时间轴的点，选择购买时长 ，可以选择1个月～3年的时长。 勾选“自动续费”后，当服务期满时，系统会自动按照购买周期进行续费。 如果您需要使用内容安全检测服务，可单击“去使用”，跳转到“购买内容安全检测服务”页面。

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呼入没有数量限制，呼出因为供应商提供的号码有超频拦截规则，以供应商要求为准。 购买的号码如何付费？ 95号码通信费：云客服提供95号码，无月租，收取呼入呼出通话费，费用为0.3元/分钟。 固定号码月租和通信费：云客服提供全国范围的固定号码，收取号码月租和呼出通话费，呼入免费。其中，月租为30元/月，呼出通话费用为0

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创建的Pod固定EIP，暂不支持Deployment等其他类型的工作负载配置Pod固定EIP。 固定EIP创建后，生命周期内（如过期时间未到/Pod还在使用中）不支持通过Pod修改EIP属性。 对Pod的EIP地址无明确要求的业务不建议配置固定EIP，因为配置了固定EIP的Pod，Pod重建的耗时会略微变长。

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25以上版本集群 开启固定EIP功能需要和Pod自动创建EIP功能配合使用，详情请参见为Pod配置EIP。 目前只支持StatefulSet类型的Pod或直接创建的Pod固定EIP，暂不支持Deployment、DaemonSet等其他类型的工作负载配置Pod固定EIP。 固定EIP创建后

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com）中“@”符号之后的内容。 没有域名，可以输入组织简称，使用2~30位字母、数字和.-或它们的组合，如abc，后缀名为固定的.orgid.top，如图1所示。 图1 设置组织域名 已有域名，单击“使用自有域名”，输入自有域名，例如example.com，如图2所示。 图2 使用自有域名 域名设置后管

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支持输入手机号码或固定电话（加区号）。 手机号码示例：138XXXX0000 固定电话示例：0108523XXXX或0871XXXXXXXX，其中“010”、“0871”为区号。根据注册局规定，固定电话区号需与填写的通讯地址相对应，例如通讯地址填写“北京市”，则固定电话区号为“010”。

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com）中“@”符号之后的内容。 没有域名，可以输入组织简称，使用2~30位字母、数字和.-或它们的组合，如abc，后缀名为固定的.orgid.top，如图1所示。 图1 设置组织域名 已有域名，单击“使用自有域名”，输入自有域名，例如example.com，如图2所示。 图2 使用自有域名 域名设置后管

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购买了转码套餐包，为什么没有抵扣转码时长？ 由于转码套餐包的计费周期为一小时，若视频刚转码完，请至少等待一小时后再查看资源消耗情况。若不是，您可以从以下两个方面定位问题原因： 转码套餐包是不支持跨服务使用，请先确定您使用的是否是视频点播的转码功能，或者您购买的是否是点播的转码套餐包，具体可以在我的套餐中查询。

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