ion多可用区的网络延时均小于5毫秒。 您的业务对云下云上的网络延时要求比较高，可以提交工单咨询距离 云服务器 所在可用区距离最近的接入点。 产品使用约束 使用前应规划好云上VPC和本地IDC的网段，需保证云上VPC网段和本地IDC网段不会重叠。 VPC内云服务地址网段100.64.0

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SuccessCount AP PING执行结果，成功次数。只保留最后一次AP PING操作的结果。 FailureCount AP PING执行结果，失败次数。只保留最后一次AP PING操作的结果。 AverageResponseTime AP PING执行结果，平均响应时间，单位为毫秒。只保留最后一次AP

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验证指定权威DNS的 域名 解析 使用Ping命令检查域名解析是否生效（适用于Windows、Linux操作系统主机） 在本地主机单击“搜索”，输入cmd，打开命令窗口。 然后输入以下命令检查解析是否生效。 ping 域名 示例：检查域名example.com的解析是否生效，执行命令ping example

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，可能是本地运营商网络问题，建议联系运营商解决问题。 检查网卡配置 查看云 服务器 上查询的网卡配置、DNS配置与控制台云服务器子网信息中查到的配置信息是否一致。 在云服务器的命令行窗口，使用ipconfig /all命令检查网卡配置、DNS配置。如图2所示。 图2 云服务器网卡和DNS配置

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访问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。 处理方法

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如何手动清理本地集群节点？ 使用须知 节点清理属于高危操作，会将节点上已安装的进程（包括kubernetes进程，docker等）和数据（包括容器，镜像等）全部清理，一旦执行清理操作节点状态将不可恢复。因此，执行之前请确认节点是否已经不再被本地集群使用。 使用场景 本地集群ucs-ctl

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用户本地电脑如何连接VPN？ 普通家庭宽带路由器、个人的移动终端设备、Windows主机自带的VPN服务（如L2TP）无法与云进行VPN对接。 与云下对接需要对端有支持标准IPsec协议的设备。 父主题： 组网与使用场景

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功能约束： 对弹性云服务器上的所有盘进行保护，不支持对已创建的保护实例进行添加、移除卷或者对保护实例中的卷进行扩容； 不支持多保护实例之间数据一致性。 表2 同步复制使用限制 约束 说明 计算 实例类型约束： 对于GPU加速型、FPGA加速型云服务器以及C6系列云服务器，不支持使用存储容灾服务。

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timeout 此类日志说明，节点访问IAM服务超时，请确保节点与华为云IAM服务能正常通信。 currently only supports Agency token 此类日志说明请求不是从U CS 服务发起，目前本地集群只支持UCS服务IAM Token访问。 IAM assumed user

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如何上传本地文件至Notebook？ Notebook中JupyterLab的文件上传方式请参见上传本地文件至JupyterLab。 父主题： 文件上传下载

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在ECS的服务控制台上，通过IP搜索对应的弹性云服务器。 图6 搜索弹性云服务器 单击ECS服务区名称跳转到详情页面，单击右上角的远程登录按钮。 图7 远程登录 在ECS命令行界面输入对应的用户名和密码登录ECS服务器。 图8 输入用户名和密码 以Xshell登录为例，登录成功之后，在命令行界面使用ping命令查看本

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loudTable。您可以在客户端主机上ping一下CloudTable的ZK链接地址，如果无法ping通，说明网络不通。 处理方法 您需要申请一台弹性云服务器作为客户端主机，用于安装CloudTable的客户端工具，然后在弹性云服务器上使用CloudTable客户端访问Clou

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性公网IP。例如使用PuTTY登录云服务器。 检查弹性云服务器已绑定弹性公网IP。 绑定弹性公网IP的详细操作请参考：为弹性云服务器绑定弹性公网IP。 检查弹性公网IP是否能ping通。 如果通过公网IP ssh，请参见“弹性公网IP ping不通？”进行检查。 如果通过私网IP

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已成功创建GeminiDB Redis实例，且实例状态为“正常”。 已创建弹性云服务器，创建弹性云服务器的方法，请参见《弹性云服务器快速入门》中“购买弹性云服务器”章节。 弹性云服务器上已经安装GCC等编译工具。 创建的弹性云服务器与GeminiDB Redis实例要保证区域、可用区、VPC和安全组一致。

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容灾站点服务器的云硬盘卸载后，无法挂载给其他云服务器 SUSE操作系统的保护组执行切换操作后，EIP无法ping通 容灾演练服务器与生产站点服务器的网卡名称不一致 切换/故障切换后，生产站点服务器与容灾站点服务器的hostname不一致 故障切换后，为什么容灾站点的服务器上看不到网卡了？ 如果生产站点使用密钥方式登录，有哪些注意事项？

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请参考为虚拟IP地址绑定弹性公网IP或弹性云服务器。 弹性云服务器内部网卡未正确配置虚拟IP 本文以Linux系统和Windows系统为例，指导您如何查看弹性云服务器内部网卡是否正确配置了虚拟IP地址。 Linux系统 在弹性云服务器上执行以下命令，确认是否存在ethX:X类型的网卡。

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，如果没有，也无法ping通。 处理方法 网络不通 如果客户端主机通过 GaussDB (DWS)集群的内网地址进行连接，应重新申请一台弹性云服务器作为客户端主机，且该弹性云服务器必须和GaussDB(DWS)集群处于相同的VPC和子网内。 安全组规则禁止ping 检查GaussDB

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二三层通信出现问题时，如何排查？ 问题描述 用户云服务器基本网络功能异常，无法完成基本通信。从弹性云服务器内部ping所在子网的网关，无法ping通，则需首先排查二三层网络问题。 排查思路 本问题请按照以下思路进行排查处理。 图1 排查思路 检查弹性云服务器是否获取到IP：检查弹性云服务器是否获取到IP。

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外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网时，如何排查？ 问题描述 外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网，出不了我方的网关。 排查思路 您可以按照以下原因进行排查，如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 本地网络配置异常

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以下命令检查网络是否良好： ping <servicecenter ip> ping <configurationcenter ip> 如果能ping通，表示网络良好。 当服务中心或配置中心配置的地址为域名时，需要将IP地址修改为域名，再执行ping命令。 如果网络良好，执行以下命令获取服务中心或配置中心地址：

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PC和对端VPC网段重叠。 2 对等连接路由配置错误 没有在本端VPC和对端VPC内配置对等连接路由。 对等连接路由地址配置错误。 对于云上和云下互通的组网，检查对等连接路由是否和云专线、VPN路由的目的地址重叠。 当对等连接的路由配置错误时，会导致对等连接的网络流量无法正确送到

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