生成手机版 企业门户中PC版和手机版是相互独立的，即PC版编辑完成后，不会自动同步到手机版。如果手机版需要实现与PC版相同的显示效果，需要单独编辑。 企业门户提供PC版一键生成手机版的快捷方式，但是PC版部分插件在手机版不支持，导致部分内容样式不同，这种情况下需要您手动编辑。 支

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WeLink 日历不能同步到iOS手机原生日历上怎么解决？ 允许WeLink访问手机日历： 操作路径：【设置】->【隐私】->【日历】->将WeLink的开关打开。 关闭iCloud中的 ”日历” 和 ”iCloudDrive” ： 操作路径一：设置>Apple ID、iCloud

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连接超时异常 如果从ObsException->getExceptionMessage中获取到的错误描述为“Exceeded retry limitation, xxx Failed to connect to xxx”，表明连接超时，其原因一般是服务地址（Endpoint）错误

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连接超时异常 如果获取到的异常堆栈出现“System.Net.WebException: 无法连接到远程 服务器 --->System.Net.Sockets.SocketException: 由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败“，说明连接超时。

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连接云手机实例 连接方式简介 一键式ADB连接（推荐） ADB方式（内网） ADB方式（公网） VNC方式（控制台） VNC方式（客户端）

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连接超时异常 如果通过ObsException.getResponseCode获取到的错误码为408，表明连接OBS服务超时，出现这类异常的原因一般是服务地址（Endpoint）错误或网络不通导致无法连接OBS服务，此时请检查服务地址和网络状况。 父主题： 异常处理

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检测过程中，无法打开详情查看手机实时检测界面怎么解决？ 手机检测界面仅在隐私合规检测阶段可查看，其他检测阶段不可见，通常在任务启动5分钟左右会进行隐私合规检测操作，此时才可以查看。 父主题： 移动应用安全类

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搭建云盘 使用Nextcloud构建企业网盘系统 使用Kodbox快速搭建云盘

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ALM-12100 AD服务器连接异常 告警解释 第三方AD对接后，按照同步时间周期（默认60分钟）或手动同步第三方AD域用户，在同步数据时检查AD服务状态，当连续3次检测到AD服务不可用时产生告警。AD服务恢复时，告警清除。 该章节适用于 MRS 3.1.5及之后版本。 告警属性

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图2 远程设备连接 单击右侧的“连接”后，“移动设备连接”中即会出现所需连接的云手机。 请确保ADB连接的命令行窗口已关闭，否则会连接失败；并且保证SSH隧道建立成功，否则即使已识别出移动设备，“ADB Status”也会出现“offline”状态，导致无法获取云手机画面。 在已识

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下载客户端 访问赞奇云工作站网方下载网址：https://www.zanqicloud.com/download，可下载到windwos版安装包，如下图： 图4 下载客户端 安装客户端 双击“Xdemo-X.exe”客户端安装包，按安装导航提示完成客户端安装。 申请创建云工作站

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服务器异常 终端某些状态下不支持访问，此时返回异常ID。 异常ID列表如下： 0：WEB服务器被禁用 1：系统正在升级 2：WEB服务器达到最大登录数 3：未认证的会话请求（会话ID错误或者是 CS RF token错误） 4：https启用，不允许非HTTPS方式登录 5：https禁用，不允许HTTPS方式登录

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站点管理 企业门户有独立的IP吗？ 企业门户独立企业版有独立的IP，其他版本没有，其他版本的数据分布在多台服务器上。 如何获取企业门户多终端独立版站点帐号和密码？ 登录企业门户控制台，在待查看帐号和密码的站点所在行，选择“更多>多用户管理”，弹出“多用户管理”对话框。 图1 多用户管理

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access_info object 云手机接入信息 表6 access_info 参数 参数类型 描述 access_ip String 云手机实例的公网访问IP intranet_ip String 云手机实例的内网访问IP access_ipv6 String 云手机服务器IPv6 IP access_port

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在“登录账号”界面中，输入已经注册好的手机号、验证码或密码。 单击“登录”。 登录NetEco APP成功后，当界面提示打开“推送通知”功能时，根据实际需要打开或关闭实时告警信息推送功能，具体操作请参见如何打开或关闭消息推送功能。 在操作过程中，如果页面数据不显示或提示网络异常，请排查移动终端WI

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其他品牌及型号的电子白板暂不支持安装WeLink SmartRooms软件。 怎么退出大屏软件到桌面？ 外接USB键盘，按Ctrl+Q； 1121以后的版本，可通过软件首页右下角，设置 > 退出桌面。 大屏软件安装完成后，通过手机WeLink扫码激活大屏提示异常？ 如提示“无可用激活”，表示该租户未申请或购买大屏资源，需联系接口人去处理。

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如果有多台服务器，请根据云手机名称来判断云手机所属服务器是哪一台。例如，云手机名称为cph-test-1-00001，那么对应的服务器名称为cph-test-1。 若您购买云手机服务器时选择开启IPv6，可以使用IPv6建立隧道连接云手机，服务器的公网IPv6地址请点开服务器详情查看

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登录云 堡垒机 实例时，收不到短信验证码怎么办？ 无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 主机资源账户验证不通过怎么办？ 打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？ 云堡垒机带宽超限了怎么办？

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网络连接失败时，怎么快速定位？ 因显卡驱动兼容问题导致软终端崩溃怎么办？ 哪些客户端支持虚拟背景？ Windows哪些设备支持会中设置虚拟背景？ 如何配置企业SSO登录？ 如何打开视频画面智能排序？ 如何开启或关闭会中镜像效果？ 如何获得更好的声音体验 Mac电脑出现无法安装华为云会议应用怎么办？

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DB标准版实例处于同一区域，同一VPC时，建议单独使用内网IP连接ECS与TaurusDB标准版实例。 mysql -h <内网地址> -P 3306 -u root -p --ssl-ca=/tmp/ca.pem 公网方式 不能通过内网IP地址访问TaurusDB标准版实例时，

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业务流量异常怎么办？ 当您的业务流量异常，可能被CFW中断时，可按照本节内容排查故障。 问题描述 业务流量异常，例如： EIP无法访问公网 无法访问某个服务器 排查思路 图1 业务流量异常排查思路 表1 业务流量异常排查思路 序号 可能原因 处理措施 1 非CFW造成的流量中断

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