操作场景 本节为您介绍如何在本机使用远程登录工具MSTSC登录Windows弹性 云服务器 。 前提条件 弹性云 服务器 状态为“运行中”。 如果弹性云服务器采用密钥方式鉴权，已获取Windows弹性云服务器的密码，获取方式请参见获取Windows弹性云服务器的密码。 弹性云服务器已经绑定弹性公

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登录过程中若出现无法登录云服务器情况时，请先参考以下常见问题进行排查解决。若通过排查后，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 常见问题 Windows云服务器如何配置多用户登录？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 远程登录前需要做好哪些准备？

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登录过程中若出现无法登录云服务器情况时，请先参考以下常见问题进行排查解决。若通过排查后，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 常见问题 Windows云服务器如何配置多用户登录？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 远程登录忘记密码怎么办？

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圆角字符等。 双击运行脚本install.bat，自动进行安装。 插件由Windows系统的远程桌面客户端mstsc加载并运行，其可以与远程桌面被控端上的会议app进行通信，以实现会议的音频分离功能。 父主题： 插件安装说明

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请参考步骤4：配置云服务器中的第2步检查网卡属性是否为DHCP方式。 使用MSTSC工具远程登录成功，证明云服务器的远程桌面配置正常。否，请参考步骤4：配置云服务器中的第3步配置远程桌面。 如果满足以上条件，则私有镜像可用，请直接参考清理环境（可选）清理环境。 步骤4：配置云服务器 远程

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无法登录到Windows云服务器怎么办？ 问题描述 当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录

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对于密钥方式鉴权的弹性云服务器，需先通过管理控制台提供的获取密码功能，将创建弹性云服务器时使用的私钥文件解析为密码。 GPU实例中，部分G系列实例不支持云平台提供的远程登录功能，需要自行安装VNC Server进行登录。详细信息请参见GPU加速型。推荐使用MSTSC方式登录弹性云服务器。 使用

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无法登录到Windows云服务器怎么办？ 问题描述 当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录

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无法登录到Windows云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等问题均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Windows弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控

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选择远程桌面服务 保持默认参数，单击“下一步”，出现如下安装界面，选择“远程桌面会话主机”和“远程桌面授权”，单击“下一步”。 图3 安装远程桌面角色 保持默认参数，单击“下一步”。 指定远程桌面会话主机的身份验证方法，单击“下一步”。本例中选择“需要使用网络级别身份验证”。 图4

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开启远程桌面连接功能 操作场景 对于需要使用Windows远程桌面连接方式进行访问的云服务器，需要在制作私有镜像时开启远程桌面连接功能。GPU优化型云服务器必须开启该功能。 使用外部镜像文件制作私有镜像时，开启远程桌面连接操作需要在虚拟机内部完成，建议您在原平台的虚拟机实施修改后，再导出镜像。

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在 “选择角色服务” 界面，依次勾选“远程桌面会话主机”和“远程桌面授权 ”，在弹出的窗口中单击“添加功能”，单击“下一步”。 图5 添加功能 图6 远程桌面授权 确认在云服务器上安装的角色，单击“安装” 。 图7 安装 图8 功能安装 安装完成后，重启服务器。 图9 重启服务器

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可能原因是由于在系统内部安装了远程桌面会话主机角色。 您可以申请免费使用 120 天，之后需要付费，如未付费会则造成远程连接失败。 Windows最多仅允许两个用户连接（包含本地登录用户），若要支持更多连接数量，请安装远程桌面服务角色并取得合法授权数量。 在配置远程桌面会话主机角色后，会

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打开4中保存的远程桌面文件。 编辑远程桌面文件，在文件的最后一行，添加如下语句并保存。 enablecredsspsupport:i:0 双击更新后的“.rdp”文件，打开远程桌面连接。 单击“连接”，重新连接操作系统为Windows 2012的弹性云服务器。 父主题： 远程连接类

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可能原因是由于在系统内部安装了远程桌面会话主机角色。 您可以申请免费使用 120 天，之后需要付费，如未付费会则造成远程连接失败。 Windows最多仅允许两个用户连接（包含本地登录用户），若要支持更多连接数量，请安装远程桌面服务角色并取得合法授权数量。 在配置远程桌面会话主机角色后，会

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题，解决方法请参考弹性云服务器常见问题：多用户登录Windows主机时无法打开浏览器。 操作步骤 安装桌面会话主机和远程桌面授权 允许多用户远程连接云服务器 配置新用户并加入远程桌面用户组 安装桌面会话主机和远程桌面授权 登录Windows云服务器。 在操作系统界面，单击打开“服务器管理器”，单击“添加角色和功能”。

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界面，依次勾选“远程桌面会话主机”和“远程桌面授权 ”，在弹出的窗口中单击“添加功能”，单击“下一步”。 图5 添加功能 图6 远程桌面授权 确认在云服务器上安装的角色，单击“安装” 。 图7 安装 安装完成后，按照提示重启服务器，单击“关闭”，然后重启计算机。 图8 功能安装 允许多用户远程 连接云服务器

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如何使用Windows远程桌面连接工具连接Windows主机？ 使用Windows远程连接工具连接Windows主机的操作如下： 在本地主机上选择“开始 > 运行”，输入命令mstsc，打开Windows“远程桌面连接”工具。 单击“选项”，选择“本地资源”页签，在“本地设备和资源”区域中，勾选“剪贴板”。

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已获取云服务器用户名和密码，忘记密码请参考在控制台重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 云服务器安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote

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HCP方式。 对于需要使用Windows远程桌面连接方式进行访问的云服务器，需要开启远程桌面连接功能，请参考“开启远程桌面连接功能”。 安装PV driver，请参考“安装PV driver”。 安装完以后需要清除系统日志，请参考“清除系统日志”。 安装并配置Cloudbase-

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单击“确定”，根据提示输入密码，登录云服务器。 为安全起见，首次登录云服务器，需更改密码。 当您的云服务器是采用密码方式鉴权时，请直接使用创建云服务器时设置的密码进行登录。如果您忘记密码，请参见在控制台重置云耀云服务器密码。 图7 输入云服务器密码 （可选）通过远程桌面连接（Remote Desktop

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